一、如何简化流程提高工作效率
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二、如何简化复杂的工作
诺基亚总裁——奥利拉在刚开始执掌诺基亚权柄的时候，诺基亚除了生产移动通信设备外，还生产电视机、轮胎、显示器、电缆等，种类比现在要齐全得多，而且轮胎、电视机的效益都很好，诺基亚人当时的日子过得也不错。
奥利拉上台后，看好移动通信的无限前途，就砍去了电视机等家电生产部门，果断地将其卖给了德国厂商，只保留了移动通信系统、移动电话、电脑显示器等与通信有关的生产部门。
他深信公司的业务太繁杂对公司只有害处而没有好处。就在许多公司追求“大而全”的时候，奥利拉已开始做“减法”，走上了“少而精”之路。奥利拉的改革战略，后来被企业界尊称为“奥利拉现象”。
在奥利拉的领导下，诺基亚股票在几年内增长了上千倍。“奥利拉现象”使得诺基亚这个当初的芬兰小公司，变成了今天的全球手机行业中的老大，它占全球手机市场的32％，号称“三人行，必有诺基亚”。如果当初奥利拉没有力排众议，坚持实行“减法原理”的话，就难以有今天诺基亚的辉煌。
人们之所以常常忙得焦头烂额，又没有效率，其主要原因就是将简单的事情搞复杂化了。不论是企业经营管理，还是做人做事，简单一直都是保持高效率的基本原则。
有一个世界500强的企业，在招聘一位主管面试时，主考官问了这样一个问题：“10减1等于几？”
第一位应试者自作聪明地说：“等于9是消费，等于12是经营，等于15那是贸易。”
第二位应试者趴在考官耳边说：“你想让它等于几，它就等于几。”
第三位应试者犹犹豫豫地回答：“等于9”，他后来又补充道：“不敢大声说是担心被别人认为智商低，很愚蠢。”
结果后来第三位应试者被录取了，主考官说：“我们的宗旨就是不要让简单的问题复杂化，特别是对于管理者而言，他必须具备简单的管理理念。”
10-1=9，本是一个非常简单的问题。可我们却经常绞尽脑汁赋予它种种想当然的意义，却忽略了它本身最原始的含义。
一个人的言行举止可以透露了他的性格本色。通过第二位应试者的言行，可以看出他是一个精明、工于心计的人。这种城府很深的人，总是将事情想得很复杂，为人处世的时候也往往会拐弯抹角，生怕别人看出了他的意图。这样的人不利于有效沟通，更不利于整个企业的健康发展。追求效率，是企业的根本，而简单、直接的管理是达到高效的基础，因此，主考官最终选择了第三位应试者。
麦肯锡给了企业界一个有效率的工作方法：“30秒钟电梯理论”。麦肯锡为公司的客户提供咨询，其收费非常昂贵，因为这些服务往往是提供策略方面的服务。麦肯锡问员工：“假如你在电梯里遇到了客户的首席执行官，而电梯从三十楼到一楼只需30秒钟，这位执行官就会问：小李，你给我们做的咨询方案现在有没有结果了？这时你能不能在30秒钟告诉他结果，分一、二、三条讲给他，或者马上抓住重点？”
过去麦肯锡曾有过一次教训：他们曾经为一个重要的大客户做咨询，咨询结束的时候在电梯里碰到了该客户的董事长，董事长就问项目负责人：你能不能说一下现在的结果呢？这位项目负责人没有这样的准备，即使有准备，也没有想到过要在30秒钟把答案说清楚。因为这件事，麦肯锡最终失去了这个重要客户。
麦肯锡要求员工在最短的时间内把事情的结果表达清楚，即遇事直奔主题、直奔结果。这就是如今在商界流传甚广的“30秒钟电梯理论”或“电梯演讲”。
复杂的问题简单化可以加快你的工作节奏和进程，又能帮你抓住事情的重点，从而大大提高你工作的效率。
