一、word加载不了怎么办
出错原因：模板文件Normal.dot出错。关闭word时，在word中的插件、acrobat7等在word中的插件都要往Normal.dot中 写东西，如果产生冲突，Normal.dot就会出错，导致下一次启动word时，只能以安全模式启动。
解决办法： 手动删除Normal.dot
步骤1： 找到该文件所在的路径。 在word中选择菜单[工具]-[选项]-[文件位置]，然后双击“用户模板”，弹出一个“修改位置”对话框，从中就可以找到Normal.dot文件的 路径，例如：C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates. 其中Administrator可以是其他的登陆用户名。
步骤2： 删除该Normal.dot
选择“文件夹选项，打开隐藏文件，再打开C盘中“Documents and Settings ”文件夹，找到你当前的用户文件夹，“Administrator”为例，你会看见“Documents and Settings ”文件夹里有个“Administrator”的文件夹，打开它，在里面找到“Application Data”文件夹并打开，然后找到“Microsoft”这个文件夹，打开此文件夹，在里面找到“Templates”这个文件夹，你将“~$Normal”和“Normal”这两个文件都删除
你遇到没遇到过“Microsoft Office Word 遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉”的提示呢？然后有一个“恢复我的工作并重启 Microsoft Office Word”的选择框，并将此问题发送报告给Microsoft。如果你把选择了重新启动，就是一片空白；如果你把选择的“钩”去掉，就总是循环出现这个对 话框。给很烦人吧。关键是修复、重新安装都不管用。你是不是急得要发疯呢？# ?'' o8 n& K* ]＂ {
按照Microsoft 帮助信息提示，把C:Documents and SettingsllgApplication DataMicrosoftWordSTARTUP里面的文件和C:Program FilesMicrosoft OfficeOFFICE11STARTUP 里面的文件先放到桌面上，一个一个往回运，看看是哪个文件出了问题，再查问题编号。可是根本没用，甚至于有的上述两个文件夹根本就是空文件夹。怎么办呢？ 请看下面：
一、可能是normal.dot模板损坏了。
normal.dot是一个自动保存模板，比如写着word文档时电脑非正常关机，再启动计算机后word会启动关机前保存的文档，使你的损失降为最 低。（顺便说一句，word默认10分钟自动保存一次，我们可以到“工具/选项/保存”，将自动保存时间间隔修改为1分钟，这样可以把非正常关机引起的文 档损失降为最小。）, v＂ F! k, s# H6 ]
解决办法：
1、删除你使用的用户名下的TEMP所有文件,OFFICE在你安装时的备份文件,清空所有系统的日记信息...也就是删除Normat.dot模板文 件。 即删除G:Documents and Settings用户名Application DataMicrosoftTemplatesNormal.dot文件；
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2、点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，此时不会有无法打开对话框出现，将word文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时word用新的模板替换损坏 的那个，选择是。这样word就可以正常启动了……二、可能是注册表包含了OFFICE的错误信息，而注册表无法智能更新。'' Y8 Q- u6 f'' B7 S
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解决办法：
1、进入控制面板的添加删除程序,WINDOWS组件,随便选择一个把打沟取消掉,确定,更新以后,在进入添加删除程序的WINDOWS组件,把打沟还 原...再确定.
作用是:当你在添加或者删除WINDOWS组件的时候,系统会自动更新注册表的内容,把错误信息删除,更新.
2 (当然,WINDOWS优化大师的医生程序也可以删除非法注册表信息,但不及系统自己搞定.)
