一、如何为新入职的护士制定培训计划
如何为新入职的护士制定培训计划
一、新进员工的需求
1、从学校到工作岗位,如何适应这个过程,转变角色,适应角色;
2、了解医院有关的工作制度、流程、操作指南以及医院运作情况、发展前景等;
3、工作后可能遇到的考试、考核以及晋升空间和学习机会;
4、进入工作岗位后需要注意的事项;尤其是,现在医患关系紧张,在医院工作压力大,新人如何学会应对?
5、工作后如何处理同事间的关系。
(最好能做个调查,了解新员工的真实需求与隐秘想法,然后再设计培训内容与形式)
医院新员工岗前培训方案(企业也值得参考)
院长为新员工授衣
二、医院的培训目的
1、帮助新员工尽快熟悉新环境、适应新角色、融入新团队、认同医院文化等,消除陌生感,对他们的职业生涯产生积极的正面的影响。
2、认识某某医院的过去、现在与未来,增强信心,与医院一起成长与进步,从进院的第一天起就树立远大的理想,立志成为一名优秀医务人员。
3、让他们知道,某某医院是一家管理规范且充满活力的医院,然后爱上这家医院,以之为荣,并在今后的工作中自动自发地遵章守纪,勤勉工作,创新、创造。
三、培训模块设计
刚从学校出来,这些新进员工最急需的不是理论知识的培训,而是心态准备、工作习惯和职业技能方面的培训。这时候,没必要把各种工作上、业务上的细节进行讲授,他们接受不了那么多。
因此,在培训内容的设计上,主要有五大模块:
1、角色转变:帮助转变角色自我定位的课程,包括尽快融入新环境、新团队。通过案例分析、与老员工交流等加以引导。
2、愿景、文化认同:了解医院发展历程与成功经验,看到医院的发展前景,熟悉医院文化、环境与氛围。通过参观、分享、授课等来实现。
3、制度规范:医院的制度规范非常多,也非常细,一次是学不完、也记不住的。在岗前培训阶段,发一本制度手册,并摘要讲解一些重要的制度规范即可。
4、职业习惯:从一开始就树立好的、科学的职业习惯,并学会坚持,抵制诱惑,不要沾染不良风气。通过体验就医过程、授课、看视频、互动研讨等来实现。
5、医学人文素质引导:包括学会自我激励,关注质量、细节,重视服务与沟通,懂得团队合作等。通过行动学习、授课、分析案例、读书等来实现。
医院新员工岗前培训方案(企业也值得参考)
像这种培训方式,老套至极,完全吸引不了年轻人
四、培训形式设计
当前,我国绝大部分县区级医院的新进人员培训(也包括其他培训),从内容到形式都非常老套。这是可以理解的:
因为医院虽然重视临床医生的培训、外出进修等,但却不重视职能科主任的培训、学习、外出进修,导致他们的思维受限,工作方式保守,只能满足最基本的需要,没有主动性、创新性,既满足不了临床的需要与医院发展的要求,更达不到院领导的期望与目标。
其次,职能科主任(甚至职员)不少是从临床来的,搞管理与看病是不一样的,需要专门学习、钻研,更需要用心去悟。
以新进人员培训为例,最简单的方法就是借鉴企业里的好的做法,引进新的心理学、教育学乃至脑科学研究成果。
1、践行建构主义教育理念,以学员为主体,调动学员的积极性与热情,主动去思考,去寻找答案,老师起到主持、引导与催化的作用。一个人在上面讲,一群人在下面听,这当然有必要,但别总来这一套。
2、设计行动学习模式,寓教于乐,寓学于工作。包括亲身体验、互动对话、案例探讨、拓展训练、世界咖啡、团队共创、学习竞赛等。有趣很重要,形式很重要(我说它比内容还重要,你能接受吗?)
