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一、如何做好幼儿教师与家长沟通的策略


如何做好幼儿教师与家长沟通的策略,教师在与家长的交往中要发挥主动作用,取得家长对教师的信任,家长才能乐意与教师合作,才能实现家园共育。
一、如何取得家长的信任
1.尊重每一位家长,爱护每一名幼儿
教师首先必须尊重每一位家长,爱护每一名幼儿。如:早晨入园时,教师亲切地从家长手里接过孩子,给他们一个微笑;给一个抚摸;问一声好;教师千万不要吝惜。对前一天没来的幼儿,关心地问问原因及情况,如果是生病,问问是否已好;是否还需要服药、要老师帮助;
2.对家长嘱托的事情要特别留心
对于家长嘱托和关心的事,教师要特别留心,给与满意的答复。每天放学时,对家长提出的问题要一一答复,对于每个孩子吃的怎样、睡的如何教师要明记在心,对于自己不了解的情况,教师必须注意观察,还要问一下其他的教师,做到心中有数,应避免一问三不知。
3.给家长一个干净整洁的孩子
放学时要交给家长一个干净、整洁的孩子。放学前,教师除了将幼儿带来的衣物等放置整齐,提醒每个幼儿别忘了带回家外,更重要的是使每个幼儿的仪表应当整洁。象能干的、大点的幼儿可以自查,能力差的、小点儿的幼儿则有教师检查,并给与必要的帮助。如:给孩子梳头、查孩子的领子、鞋带、衣裤是否整齐,看他们的脸上有没有泥土、鼻涕、饭粒……等,帮他们翻好、系好擦净,使家长高高兴兴地接回孩子。
4.善于利用各种机会与家长建立感情
要善于创造和利用各种机会与家长建立感情。如:(1)对于两、三天没来园的幼儿,主动打电话询问没来园的原因,如果生病、可以慰问一下病情。对经常生病、体质弱的幼儿教师应给与更多的照顾。(2)对于有些家长将孩子在家的一些情况告诉了老师,以求老师帮助时。如:孩子早晨不愿意起床、起床时挑拣衣服、晚上不肯睡觉、看电视过多……等等都不要随便放过,而是及时对孩子提出要求,并配合家长监督孩子,并在两、三天后向家长了解一下孩子做得怎样了。(3)教师与家长及孩子进行户外郊游增进友情建立感情。利用周六、周日、节假日相约在某个公园,教师组织各种亲子游戏,让家长和孩子一起来玩,在玩的过程中增进友情建立感情,最终取得家长的信任。
二、与家长沟通要以尊重、理解为准则
家长之间存在着各种差异,如:年龄、学历、职位、性格、教育观念等,因此,了解每一个家长情况,有助于教师与家长沟通时对症下药,采取针对性的措施。无论家长间存在什么样的差异,教师都应该学会尊重每一位家长,让每一位家长都感受到教师的关注或重视。
孩子们小自控能力、判断能力都很差,在集体中生活时,难免会出现一些意外和不足。此时,如何与家长沟通,取得家长的理解呢!
