一、word遇到错误
“很抱歉,word遇到错误,使其无法正常工作”是：
“Microsoft Office Word 遇到问题需要关闭的提示。原因和解决步骤如下：
一、可能是normal.dot模板损坏了。
解决办法：
1、删除你使用的用户名下的TEMP所有文件，OFFICE在你安装时的备份文件，清空所有系统的日记信息...也就是删除Normat.dot模板文件。 即删除C:Documents and Settings用户名Application DataMicrosoftTemplatesNormal.dot文件；
2、点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，此时不会有无法打开对话框出现，将word文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时word用新的模板替换损坏的那个，选择是。这样word就可以正常启动了。
二、可能是注册表包含了OFFICE的错误信息，而注册表无法智能更新。
解决办法：
1、进入控制面板的添加删除程序，WINDOWS组件，随便选择一个把打沟取消掉，确定，更新以后，在进入添加删除程序的WINDOWS组件，把打勾还原，再确定。其作用是当你在添加或者删除WINDOWS组件的时候，系统会自动更新注册表的内容，把错误信息删除，更新。(当然，WINDOWS优化大师的医生程序也可以删除非法注册表信息，但不及系统自己搞定。)
2、确认上面所有操作之后，你再重新安装OFFICE。
三、如果还不能搞定，我这里还有一绝招，而且超简单。
解决办法：
点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，我们打开“工具/选项/常规”，找到“打开时更新自动方式的链接”这一选项，看见前面选择框里的对勾了吗？直接把它去掉就行了。保存退出。重新启动试一下，一切正常，OK！！
normal.dot是一个自动保存模板，比如写着word文档时电脑非正常关机，再启动计算机后word会启动关机前保存的文档，使你的损失降为最低。（顺便说一句，word默认10分钟自动保存一次，我们可以到“工具/选项/保存”，将自动保存时间间隔修改为1分钟，这样可以把非正常关机引起的文档损失降为最小。）
二、word文档出现发送错误报告怎么解决
按照以下步骤操作，即可解决word老是发送错误报告的问题，以下是具体步骤：
1、如图红圈处所示，进入windows桌面后，点击文件夹。
2、然后点击上方的工具，再点击文件夹选项。
3、滚动条往下拉，如图红线处所示，点选“显示隐藏的文件，文件夹和驱动器”。
4、如图红线处所示，搜索栏输入“Templates”。
5、如图红圈处所示，点开这个搜索出的Templates文件。
6、点击右键，删除normal文件。
7、这样就完成了，word文件就不会发送错误报告了。
三、word文档出现错误提醒打不开
word文档出现错误提醒打不开，怎么办呢？下面我来告诉大家该怎么办。
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首先，我们打开word，然后点击左上角的文件；
- 02
然后我们点击选项；
- 03
之后我们点击信任中心；
- 04
之后我们点击受信任设置；
- 05
然后我们点击添加新位置；
- 06
弹出的界面，我们选择我们打开的文件的位置，之后勾选同时信任此位置的子文件件，之后我们点击确定就可以了，然后我们就可以打开那个word文档了。
