总图
口诀
1.启动
启动过程有2个过程,分别是《制定项目章程》、《识别相关方》
01.制定项目章程
制定项目章程输出《项目章程》,《项目章程》是“正式批准项目成立、任命项目经理、授权项目经理动用组织资源”的正式文件。《项目章程》类似红头文件或者古代的圣旨,它的最直接作用就是确立3个合法:项目合法、项目经理合法、项目经理权力合法。
《项目章程》由发起人起草(可授权项目经理起草),由发起人或启动者发布;
《项目章程》包含13项内容,分别是“4项2高4总3人”,具体内容见下图:
02.识别相关方
识别相关方是“识别受项目影响或能影响项目的人(项目相关方),分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对项目成功的潜在影响的过程”。输出《相关方登记册》,它记录相关方的“基本信息、评估信息、分类信息”等3类信息。
2.规划
规划过程组是对项目章程的细化,细化目标为管理指标、细化管理指标为待办事项、细化待办事项为计划,同时做好协调资源、沟通与协同细化相关方、有效管控好风险的过程组。PMP制定项目管理计划按照“项目经理组织、专业人员参与、征求专业人员职能部门经理等相关方意见”模式进行。
《制定项目管理计划》过程输出《项目管理计划》,该文件包含19个组件,分别是“10个子计划、3大基准、5个全局组件以及3大基准构成的绩效测量基准”。具体如下图:
规划过程组有24个过程,这24个过程中,最重要是《制定项目管理计划》这1个过程,其他23个过程围绕《制定项目管理计划》展开。
3.执行
执行过程组就是完成项目管理计划中确定的工作,以满足项目要求的一组过程。本过程组需要按照项目管理计划来协调资源,管理相关方参与,以及整合并实施项目活动。
执行过程组有10个过程,项目经理按照项目管理计划、通过《指导与管理项目工作》过程对其他过程进行整合。
执行过程组有2个重点输出“可交付成果、项目管理知识”,对应“指导与管理项目工作、管理项目知识2个过程。”
在此基础上,要明白管理知识重要性,未来谁能管理好知识,谁就更可能脱颖而出。
剩下8个过程就是PM为了执行好“指导与管理项目工作”过程,统筹调度其他的8个过程,这8个过程是“指导与管理项目工作”过程的基础。分别是“获取内外资源、建设团队、管理团队,管理质量,管理相关方参与、管理沟通、实施风险应对”。
最后,执行过程组10个过程一般地开展的步骤如下:
4.监控
监控过程组包括跟踪、审查和调整项目进展与绩效,识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。
这组过程包含12个过程,其中2个全局监控过程(监控项目工作、实施整体边控控制),10个分项监控过程(确认范围、控制范围、控制进度、控制成本、控制质量、控制资源、控制采购、监督风险、监督相关方参与、监督沟通)
2个全局监控,主要是指“4.5监控项目工作、4.6实施整体变更控制”2个过程,其中:监控重点是站在项目全局角度“对照计划、分析现状、计算偏差、做出预测、提出建议”;变更过程重点则是站在项目全局角度监管变更,做好“4W1H”,即“谁提变更?什么时候变更?谁批变更?变有哪些类型?如何变更?”
10个分项监控过程有共性的输出与输入,具体如下图:
最后,监控过程组12个过程之间的关系如下:
5.收尾
收尾过程组包括为正式完成或关闭项目、阶段或合同而开展的过程。本过程组旨在核实为完成项目或阶段所需的所有过程组的全部过程均已完成,并正式宣告项目或阶段关闭。本过程组的主要作用是,确保恰当地关闭阶段、项目和合同。收尾只有1个过程。虽然本过程组织有一个过程,但是组织可以自行为项目、阶段或合同添加相关过程。因此,仍把它称为“过程组”。
收尾过程组过程只有1个,但是事情不少。主要是“234”,做2个收尾,完成3件事情,输出4个最终产物。