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客户检测人员,想从我处拷一份PPT走,个人感觉没啥。结果因为此事,被老板臭骂了一顿不说,自己的手机也摔坏了,搞得自己都快成千古罪人了。

我是公司的一名技术人员,主要负责产品的设计、制图等,与产品质量有关的事,几乎都是我负责。

这天,公司一客户的检测人员小刘,到公司检测他们的产品。小李到公司后,就在业务员的带领下,成功在仓库抽取了样品,然后在回检测室的途中,他们正好遇到了我,业务员就向我说:“小刘,最近在做一份报告,你手上正好有这些资料,你看能不能给他讲讲。”若只是讲讲,应该问题不大,而且自己感觉这并不涉及工作机密,就答应了下来。

看我答应后,小刘就说:“等我把产品验完后,我就去找你。”

“可以啊,我的办公室就在一楼,靠东面那间,你忙完后,直接来找我就行。”

在小刘去检测室验货后,因为检测室中有专门的质检人员陪同,业务员就没有打算继续前去陪同,而是准备回办公室工作,正好和我一道。业务员说:“这个客户是公司的第二大客户,是个金主,他们提的要求,只要不触及公司机密,能提供的话,还请尽量提供。而且我刚刚大致了解了一下,小刘需要的是产品的制造流程,应该不涉及到什么,到时候你多协助一下。”

“嗯,好,到时候,看情况再决定吧,能提供的尽量提供。”

由于产品规格很多,小刘一直验到下午15:30左右,才结束手上的工作。此次出货的产品,经小刘检测,并没有太大的问题,业务方面也就让仓库准备发货了。在搞定好产品后,就直接来到我的办公室,询问产品制造流程方面的事。

见小刘过来,就把自己以前做的一份PPT打开,一一讲解。讲完后,小刘问:“你这信息量也太大了,光凭脑子记,肯定记不全,要不你把这PPT拷我一份?”我正要答应时,老板一手拿着一个半成品(看样子,是从车间里赶过来的。)一手搭在办公桌的隔断上面,非常生气地说道:“李XX,你作为公司的技术,要知道什么东西该给,什么东西不该给。”

老板说完后,转身对小刘说道:“你也是一名检测人员,应该懂得什么叫机密文件,既然是机密,自然就不能随意提供了。”

小刘辩解道:“只是一个产品的制造流程,算不得什么机密文件吧?”

老板深深地看了一眼小刘,然后继续说道:“在你看来或许不是,但在我看来,它就是。如果你们实在需要,就让你们老板给我打电话索取吧。”

小刘见无法拿到自己想要的东西,也特别生气,撂下一句狠话:随便你们吧,反正以后也不是我来这边检测了。随后便走出了办公室,然后很生气地找到业务,叙述了整个过程。

在小刘走后,老板生气地说道:“你知不知道,这些看似简单的流程,是经过多少年,经过多少努力,花了多少钱,才优化到这种程度的?他这一拷走,可以让一些技术落后我们多年的工厂,在短时间内就会追上我们的步伐,这是你能承受的吗?就今天的事,好好写一份检讨,下礼拜一之前给我。”

业务员最关心什么?当然是订单,若是客户不高兴了,订单从何而来呀?现在客户方这么生气,自然是要想方设法缓解一下。于是打电话给我,对我说:“一个产品制造流程PPT而已,应该不是什么机密,就不能给小刘吗?”

刚被老板一顿臭骂,心情本来就不算好,现在业务员又来质问,怒气值瞬间爆满,于是愤怒地回道:“想要PPT,你去找老板说,只要老板点头,把我的电脑送给小刘,我都没有意见。”业务员还想继续说,一个没控制住,就把手机扔了出去,结果把手机屏幕给摔碎了。

一个产品制造流程,真的是机密文件吗?现在老板对我的印象肯定极差,我应该怎么办?

有关产品制造流程,举个例子:以生产电线为例,它的流程包括:束丝——绝缘——成缆——编织(若带屏蔽的话)——护套——成卷,当然每个工序还有详细的说明。

@职场小水滴的观点:

遇事不要慌,老板的严厉批评,甚至是臭骂,并不见得对自己没有好处,也不代表老板将来不再重视自己,毕竟就此事来看,错误还未铸成。所以,吃一堑长一智嘛,在将来的工作中,若再遇到这类涉及到公司机密的事,慎重一些(自己衡量),再做决定,若实在拿捏不准,也可以向老板请示一下嘛(转移风险)。

此事留给大家的一些警示:

1,一条信息的重要程度,会根据使用人的变化而变化。

在公司,对于那些:我们唾手可得的很多信息,甚至是那些自认为不重要的信息,会给我们一个错觉,认为它们是一文不值,因为我们对这些信息实在是太熟悉了。但是,对那些想要得到这些信息又没有门路的人来说,纵使千金也不一定能买得到的。

2,在与客户交流时,注意区分和保护已方的重要信息。

很多自认为不重要的信息,往往就是在自己与他人交流过程中,不知不觉间透露了出去的。所以,就像上例中的老板所说:“要知道,什么东西该给(说),什么东西不该给(说)。”

3,机密文件的流失,轻则为竞争对手添砖加瓦,重则自己公司倒闭。

朋友们,对此事,你怎么看?