1,店长应该有强烈的归属感。有主人翁精神,只有把事情当作自己的事情,才会尽力去做。

2,积极的心态。店长是整个团队的带头兵,要具备积极的心态。能形成自己专属的人格魅力,去感染带动员工。勇于挑战新的业绩,克服现有的困难,不要去抱怨。用积极的心态去感染员工,从而感染顾客,久而久之这样一个和谐的氛围将成为门店的文化之一。

3,持续的学习。学习不仅是看书,更重要的是在工作过程中随时关注顾客的感受。当业绩有波动,顾客提建议,你看到店里有让顾客或者员工感到不便的地方,就要积极想办法进行分析改进。持续的学习会让你快速找到问题的根源,并进行解决。

4,团队意识。店长是整个门店的管理者,同时也是团队的一员。更应遵守团队的各项制度,不能搞特殊化,时刻想着团队里的人,发挥员工的长处来实现团队的利益最大化。

5,果断。在做决定时一定要快速分析问题并做决定。在处理小问题时员工通常会自行处理,在遇到他们认为有些棘手的问题时才会寻求你的帮助,这时如果店长犹豫不决就不能为员工指明一个方向,使员工迷茫。清晰的愿景,快速的思维也会帮助员工提高归属感。

作为视立美门店的店长,一定要有大局观,眼观六路,耳听八方。视立美为学生保护视力,视立美,世界美!