1.幼儿受伤时如何与家长沟通
当幼儿在幼儿园受伤时,无论是何种原因造成的皮外伤,教师都要向家长道歉,老师诚恳的态度,会缓解家长与老师的隔阂。当家长来时,主动与家长说明情况。可先向家长道歉,然后,请家长到休息室,向家长说明事情发生的原因及过程,再告诉家长老师采取的措施和方法。最后,对家长的谅解表示感谢,今后尽量避免再发生类似的事情。
2.幼儿犯错误时如何与家长沟通
当幼儿犯错误在解决问题时,教师要顾及家长的面子,尊重家长的感受,要先报喜、后报忧。不管是“对中有错”还是“错中有对”幼儿的优点,和点滴进步都要先告诉家长,不吝惜对幼儿应有的赞美与希望。老师先向家长问好,请家长到休息室单独交流,用请教式的态度和口气提出看法。如:“你能和我谈谈孩子在家的情况吗?”尽量采取请教和商量的态度,把找出问题的主动权让给家长,不要用指责的口气,这样就很难沟通了。接下来老师可向家长说说孩子在园里的表现,再告诉家长今天发生事情的原因和经过。希望家长配合教师共同教育好幼儿。
三、与家长沟通要真诚、友好相待
与家长沟通要像对待同事、朋友一样平等友好,同家长谈话要客气,要注意礼节,不起高调、不发火。要有包容心,以平常心对待家长的冒失和错误。作为教师我们的职责就是为人师表,而为人师表最重要的外在表现就是对人有礼貌。因此,平心静气地与每位家长坦诚交流,处处显示出身为教师的高素质、高水平,更能获得家长及孩子的尊重和爱戴。
1.家长不问青红皂白指责教师时,何如与家长沟通
当家长不问青红皂白,指责老师时,我们教师一定要保持清醒的头脑,以微笑面对,耐心听家长把话说完;然后说:“对不起,让你生气了”、“先坐下休息休息,消消气。”接下来仔细询问原因,让家长详细说明事情的经过,老师再针对内容,一一进行解释,是幼儿园的责任或老师的责任,该道歉就道歉,如果不是,也要向家长说明情况,消除误会。最后,可以告诉家长,以后遇到事情可以先来向老师了解情况。   2. 当遇到“护短”的家长时,如何与家长沟通
当遇到“护短”的家长时,首先,避免与家长发生冲突,让家长先把自己的想法说完,老师再有针对性的一一解答。(1)要用确凿的事实教育家长。(2)可以通过教育孩子去侧面教育家长。(3)让幼儿、家长互相教育。如果家长仍然巧辩,老师要冷静的向家长提出希望,并指出护短会对幼儿造成的危害及后果。
四、充分利用家长工作,达到家园共育的目的
幼儿园的教育与家庭的教育有效地紧密地联系在一起,形成家园同步教育才能获得较好的教育效果。所以调动家长参与教育活动的积极性,挖掘家庭教育的潜能,提高家长的育儿水平是幼儿园工作的重要环节。如何让家长积极参与到共育中来呢?我们在开展家长工作方法上进行探索与尝试,也总结了一些行之有效的方法。
1.用现代化的联系方式密切家园合作。
现代社会大家的生活、工作节奏都很快。家长们匆匆忙忙送孩子,又匆匆忙忙接孩子,有的家长常年在外地打工自己没有时间接送孩子,便把接送孩子的重任交给老人。所以大部分家长不能做到每天与老师见面,即使见面交流的时间也很有限。而电话联系、网络沟通就可以起到很大的作用。我们每个班开学时都详细记录了每个幼儿的联系方式,如:电话号码、手机号码、公开老师QQ号,让家长加为好友。晚上,一个电话、一条短信、一封邮件、一组照片、一段视频的传送,告诉家长幼儿在园的情况,使家长感到很放心。
