第五章 小组工作方法
1、小组工作的概念：是社会工作的基本方法之一，以具有共同需求或相近问题的群体为服务对象，经由社会工作者的策划与指导，通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享，帮助小组组员改善其社会功能，促进其转变和成长，以达到预防和解决有关社会问题的目标
2、小组工作的类型：（1）教育小组；（2）成长小组；（3）支持小组；（4）治疗小组
3、小组工作的特点
（1）小组组员问题的共同性或相似性
（2）强调小组组员的民主参与
（3）运用小组治疗性因素
（4）注重团体的动力
4、小组工作的功能
（1）塑造小组组员的平等意识和共同体归属感
（2）提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景
（3）创造相互帮助、共同成长的学习机会
（4）打造增能的社会支持网络
5、小组工作的两个主要模式及实施原则
（1）互动模式/交互模式/互惠模式
实施原则：①开放性的互动；②平等的互动；③“面对面”的互动
（2）发展模式/过程模式/发展性小组模式
实施原则：①积极参与原则；②“使能者”原则
6、小组工作的基本过程及工作重点
（1）准备阶段：精心遴选小组组员，了解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的工作方案
（2）开始阶段：帮助小组组员之间建立信任关系
（3）中期转折阶段：通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化
（4）后期成熟阶段：协助组员解决问题
（5）结束阶段：处理组员的离别情绪与感受，协助组员保持小组经验
7、小组工作的基本技巧
（1）沟通与互动技巧
（2）小组讨论技巧
（3）小组活动设计技巧
（4）小组评估技巧