3、学员随机分小组,选队长,起队员,甚至编队歌;开展学习竞赛,既培养团队的归属感和协作精神,又提高学习积极性。
4、掌握节奏与时间,按主题进行设计内容,节点明确。到了一个阶段,学习了一定的内容,就要达到相应的效果。
二、新员工入职培训PPT怎么做更详细
在明确这样两个目的的前提下,就是要思考培训的内容、培训的方式和培训的效能问题。
第一步,明确培训的内容。
主要包括企业文化类的(《企业文化》、《行业展望》、《产品认知》、《公司制度》、《行为规范》、其他基本常识)和岗位技能类(《岗位职责》、《工作流程》、《工作技能》等)
《企业文化》是总纲,阐述公司发展的历史和荣誉,明确公司的社会使命和企业愿景,树立公司的行为评判的价值观念,规范公司员工的行为体系,从逻辑分析、历史事实、企业活动、经验总结等多个角度剖析公司的文化价值观念是如何落实在实际的工作中,并指导员工进入公司后的行为标准。更重要的是从各个方面明确了员工在公司工作过程中的对错评判标准一定是以公司的利益为最大利益,以公司的事业为自己的事业平台的思想意识。更具体的分析详见《<企业文化>讲解分析》
《行业展望》是从行业的角度更清晰的阐明公司的企业文化在行业选择和市场战略方面的正确性。他解决了员工对于公司发展空间问题的疑问,树立员工长期为公司服务的现实基础。同时也清晰的阐明公司在这个行业发展的过程中我们需要做的事情还有很多,我们还需要努力的为大家的共同事业而努力奋斗。更具体的分析详见《<行业展望>讲解分析》
《产品认知》是从公司应对市场所确定的产品定位,企业将远景使命和社会价值联系起来的最关键的纽带就是公司的产品,通过产品企业为市场提供服务,获得利润,实现企业更多的价值。让员工明确我们的产品定位的正确性,我们都需要为这么有社会价值的产品传播和完善付出我们的努力。更具体的分析详见《<产品认知>讲解分析》
《公司制度》从制度的角度对公司所有员工在工作过程中可以做和不可以做的事情和行为进行严格的规定。主要应该包括人力资源管理制度、行政管理制度、财务管理制度。其他工作规定应该以流程管理规定的形式展开。更具体的分析详见《<公司制度>讲解分析》
(注:人力资源管理制度主要说明员工为什么能够进入公司,怎样进入公司,进入公司该怎么做事,做对了和做错了的后果是什么,做好了和做坏了的后果是什么,员工和公司的利益关系是什么,公司和员工的合作关系是什么,公司和员工怎样断开关系等等内容。行政管理制度主要说明对于公司的房间、设备、工具和耗材如何管理、使用、保养和维护等,以保证公司固定资产和物资的最高效的使用,最大程度的提高使用价值。财务管理制度主要说明公司的资金的进出的合理规范,保证资金使用的安全、高效。在所有的制度中都要包括一部分,那就是为了保证这些效果的实现,在管理过程中的决策、监督、执行、检查的权力分配和权利范围)
《行为规范》是从公司员工在内部沟通和外部沟通过程中,所要表现的言行举止、仪容仪表、时间观念等基础素质的表现,也体现一个公司的习惯性行为展现出来的素质形象。它是公司制度的有效补充,也是对公司制度的最好延伸。更具体的分析详见《<行为规范>讲解分析》
其他基本常识包括,使用和维护公司信息平台的相关硬件和软件的要求和能力,使用和维护办公设备和办公环境的要求和能力。(具体详见《计算机基础操作能力培训教材》和《6S基础管理培训教材》)
《岗位职责》从员工担任的岗位的权责利三个方面说明员工的岗位责任和工作内容,工作结果的评判标准、考核实施和结果的奖惩激励,为了完成工作应该享有的公司相关资源的使用和获得支持的权利。
《工作流程》是从工作的配合和相互协作的标准和规范的角度让员工明确承担的每一项工作的上端是谁,怎么判断相互的交接合乎规范,下端是谁,为下端提供什么样的结果是合乎标准的;还有在完成这个结果任务的过程中需要用到什么资源、什么工具、多上时间以及什么权利。