现代化的联系方式便捷而快速,作为老师经常利用电话、网络进行交流,也可促进与家长和幼儿之间的情感交流。家长了解了自己孩子的情况,对孩子在园的生活就感到很放心,同时也是家长对老师的工作多了一份理解和体谅。对幼儿而言,在家也能经常接到老师的电话或与老师聊天,会开心好多天,看见小伙伴就会自豪的说:“老师给我打电话了�”“我和老师聊天视频了!”老师、幼儿、家长之间如此融洽的感情,更加促进了家长工作的开展。
2.用多种形式的家长会,达到家园合作
家长会形式的多样性能充分调动家长参与的热情,让家长变被动为主动。以往大多数幼儿园的家长会,都是老师的“一言堂”,家长基本上没有机会发表意见。老师讲的满面红光,家长则听的枯燥无味,多种形式的家长会则要求老师是一个组织者、引导者,老师的作用不能忽视,要起到至关重要的位置。家长会可以针对不同的对象分批分期进行,可以让家长参观孩子的活动以后发表观点,可以每隔一个时期进行一次家庭教育及经验交流,可以针对焦点问题进行研讨或辩论……总之,形式是为内容服务的,最关键的是老师是否选择家长最关注的问题,能否调动家长参与的积极性,让家长摆脱被动受教育的身份,真正全身心地投入到孩子的教育中来,就像我们相信孩子能行一样,我们应该相信家长能行。平心而论,最了解孩子、最关心孩子成长不是我们而是家长,家长可以也应该成为幼儿园最重要的合作伙伴。
3.《家园联系手册》是不可缺少的一环
孩子在幼儿园的行为发展时时牵动家长的心,家长关心孩子们的一切,他们希望知道孩子们在幼儿园中有什么进步、有什么发展。此时《家园联系手册》发挥其应有的作用,我们通过《家园联系手册》向家长反映幼儿在园生活和学习情况。家长接到《家园联系手册》就能较为全面地了解幼儿在园情况。家长也及时反馈幼儿在家的一些情况。还可以就幼儿身心发展中的某一问题进行交流,就幼儿教育中的一些困惑进行探讨,从而达到共同促进幼儿成长。
使用《家园联系手册》,我们老师还要注意以下几个方面:(1)要抓住孩子的特点,有针对性地与家长交流。让家长一看便知道老师讲的是自己的孩子,知道老师在关注他的孩子,从而与老师产生共鸣,乐意拿起笔与老师交流。(2)针对不同类型的家庭、家长,老师要讲究交流的艺术。有的家庭条件比较好,父母文化素养比较高,对孩子的期望也比较高,对这样的家庭,老师要引导家长树立正确的人生观、儿童观和教育观,引导家长全部客观地分析孩子的发展情况,准确地找出孩子的长处和不足,给孩子适当的指导与帮助;有的家庭祖孙三代同堂,祖辈对孩子的溺爱同孩子父母的教育理念不一致发生矛盾,对这样的家庭,老师要把工作重点放在孩子父母身上,引导他们既要体谅祖辈对孙辈的疼爱之情,又要耐心做好老人的工作;有的家长文化水平比较低,生活比较困难,对孩子的教育持消极放任的态度,对这样的家庭,老师在写《家园联系手册》时文字要通俗,语气要亲切、自然,必要时,可以在家长接送孩子的时候进行简短的交谈。(3)多报幼儿“长处”少揭“短”。在《家园联系手册》上,要多向家长汇报孩子的长处,少批评孩子的不足。要努力寻找孩子的闪光点,充满热情地唤起家长对孩子的教育意识和培养信心。(4)对家长的不同需求给予具体的指导和帮助。对家长提出的问题,老师要认真加以分析,进行回复。必要时,还可以谈谈自己的看法,与家长进行探讨。此外,在写《家园联系手册》时,还要把家长视为教育合作伙伴,真诚地与家长交流,要让家长从字里行间看出这种感情,切记居高临下,自命不凡。
4.“家园之窗”是密切联系家园关系的纽带,是老师与家长沟通的桥梁
