一、为什么不能下载word文档
你的文库财富值现在是12分，目前你只能下载不超过12分的文档。
如果你下载的文档没有超过12分，却下载不了，那就是下载的方法不对。
不要用下载工具下载
，直接用浏览器下载
，才不会这样子的。
如果点击
文档页面下的“下载此文档”后，弹出下载工具的下载设置对话框，要快点取消就可以用IE
直接下载了。
如果是306浏览器，可在浏览右下方点击“下载”，打开“安全下载”对话框后，再在右下角点击“设置”，将“常规”下的默认的下载工具修改就可以了。
到下载工具里的设置下，将“监视剪贴板”“监视浏览器点击”
不要勾选，试试看行不行。
二、为什么WORD文档下载不了
有可能是以下几种情况导致您无法下载或下载后的文档无法正常使用：
1.财富值不足(你要确定够，注意财富不通用)；
2.使用了迅雷、快车等下载软件或以此类软件为内核的下载工具
【一般没事，但是最好别用，或者下不下来改用浏览器下载】
3.下载频率过快导致系统限制；
4.杀毒软件更改了下载后的文档。
5.打开word文档失败，提示“word无法启动转换器mswrd632 wpc”
6.网速太慢
7.浏览器有问题（可以试试清除缓存或者换一个）
【【点击下载没反应的一般都是3和7！】】
解决方案：1 最有效的就是让别人帮下
2 第二天再下
3 到百度去投诉
4 挣分再下
希望对你有帮助，希望被采纳，谢谢
