初创期的企业其实招聘比培养更好重要;但是企业发展的一定程度后,内部培养就会显得尤为重要,尤其是很多优秀企业,80%的中高层基本都是通过内部提拔培养出来的,这才保证了企业的文化传承及持续发展。
内训师团队建设的意义是匹配企业文化,联动战略,促进业务,提升管理,为企业创造更大的价值。
它可以有效助力员工发展和组织绩效提升,传播企业精神和企业文化。
也是承担企业人才可持续发展的责任,帮助组织整合运用内部人才资源,打造契合业务特点的课程体系。
所以,一个优秀的企业一定有一整套匹配企业战略发展的人才培养体系,这个过程中,打造符合企业发展的内训师团队极其重要。
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如何打造一支优秀的培训师团队,不妨参考以下内训师团队建设五步法,通过打造优秀内训师团队,不断培养企业优秀人才,提升员工能力,助力企业持续发展及价值实现。
01 以“精术”为基
“精术”是基础
“精术”,顾名思义就是提高内训师的培训技能。这是打造高效内训师团队的基础;“精术”阶段的主要任务就是让内训师能上台讲课,并讲好课,开发与自己专业相关的课程,对其他员工进行授课和辅导。
精术”阶段的核心问题就是要解决内训师团队的能力问题。
该阶段注重内训师授课技能的提升,需要沉淀、固化一些跟企业的流程、制度和业务相关的课程成果。
人力资源部门需要在这个阶段从基础技能入手,对内训师进行赋能;具体可以从四个维度入手,助力企业选拔的内训师具有授课的能力和授课技巧。
这个阶段,有实力的企业可以请专业的外训机构来做企业的TTT专项培训提升,重点围绕授课演绎技巧、演讲技巧;课程开发技巧、案例开发技巧;PPT制作技巧;辅导员工能力、教练技术等四个维度开展基础培训及实践,帮助内训师尽快掌握培训技巧和培训能力。
02 适时“用法”
”用法“是保障
“用法”就是要建设适合企业发展的培训管理体系及相关制度。人力资源管理很多工作需要有效推进,就必须要依靠制度、流程这些机制来做保障。所以打造一个高效的内训师团队,就必须要建设和完善内训师管理制度,实现内训师的分层管理和激励,不断沉淀和更新内训课程,分层级开展内训。
在内训师团队建设的过程中,HR必须充分思考企业当前发展的阶段、战略规划及方向目标,同时需要结合企业使命、愿景、价值观等维度让内训师团队建设与企业人才发展相互助力。
我们也要深刻理解内训师建设背后核心本质是什么?培训是为解决业务发展过程中人的能力,从而通过人的能力提成持续助力经营目标达成的过程,一切培训的导向一定是从业务中来、到业务中去,最终是为解决业务问题而存在。
这内训师体系搭建的过程中,把内训师建设、企业人才培养和发展及人才梯队建设三者有效结合才能最终保证内训师团队的高效、有用。
03 善于“循道”
”循道“是核心
什么是企业之道,就是在企业发展过程中所形成的文化、理念、共同的价值观,员工行为导向,以及面向未来的发展战略。
企业之道其实就是企业生存的底线,是企业吸引优秀志同道合优秀人才的标准;企业的使命、愿景、价值观、价值主张等这些看似虚的东西其实都需要人来承接和传承,内训师其实是企业文化最好的布道者。
内训师团队建设应与组织文化、企业战略相互融合,并能够助力文化和战略的落地,亦是培训管理部门价值突破之处。
企业内训师本身就是组织内部的中坚管理层和核心业务专家,内训师就是最好的文化宣导者和战略推动者。
我们在设计内训师团队项目时,就应深入理解业务和战略,对项目设计、能力提升、业务促进、文化营造等方面进行思考。
因为,优秀的内训师一但与文化、战略对接就能为业务带来价值。
优秀的企业是以人才发展顾问、业务伙伴的角色去定义和发展内训师,这样才能让内训师项目深入战略和业务,发挥更大的价值。
优秀的内训师其实有三项核心职责,他是提炼者、也是促进者更是宣导者。
- 经验的提炼者:即能够从成功的业务中萃取经验和案例,沉淀内部最佳实践;
- 团队优化的促进者:能够立足岗位及部门,用引导和教练的方式解决团队管理和业务问题;
- 文化战略的宣导者:即宣贯企业战略,传达管理意图,使企业价值观、使命、愿景得到传播并落地。
04 “借势”而为
届时是关键
“借势”是借组织发展的力,我们都知道企业培训其实是“人事搭台,部门唱戏”;这是一个相互深度配合的过程,也是一个思想和认知高度统一的过程。
内训师团队建设要借助组织内部发展的系统动力,营造更有影响力的氛围,助力组织变革和创新。
其实做任何一个学习发展项目,培训部门都需要考虑企业将会面临的系统动力的问题:面对迅速变化的环境,如何帮助组织整合内部,让组织能够更好地适应外部。
所以内训师团队建设需要因时而起,因需而动,顺势而为。
所以,一个企业的内训师团队建设的核心价值在于培养员工能力,完成学习项目,实现业务价值,推动组织变革。
如何借势,分享一个小案例,供学习思考:
背景是一家全国性的销售型公司,目前存在的业务问题是主要是各分公司营销团队业绩、能力参差不齐;现有的项目盈利能力较差;营销流程不合规情况较多。
针对目前的状况,我们如何通过培训的有效管理来帮助业务解决问题?以下四项措施可以解决这个业务难题。
第一、将营销体系知识导入培训项目,学习标杆企业的营销体系设计;
第二、基于行动学习营销管理体系项目,用行动学习的模式,群策群力打造企业的营销体系;
第三、培养营销体系内训师团队,使营销体系管理者也成为营销体系的培训师;
第四、进行营销体系宣导和落地,明确营销精英既是营销体系的学习者、制定者,同时还是营销体系的培训师和执行者。
通过以上四个步骤的有效落地,我们相信,业务部门存在的三个难题就会迎刃而解。
所以,你要知道,人力资源管理一定从业务中来,到业务中;在此过程中,我们是用人力资源的“专业之水”浇灭业务部门的“难题之火”。
打造卓越内训师团队的四个步骤;精术、用法、借势、循道,你学会了吗?
管理激发善意,使命成就非凡。