我们教室门口,都会有一块家长园地,这里是幼儿园与家庭联系的纽带,是老师与家长沟通的桥梁。通过这个园地,可以促进家园教育目标的一致性。我们的“家园之窗”分为几块,首先是保教内容,我们每周一次将保教内容向家长介绍,帮助家长明确本阶段教育重点,准确家庭教育目标的目的性,使家长对幼儿园的学习内容做到心中有数。其次,是保教知识宣传,如:“向您介绍”“请您关注”等专栏。我们还开辟了“教师的话”、“沟通之窗”、“关注孩子”、“温馨话语”等栏目,教师把需要家长配合的要求写在上面家长可以通过“关注孩子”向家长提出意见或建议等等。
5.丰富多彩的“家长开放日”活动,使家园合作更为密切
家长把孩子送入幼儿园后,就希望能比较直接,细致地幼儿园里到底教孩子学了些什么;老师是怎么教的;教师对幼儿怎么样;自己的孩子学习如何;能力发展又怎么样呢……等等。为此,开展了形式多样的“家长开放日”活动,让家长观摩或参加活动,从而了解幼儿园教育工作的内容、方法,可以亲眼看到自己的孩子在各方面表现,得知孩子的发展水平及活动的交往状况,可以看到自己的孩子与同龄幼儿相比较中显示出的优势与不足,使家长充分了解孩子,与老师合作有针对性教育孩子。同时,家长在观摩与参与活动的过程中,观察到老师教养态度、教养方法以及技能。总之,通过家长“家长开放日”,进一步提高了幼儿园工作的透明度,使家园关系更为密切,家园间的合作教育孩子方面配合更为默契,从而更好地教育孩子。
总之,要做好家长的工作并不难,老师要热情在先、主动在前、要将心比心、以心换心,做好角度转换工作;要学会耐心倾听、注意言语沟通的技巧;要根据不同类型的家长,找准沟通的切入口;要及时的与家长进行沟通。所有的家长工作关键在于“沟通从心开始”,做到“三心”:耐心、细心和责任心,与家长保持联系,做好宣传工作取得家长的理解、支持和配合,实现家庭与幼儿园同步教育,从而取得良好的教育效果。


二、幼儿园教师怎样做好家长沟通工作


幼儿园与家长沟通的方法一、未雨绸缪,防患未然
多年的工作使我们积累了一些经验,哪些工作是我们自身需要加强的,哪些工作是需要家长理解和支持的。在布置新学期例行家长会的时候,我们老师把容易引起家长误解,引发纠纷的地方整理出来,在家长会上加以强调。比如,每年开学初,家长们都会对幼儿园的工作提出各种要求,有些家长,望子成龙心切,要求我们多教孩子识字、计算等小学化的内容,或者适当给孩子布置一些家庭作业,而另外一些家长,则希望幼儿园教育能够顺应孩子的天性,只要求孩子能够在幼儿园里快乐、健康的成长。根据这些情况,我们在向家长详细介绍自己一学期工作安排的同时,不忘向家长宣传先进的育儿理念,把我们一日活动安排的科学性、合理性、教改实验的目的性和必要性等等,向家长做出详尽的解释,让家长感受到幼儿园各项工作内容都是依据先进的幼教理念制定的。只有得到家长的认同和赞许,教师的工作才能得到家长的支持和配合,才能更好的开展幼儿园的各项工作。
与此同时,我们还开设了家园联系栏、家校互动等,通过多种形式,向家长灌输科学的幼教理念,把提高家长素质做为幼儿园义不容辞的责任,只有家长的教育观念与老师的教育观念保持一致,家园同步才能真正成为一种现实。
幼儿家长,来自社会的各个层面,处理问题的方式存在很大差异,比如:同样是觉得自己孩子在幼儿园里受了委屈,家长的态度和表达方式却大相径庭,有些家长甚至会不问青红皂白,直接训斥所谓欺负自己孩子的小朋友,这种做法无疑是错误的,会对其它幼儿造成很大的伤害,但常常是猝不及防的发生,而且每学期都会发生几起。针对这种情况,我们在开家长会的时候,通过典型事例,向家长提出要求,并对那些能够支持、理解幼儿园工作的家长提出表扬和感谢,为家长树立学习的楷模,并对家长晓之以理、动之以情,给家长以感同身受的教育,仅仅是这种简单的方式,却使多数家长都能够理解老师的苦心,强调之后,家长训斥其它幼儿的事情明显减少,家长因为幼儿之间出现纠纷也都能够通过老师进行调解。