《工作技能》为了实现有效的工作结果,需要我们把从上端接收的任务和手头上现有的资源通过自己的劳动转化为有效的结果,这种整合资源、创新工具、使用工具和实现结果的过程中体现的能力就是工作技能,不同的岗位和不同的结果需要的能力不尽相同,但我们只有拥有能力才能达成结果。
第二步,明确培训的方式。
针对基本常识(包括入职流程须知、日常工作服务手册、信息平台管理、办公环境维护等),由于其内容的琐碎性和实效性,一般采用即时培训,也就是说穿插在日常工作的过程中实施,例如入职流程须知和日常工作服务手册的内容由人事专员在入职过程中进行,让新员工了解进入公司需要办理的手续和提供的材料,并了解进入公司可以获得的行政支持和生活帮助。信息平台的管理和办公环境的维护可以采用宣导、自学和即时指导相结合的方式进行。也就是说通过公司和领导对这项内容的价值和过程执行力度进行宣贯,把相关的培训教材发放给员工自学讨论,在实际工作过程中遇到问题即时指导、即时纠正并讲解的培训方式。
针对《企业文化》、《行业展望》、《产品认知》、《公司制度》、《行为规范》的培训最好是通过大课进行宣讲,因为企业文化的培训需要一种氛围,它本身就是一种影响力。
针对《岗位职责》、《工作流程》、《工作技能》的培训在入职的基础培训过程中可以采用人事讲解、教材自学和即时训练相结合的方式实施。人事讲解在新员工入职的时候对其工作的基本内容进行讲解,然后由其自己阅读书面文件联系实际理解学习,最后在实际的工作过程中由其专业领导进行及时训练和指导。
第三步,培训的效能思考
培训是一种投资,既然是投资行为,就需要思考投资的投入产出比,主要从以下几个方面来分析成本:
1、 投入的人力:为培训的组织、实施、讲授所投入的人力成本。
2、 投入的财力:为培训有效开展投入的资金成本。
3、 投入的时间:因为要参加培训,参训员工的时间成本。
4、 占用的物资:为了培训有效实施所占用的相关设备、工具和耗材。
综合上一篇文章中阐述的培训的价值,我们综合考虑培训作为一种企业经营最高效的投资方式该如何开展,我们就有了较为清晰的认识,总得来说正应了中国的一句古话:磨刀不误砍柴工。
同时为了培训的效果能够达到更好的效果,也因为只有积极的人才能做事,只有积极的人才能共事,只有积极的人才会接受公司的企业文化和为团队付出。因此在培训的一开始首先进行的是《积极心态》的培训安排。
三、新入职护士岗前培训应培训哪些内容
一、尽快熟悉环境
每一家医院都有一套运作程序,每一个科室都有科学的、专业的特征、劳动纪律以及文化沉淀、人际网络等,要尽快熟悉环境:
1.熟悉地理环境、相邻科室环境,不是每家医院都有完善的医院支持系统,护理人员经常要与检验、放射等科室打交道,必须熟悉整个医院、科室内外部环境。
2.熟悉科室环境:科室的内部环境是怎么布置的,重要的抢救器材和药物、护理基础设施、常用物品在什么位置,并能在几秒钟内在脑海里找到它,不要忽略了某些细节,如温计、小药袋、翻身枕、砂袋、床栏等。
3.熟悉工作程序、工作职责:熟悉医嘱下达后每一项护理工作的程序,如发药、注射程序、接待病人程序、出院指导程序,每一个科室可能都有一本科室备忘录,包括本科室必须掌握的专科技能、重大仪器操作使用说明,一定要把它背下来。
4.熟悉人文环境:尽快熟悉本科室每一个老师的名字,早晨第一次见面主动打招呼问好。
二、工作踏踏实实,勿斤斤计较
现在的护生很大比例是独生子女,在家被父母宠着,而护理工作很大部分是照顾者角色,工作多是生活琐事,如喂饭、梳头、剪指甲、晨晚间护理等,不要以为大材小用,有抱怨情绪,更不要认为伺候人就低人一等,也不要因为生活护理多,以完成任务为目的。要踏踏实实得把这些生活小事做好,从而提高对护理的理解,了解病人的无助和无奈,从而唤起对生命的尊重和热爱,肯做、肯踏踏实实地做、认真做、用心做,表面看来吃了亏,实际上展示了工作态度与敬业精神。对于一些职责上属于合作性的工作要尽量做,给同事留下一个好印象,不要斤斤计较,工作上切忌推诿,否则,可能试用期评价不高。