文 | 明哥,前麦肯锡战略咨询顾问,埃森哲管理咨询顾问,一个喜欢用思维导图架构PPT的老司机,欢迎关注,一起成为职场精英。

4月10日,也就是上周五,快要下班的时候,有个辞职创业搞培训的前同事问我,能不能周六给他的公司搞一场逻辑思维或结构化思维方面的培训,对于这种事情,我是拒绝的,因为往往出力还不讨好。

1、大周末的,辛苦了一周大家都想休息,没有多少人愿意去接受培训、打鸡血。

2、我要飞到他所在的城市且当天还要飞回,现在是疫情期间,到哪儿都不安全。

3、如果我线上讲课,大家都不折腾而且可以学习更长时间。

所以,我就整理了一下我这两年来的一些关于逻辑思维、口才表达方面的文章,给他们做了一场线上讲座,自我感觉良好。顺便说一下,用钉钉做培训,确实挺方便的 ^_^。

说到逻辑思维和有效沟通,我觉得唐僧的那句寄宿请求就堪称经典,“贫僧来自东土大唐而来、去往西西天拜佛取经,路过贵地,想借宿一晚,化些斋饭”。

一句话就表达了高效沟通中的几大重点:

1、我是谁?自我介绍,让人知道你的背景和来意。

2、我要做什么?沟通的结果,要么是向听者传授信息,要么是要求对方做点什么。

3、请求回应,不少人会有沟而不通的毛病,只是单向的说,唯恐对方打断你的发言,如果对方想打断你的发言但却因为你一直在说而无法做到,他只会完全忽略你所说的内容,所以,唐僧说“想借宿一晚,化些斋饭”,就是需要对方的回应。

4、讲细节、讲具体的需求,比如“借宿一晚”、“化些斋饭”,这就很具体,不少人在PPT汇报中,使用大段的文字或长篇累牍的内容,却无法提炼出一些具体化的数据或小标题,所以,效果也不会好到哪去。

那么,如何训练逻辑思维,如何让沟通更有效(即拥有好口才)呢?我就把这次培训用到的相关材料汇到这里吧(15篇,每篇都有链接,可直接进入),希望能够给有缘看到这篇文章的朋友提供些有价值的参考。

一、沟通的层次

1、

有效沟通包括三个基本要素:

  • 引起对方的注意和兴趣
  • 让对方了解话中的意思
  • 使对方边听边接受发讯者的主张,同时,产生行动的意识。

有效沟通包括五个基本要素:

  1. 先过滤:把要表达的资料过滤,浓缩成几个要点。
  2. 一次一个:一次表达一个想法、讯息,讲完一个才讲第二个。
  3. 观念相同:使用双方都能了解的特定字眼、用语。
  4. 长话短说:要简明、中庸、不多也不少。
  5. 要确认:要确定对方了解你真正的意思,没有确认的沟通几乎都是无效的。

无往不胜的说服术:

  1. 举出具体的实例。
  2. 提出证据。
  3. 以数字来说明。
  4. 运用专家或证人的供词。
  5. 诉诸对方的视、听、触、嗅、味五种感觉。
  6. 示范,最有力的说法手段。

2、2个沟通要素72个技巧《训练有效沟通技巧,成就卓越的影响力》上

要素1:让对方听清楚、听明白,方法:重复一遍对方的话,以确认你是否完全听懂对方说的,请对方重复你的话,以确认对方是否完全听懂你说的。

要素2,让对方在听懂听清楚你的观点后做出回应,方法:触发他的利益。

二、使用金字塔结构提高内容的逻辑性

3、想提高逻辑思维能力?试试这109页金字塔原理PPT,4个方面提升

金字塔的4个基本特征:

  • 结论先行: 强调先总后分, 先框架后细节,先总结后具体,先结论后原因,先重要后次要,是自上而下表达方式的体现。
  • 以上统下:符合以上统下才能保证表达的效果;有理由支撑的结论才有说服力;以上统下的特点符合实践要求。
  • 归类分组:分类可使沟通更有效率比如关于这个问题我有3点建议;分类使思考更有效率,比如:这个事情可以从以下几个方面考虑。
  • 逻辑递进:便于听众按一条逻辑主线看下去。

金字塔的3种子结构:

  • 演绎推理与总结归纳:用演绎推理来构思,用总结归纳来呈现。
  • MECE法则法则:子主题之间的横向关系,一种分组分类思想,尽量做到内容相互独立且完全穷尽。
  • 使用SQCA故事结构,通过故事线来展示逻辑。

构建沟通内容的逻辑金字塔:

4、说话逻辑语无伦次?32页麦肯锡逻辑思考和沟通法则PPT,轻松搞定~

5、遇到问题无从下手?《麦肯锡工作法》告诉你7个套路,34页PPT

6、麦肯锡顾问百万年薪的秘密,麦肯锡意识解读,146页PPT

三、沟通表达、展示汇报中的逻辑思维

7、工作规划PPT不够高大上?455页鱼骨图+金字塔+动态图表,转发套用

鱼骨图:

时间轴:

甘特图:

塔型图:

四、逻辑思维的应用场景案例:PPT中的逻辑

1、PPT的内容逻辑(PPT):

2、PPT的内容逻辑(思维导图)

3、内容逻辑的梳理(思维导图):

五、有逻辑,还要有个好故事


8、你不是口才不好,而是不会讲故事,4个套路6个实例送给你,转发

1、TED故事=(渴望+障碍=)冲突+(采取)行动+(获得满意的或意想不到的)解决+(辅助)情感+(动作)展示。

2、SCORE故事,和TED故事一样,SCORE结构也是强调冲突,只是SCORE结构强调把主人公置身于特定背景(Situation)下,有不同的选项(Option),最终做出艰难选择,不同的选择必然带来不同的结果(Result),最后通过评论(Evaluation)的方式点出主题思想。

马云谈电商的故事:

  • 我刚搞出淘宝网的时候,告诉一位做皮具的老板
  • 六年前:把你的生意放到网上来做吧。 他说:我先看看。
  • 四年前: 我再次告诉他同样的话。 他说:有时间再说吧。
  • 两年前: 他找我, 他说:我的生意都让网上那些小孩抢走了。

3、奥利奥公式(OREO):

  • Opinion 给出观点
  • Reason 解释原因
  • Example 举例证明
  • Opinion 再次重复观点

奥利奥公式的重点在于举例证明、越具体越好,再次重复观点起到二次强化的作用。

4、麦肯锡SCQA结构:

9、性格内向、说话没有逻辑怎么办?掌握这5个方法,你就是沟通大神

图、结构化思维基础:MECE拆解法

10、逻辑思维公开课:14个思维导图,轻松提高逻辑思考和表达能力,转

11、【销售的逻辑】用户的3层需求+销售的3个步骤,做自己的top sales

12、做销售总是被拒绝?因为异议处理的十字路口,你选错了方向!

13、掌握这16个沟通话术+销售14招,人人都是销售大神,转发分享!

14、想提高逻辑思维和口才表达能力,请收下这30张思维导图,可编辑

15、想让说话有逻辑、条理清晰,请用5分钟学会这2个公式,转发学习

最后,分享一套有效沟通的7个实用想技巧:

图、有效沟通的7个实用技巧