一次家长会,可以消除家长的许多困惑,也能够把本来不该发生的事情消灭在萌芽中。这种沟通方式令幼儿园的工作轻松许多,家长的批评和抱怨少了,理解和赞扬多了。
幼儿园与家长沟通的方法二、换位思考,适时调整
每一所幼儿园,都有针对家长的规章制度,用来约束家长行为,便于整体管理。在贯彻制度的时候,如何才能让家长主动、自觉的遵照执行呢?硬性的规定,当然可以收到一定效果,然而,实施起来,既得不到家长的理解,也会有一定难度。比如,在传染病高发季节,家长只能将幼儿送到大门口,无特殊情况,一律不准入园,这对于习惯于将孩子亲手交给老师的幼儿家长来说,一开始很难适应,特别是小班幼儿的家长总是找借口把幼儿送到教室,安排好座位,叮嘱几句才肯放心的离去,门卫和老师都有无可奈何之感。针对这种情况,我们对制度进行了重新思考,如果我们是家长,我们会对学校的要求存在哪些担忧呢?怎样做才能让家长乐于配合我们的工作呢?通过讨论,我们先向家长大力宣传传染病的危害性以及其中的利害关系,通过我们晓之以理、动之以情的宣传工作,家长们都能理解支持我们的工作。l、门卫二十四小时值班,所有送进校门的孩子一律不会出现走失现象。2.对孩子有特殊交待的家长,可用纸条等方式与老师取得联系,我们幼儿园有专门的老师检查教师的执行情况,比如:中午吃药等问题。3.要求班主任老师晚上利用休息的时间和家长沟通,向家长介绍幼儿的在园表现。4.晨检严格细致,幼儿有异常情况必须及时和家长取得联系。
打消了家长的后顾之忧,又使家长明白“放开孩子的手,让孩子自己走的重要性”。家长们不仅能够自觉遵守幼儿园里的各项制度,而且再也听不到家长的抱怨了。
幼儿园与家长沟通的方法三、冷静克制,刚柔相济
幼儿天性好动,磕磕碰碰的事情时有发生,家长爱子心切,有过激言行也是可以理解的,但也有个别家长对幼儿微小的伤痛小题大做,搅闹不休,遇到这类家长,我们一般采用“倾听”和“转移”的方法。
1.倾听:家长对我们的工作表示不满时,有时候会就事论事,有时候,可能是借题发挥,把平时对老师的不满和积怨一并发泄出来。这时候我们不急于解决问题,只是专注、耐心的倾听,其实,家长可能是想让老师多多关注自己的孩子,诉说之后,他自己就会发现,并没有什么大不了的事情,即没有具体想要解决的问题,老师们也没有什么原则性的错误,诉说之后,心情平静下来,问题就变得简单多了。另外,从家长的倾诉当中,我们很容易了解家长的真实想法,便于解决,达到令家长满意的效果。
2.转移:有时候,我们会遇到火气很大的家长,得理不饶人,这时候,我们会克制自己的情绪,面对面的冲突是不会解决问题的。任由家长吵闹下去也不是好办法,遇到这种情况,我们采取转移的办法。把话题转移到其它方面上,比如孩子谁带大的呀,是不是和老人住在一起呀,尤其是在不经意间把孩子的在园情况,可爱之处在字里行间表现出来,把老师平时对孩子的赞誉描述通过园长的语言表达出来,会令家长格外感动。这就要求我们在平时的工作中注意了解所有孩子的情况,发掘每一个孩子的闪光点。通过谈话,让家长了解到,他所掌握的情况可能是片面的,不论是幼儿园领导,还是老师都是有爱心和负责任的,而且在深深的关爱着他的孩子。这样家长常常会转怒为喜,在和谐轻松的气氛中解决问题,结果当然是容易令人满意的。