2、确认上面所有操作之后,你再重新安装OFFICE 。) R b+ f5 t+ B) Y# g2 P( d& o
三、怎么，还不能搞定吗？我这里还有一绝招，而且超简单。
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解决办法：- X7 m2 S； p2 `9 M5 % ^+ i3 X
点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，我们打开“工具/选项/常规”，找到“打开时更新自动方式的链接”这一选项，看见前面选择框里的对勾了吗？直接把它去掉就行了。 保存退出。重新启动试一下，一切正常，OK！！！
你在打开word文档时，遇到过错误报告信息对话框为“恢复我的工作并重启microsoft office word”的选项信息吗？我的系统为office 2003，winxp sp2，有时候会出现这样的信息提示，开始我没有选此项，点”不发送“按钮，word关闭；后来选中此项，再点“不发送”，出现了一个对话框，提示信息意 思是word上次启动失败，word这次要以安全模式启动来解决启动中的错误，问是否使用安全模式启动？若选择是，word则进入安全模式。究竟该怎么解 决呢？查了好多原因，后来才找到是word的模板文件出了问题。
解决办法：
1、找到这个模板文件所在位置C:Documents and Settings[Username]Application DataMicrosoftTemplates ；
（这里的Username是指当前登录的用户名）
2、删除Normal.dot模板文件。
注：如果在当前用户找不到该文件，可以打开“默认”用户，找到相应文件，删除之则可。
3. 怎么，还不能搞定吗？我这里还有一绝招，而且超简单。
l解决办法：- X7 m2 S； p2 `9 M5 % ^+ i3 X
点“开始”，在“运行”中输入“winword /a”可以启动word，我们打开“工具/选项/常规”，找到“打开时更新自动方式的链接”这一选项，看见前面选择框里的对勾了吗？直接把它去掉就行了。 保存退出。重新启动试一下，一切正常，OK！！！
如果还是不行！那就来个
终极绝招：问题所在：微软拼音3.0（输入法），删除它问题终极解决！！
删除方法：控制面板 / 区域和语言选项 / 语言 / 详细信息，删除！！或借用超级兔子、360、优化大师等
二、word打开文件时提示加载失败
Word在Normal.dot模板文件中存储默认信息,如果该模板文件被损坏,可能会引发无法打开Word文档的错误。此时,请创建新的Normal模板,操作步骤如下
1.关闭Word;
2. 删除normal.dot将引号里面的“%appdata%microsoft emplates”粘贴到“运行”,回车,删除normal.dot 或重为其他的名字(方便有问题以后改回来);
3. 启动Word此时,由于Word无法识别重命名后的Normal模板文件,它会自动创建一个新的Normal模板。
4.点“开始”,在“运行”中输入“winword /a”可以启动word,我们打开“工具/选项/常规”,找到“打开时更新自动方式的链接”这一选项,把它前面的对勾去掉。保存退出。重新启动word试一下。如果用winword /a还是不能正常的启动WORD下。
5.尝试删除微软拼音3.0(输入法)。
6.在开始-运行里输入regsvr32 /u PINTLGNT.IME确定后,再次尝试打开WORD。
7.如果上述方案都无法解决,建议客户使用office安装程序或是安装光盘重新安装word组件,重装安装还是不行就只能考虑重装系统了。
三、word加载项出现问题怎么办
如果你收到类似于以下内容的消息，我们建议你禁用该加载项，以防止将来崩溃，还会获取更高版本的加载项，以便它能够使用数据执行保护（DEP）正常工作。
Word 在启动外接程序外接程序中遇到 "dep 异常" 的严重问题。 此加载项与数据执行保护模式不兼容，应禁用或升级到最新版本。 是否要禁用加载此加载项？
注意: 某些崩溃通知与 DEP 无关。 当 Office 程序崩溃后重新启动时，应看到一条消息，说明崩溃原因。
更多信息
在 Microsoft Office 2010 中引入的数据执行保护（DEP）可帮助防止错误编写的代码运行和危害你的计算机。 如果在启用 DEP 的环境中设计为不起作用的加载项尝试运行，则你正在使用的 Office 程序将停止工作（崩溃）以帮助保护你的计算机。
查看 DEP 是否已禁用我的加载项
Office 2010
单击 " 文件 " > 帮助 > " 选项 " > 加载项 。
在 " 外接程序 " 区域中，选择要了解的加载项。
有关外接程序的信息显示在 " 说明 " 区域中。 说明通知你加载项是否已被 DEP 禁用。
提示: 您也可以在此区域启用加载项。
Office 2013
单击“ 文件 ”>“ 选项 ”>“ 加载项 ”。
在 " 外接程序 " 区域中，选择要了解的加载项。
有关外接程序的信息显示在 " 说明 " 区域中。 说明通知你加载项是否已被 DEP 禁用。
提示: 您也可以在此区域启用加载项。
可以在外接程序列表中上下移动指针。 在 " 说明 " 区域中，你可以了解有关每个加载项的详细信息，例如加载项是否被 DEP 阻止。 使用以下说明确定 DEP 说明的性质
加载项与数据执行保护不兼容 ??? 加载项未能通过 DEP 进程，并且已被禁用。
在数据执行保护后用户已禁用外接程序 用户在出现错误后禁用了加载项。
打开或关闭数据执行保护
在 Office 2010 中，你可以在 "信任中心" 中打开或关闭 DEP。 但是 Office 2013 已更新，因此不能关闭此功能。 但我们建议您不要关闭 DEP，因为 DEP 有助于保护您的计算机。
注意: 32位和64位版本的 Office 中提供了 "数据执行保护"。 在32位版本的 Office 2010 中，你可以查看或更改信任中心选项，但64位版本中没有信任中心选项。
Office 2010
单击“ 文件 ”选项卡。
在 “帮助” 下，单击 “选项” 。
单击 “信任中心” ，然后单击 “信任中心设置” 。
在 " 信任中心 " 中，单击 " 受保护的视图 "。
在 " 数据执行保护 " 下，选中或取消选中 " 启用数据执行保护模式 " 框。