美国的管理学家唐纳德·C，在他的名著《提高生产效率》中提出了提高效率的三大原则，就是当你处理任何工作时必须自问：能不能取消它？能不能与别的工作合并？能不能用简便的东西代替它？这三个原则就是要求你要将复杂问题简单化。
曾是朗讯科技公司的首席执行官的卡莉·费奥瑞纳，是一位名副其实的奋斗者，她一年一年地改善自己的生活，并以自己的热情感染着她的顾客和同事。
朗讯科技公司准备上市时，卡莉·费奥瑞纳在纽约投资人大会上发表演讲。多年之后，严肃的投资专家们仍然记得她简练而富有感染力的演讲。她在演讲中有效地运用数字，说在通信设备市场上有1000亿美元的增长潜力在等待朗讯。这个数字如此庞大，她相信这令通信设备网络比因特网更富吸引力。她的演讲魅力在结尾处达到了高潮——这时她抛开了所有的一切，只用她的自信来感染人。她说的最后一句话是：“现在看我们的吧！”正是这句异常简练的话令大部分投资者下定了决心。
为何费奥瑞纳的话魅力如此巨大？
原来，卡莉·费奥瑞纳在大学念书时最喜欢一位年轻教授的课，这门课要求必须每周读超过一百页的中世纪宗教著作，然后再把这些内容用两页纸的篇幅总结出来。这需要剔除内容中所有的水分，浓缩到只剩下精华。这种提炼浓缩的技巧对卡莉·费奥瑞纳的做事风格起到非常关键的作用。正是这种出众的才能，简练的语言风格，使她成为了美国企业最著名的标语口号设计者，成为最有影响力、最有魅力的公司总裁。
简单是一种探索问题的清晰风格，它是一种深入解决问题的能力。它是一种区分“重要事务”和“紧急事务”的能力，是一种能使你从周围繁杂的现实信息中找到关键信息，快速理解、快速解决的能力。
百事可乐公司的员工流程优化的精简原则依据“崔西定律”。“崔西定律”是指：“任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比：例如完成一件工作有3个执行步骤，则此工作的困难度是9，而完成另一工作有5个步骤，则此工作的困难度是25，所以要尽量简化工作流程。”
百事有很多拥护“崔西定律”的员工，无论对于部门工作的流量，还是个人的工作流量，他们都是“能省就省”。很多员工的爱好之一就是分析工作流程的网络图，每一次去掉一个多余的环节，就少了一个工作延误的可能，这就意味着大量时间的节省。有些员工一个人在两年里就能去掉70个各种多余的工作环节，可以省下3000多个小时，也就是120多天。
简单是一门化繁为简的艺术。它给我们正确地处理事务和聪明地工作的力量。简单是一种少做次要事情的力量，也是一种多做重要事情的力量。杰克·韦尔奇说：“并没有什么绝对真理和管理秘笈……我总是相信最简单、最直接的方法。”
工作的简单化、条理化让人更加节省时间，简单是成功的一个关键。想要高效做事，就必须采用最直接、最简单的方法，切不可陷入复杂的泥沼中难以自拔。
因为，复杂就是自我设置的障碍物，要达到最佳效果，根本就无从谈起。因此，要高效做事，就必须大胆清查阻碍我们的障碍物，做到简单、单纯、直接地处理问题。
光直线传播的原理告诉我们：在均匀介质中，光沿着直线传播。如果在传播过程中遇到的障碍物时，要发生衍射，偏离开直线传播。这时，光线是分散传播的，我们无法感觉到它的热度。
我们做事的方法跟光的传播一样，有着相同的一些规律：只有中间没有障碍物，才可以直线传播，从而有效地发挥出热度。所以在我们的生活和工作中，想高效地做事，就应该遵循繁事化简的法则，也就是要像光的直线传播一样，简单、直接。
——引自延边人民出版社《高调理事 低调做人》