幼儿园无小事,老师有责任保证孩子在园的分分秒秒都是安全快乐的。但是幼儿园的工作也会出现不尽如人意的地方,对于我们自己工作的失误,我们一定会有勇气承担责任,敢于面对家长的质疑,以坦城、负责的精神处理善后工作,达到令家长满意的结果。
宽容、理解、重情、沟通是处理家长工作最基本的方法。家长和幼儿园有一个共同的纽带——孩子,家长们在望子成龙,幼儿园在培养孩子茁壮成长。有了这种共识,家园合作就应该是一件轻松而愉快的事情


三、幼儿教师如何做好与家长的沟通工作


一、用真诚去感动家长:孩子的优点扩大了说,缺点一定要先表扬优点后再往小了说,孩子磕破抓挠一定要带有感情色彩心疼地说。
想和家长联络感情,首先就应该用自己的真诚去感动家长。要把家长的个性与性格也都铭记于心,还有就是一定把家长的话记在心上,看着家长的脸色说话,了解家长的需求:比如有一些家长早晨会嘱咐老师“孩子有些上火,多喝水!”那么晚上我们就一定要第一时间向家长汇报,孩子在园的精神状态以及喝水状况,这样既可以让家长觉得老师亲切、好交往,还可以让家长放心地把孩子交给你。早晨当家长迎着阳光站在教室门口时,看见笑容可掬的老师们,听到老师与孩子亲切的问候,也许家长的好心情从此就开始了。他们会觉得孩子在幼儿园就像在家一样,他们放心。下午,当工作了一天的家长来接孩子时老师微笑对他说:“比如小班刚入园时可以这样和家长沟通:孩子表现很有进步,今天能够自己拿勺子吃饭了,中班的孩子可以这样说:某某真是老师得力的小助手,不仅能够自己做事情还能够帮助老师擦桌子、搬小椅子,而且还帮小朋友拉拉链了呢,大班的家长我们可以和家长汇报一下孩子的学习状态:如听讲程度以及学习习惯等等。”还有就是老师的亲昵动作一定要在家长面前表现出来:比如和家长沟通时,用手抚摸抚摸孩子的小脸蛋、或是小脑门等等,这样会使家长感受到老师是爱孩子的,老师比较亲切。
如果发现孩子存在某些问题,一定要先表扬后指出:比如有一些孩子比较淘气,我们可以这样说:“孩子思维比较活跃,反应比较快,如果我们能够在做事情之前想好了再做就会更棒的,我建议在家里可以跟孩子一起玩一些拼图类或是迷宫类的游戏,让孩子静下来这样以后就会更有出息的!”比如一些孩子比较挑食:我们可以这样说:“孩子最近表现可有进步了,都能够把胡萝卜吃掉一半了,我们要是以后能够再多吃一些其它蔬菜就会长得更高更聪明了,我建议您在家里可以把孩子不爱吃的蔬菜剁成馅,这样孩子就会吃一些了。”
孩子在幼儿园难免会发生碰、摔、撞,无论怎样,事情是大是小,只要是孩子受伤的,做为老师都应该向家长如实的交代事情的经过,不得隐瞒。但一定要有感情色彩地说:记得还是我在西青工作时,那时候我刚刚参加工作没有任何经验,我们班发生了一件事,我们那时候条件很简陋,孩子们上厕所洗手要到另外一个房间,那时候只有一个主班老师和一个配班老师,没有保育老师,在上厕所时我们配班老师正好出去,我们班一个淘气的小女孩和一个小男孩就在水房里逗了起来,地上很滑,结果小女孩就被小男孩压倒在地上,后脑勺着地,嘴破了流了血,而当时我们老师们根本没注意到孩子的后脑勺,我就让小女孩喝了口水,漱了口,然后在没注意该幼儿的反应,在离园的时候跟家长简单交代了一些,家长也没说什么,可是第二天早晨,孩子很晚才来到幼儿园,而且还找到了我们主任室,原来是孩子到了家里后脑勺肿了好大的一个脓包,而且都淤血了,当然孩子到医院拍了片子说没事儿一切正常,可是家长仍然很不满意,而我们也很后怕,如果当时我们发现孩子的后脑受伤了及时处理就一定不会有这么大的的后果的,这就是一个很大的教训,告诉我们一定要细心,而且只要有孩子的地方老师的眼睛就一定要看到,并且要提前嘱咐到!如果孩子还是发生了意外,即使是孩子自己摔倒的,做为老师也一定要带有感情色彩的说:“哎呦,今天宝贝摔倒了,可把老师吓坏了,可是我们宝贝还很坚强,居然没哭,真是长大了。”这样说完即使家长再不愿意,他们也不会说什么的。
二、肯定孩子的优点,使家长获得心理的愉悦,切忌“告状”式的谈话方法,这样会让家长误认为老师不喜欢甚至是讨厌自己的孩子,从而觉得自己的孩子在班里会受到不公正待遇而产生抵制情绪。
这种肯定幼儿优点的交流,能使家长保持一种轻松、自信、愉快的心情去面对,并主动向老师说孩子在家的表现。其中有一些不足的地方,希望得到老师的指点和帮助。这样促进了老师与家长之间的感情,家长会喜欢、主动和老师交流,有利于做好家长工作。每一位家长,都希望自己的孩子是优秀的,希望得到别人的肯定与赞美,并从中获得愉快的心理体验。哪怕老师一句轻轻的赞美,家长都会感到无比高兴,比自己的了大奖还要兴奋。对于刚入园的新幼儿来说,一下从家到幼儿园有种种的不适应,在家什么都有家长来完成,可在幼儿园就要自己完成,比如穿衣服,经过学习锻炼,幼儿就学会自己穿衣服,在离园时,就向家长说:“孩子真棒,今天学会了自己穿衣服。”你会看到家长立马高兴起来。一定不要向家长单纯的告状:“今天某某真不听话,可把我气坏了,上课总是跟人家逗着玩;或是某某今天又没好好睡觉;某某吃饭总剩菜”这些话千万不要说,这会让家长觉得老师无能,人家会想:“我把孩子送到这,就是让你们管的,你们管不了是你们无能。”
三、家长分类管理:针对家长不同学历、年龄、以及教育理念以及家庭背景等不同我们做为老师也要有不同的沟通方法:
对不同的家长采用不同的表达方式。家长的群体中有不同年龄层次的,不同知识层次的,不同性格层次的。老师应做到分类管理,见到不同的家长讲不同的话,遇到不同的情况不同对待。对于年轻的家长老师要积极鼓励他们,对于年岁已高的爷爷奶奶,老师要视他们为自己的长辈,见到他们叫一声爷爷您好、奶奶您早,这些都能让家长感到温暖开心,这样在以后的沟通中就容易了。很多家长都非常尊重老师,体谅老师的工作,但有些家长会提出很无理的要求和作出不理智的事情,这时我们老师要冷静的处理问题,面对情绪激动的家长,首先要稳住家长的情绪,问清楚事情的缘由和来龙去脉。做到“家长急,我不急”的态度,这样就一定会感化他们的。还要走近他们,对于这些家长,不仅仅要夸奖孩子,还要和他们话家长,“套近乎”,急她们之所想,想她们之所急,这样她们就会被感动了。虽然家长各自身份不同,言行举止也不同,但是他们和我们有一个共同的方向:爱孩子。此外,我们还要善于发现家长们的资源,一些家长手巧的可以请他们参与玩教具制作,一些比较有教育理念可以定期请他们讲一讲育儿讲座,一些家长比较有号召力可以请他们帮助老师或是幼儿园宣传一些好的思想等。
幼儿园无小事,老师有责任保证孩子在园的分分秒秒都是安全快乐的。但是幼儿园的工作也会出现不尽如人意的地方,对于我们自己工作的失误,一定要有勇气承担责任,敢于面对家长的质疑,以坦城、负责的精神处理善后工作,达到令家长满意的结果。宽容、理解、重情、沟通是处理家长工作最基本的方针,家长和幼儿园有一个共同的纽带——孩子,家长们在望子成龙,幼儿园在培养孩子茁壮成长。有了这种共识,家园合作就应该是一件轻松而愉快的事情。