上回我们讨论了PPT的成本组成,知道了一份漂亮的PPT成本非常高,不过对于商业组织来说,只要收益能够保证,没有什么事是不能做的,那么问题就来了,漂亮PPT的收益究竟漂不漂亮呢?
PPT使用最多的场合是前期商务活动,这部分的收益主要体现在以下几个方面。
提升印象
通常认为,一份漂亮的PPT能够提升组织在受众心中的形象,但从经验来看,这种提升相当有限。
在商务活动中,印象分除了PPT漂亮与否,客户还会观察对方的社会地位、脸、职位、穿着、名片、谈吐等等,这些因素综合起来,才是我们所说的“第一印象”,这种印象奠定了整体认知的基础,并在后期会随着接触的逐渐深入而强化和放大,而且往往由于某个因素的失控,就会使整体印象大打折扣。
所以就算每一个从我们手里出去的PPT都做得很NB,但我们却难以控制其它影响印象的因素(比如一个很烂的销售)。花费大量的成本却只是换来客户感性认知的不降低,这不太划算(何况商业交易仍是由理性主导的)。最省钱的办法是,只要保证PPT符合公司的定位,不成为短板就够了。
完成信息传递的任务
上篇文章我们就提到了PPT作为沟通工具的重要性。大多数时候,你的PPT会被不同的人拿去对不同的人讲。出于组织形象的考虑,我们完全有必要将一份PPT做的更漂亮些,但有一条底线,就是不能影响理解(追求形象而影响理解的例子上一篇也提过)。
这个PPT的使用人群是如此之多,每个人的理解能力、演讲能力、理解能力都不同,那就更应该将传递信息的任务放在首位。在做PPT的时候,我们必须假设,即使没有演讲人,客户也能看得懂这个PPT,并精确的接收到你所想要表达的观点。不过通常影响理解的不会是PPT的美观度,而是内容,所以作为众多信息传递手段的一种,一份PPT即便不那么漂亮,只要逻辑清晰,字句通顺,便已够用。
促成交易
一个商业交易的成功涉及非常多的因素(否则也不会有那么多营销方面的书籍了)。在成交之前,交易双方需要经过长时间细致的信息交换和沟通,客户会关注交付物的价格、属性、功能、外观等等,也会关注与交付物相关的信息如供应商实力、售后服务、交付方式等等。所有这些信息都可以通过PPT呈现给客户,但交易是否成立却与PPT关联不大。换句话说,最终决定客户会不会付钱、会付多少钱的,永远是最终的交付物,但这个交付物,并不是我们费尽心力做出的PPT。
是的,漂亮的PPT会有很多加分,但这通常会被客户认为是“供应商实力”的其中一种,即便再漂亮,也难以起在交易过程中起到决定性的作用。因此,如果想促成交易,请先做好产品,选对销售,然后才是PPT。
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说到这里,大家可能已经发现了,PPT的收益是个很“虚”的东西。毫无疑问,一份专业的PPT可以给组织带来的收益是巨大的,但没人能说得清这些收益究竟值多少钱。下回,我们来解答最初的那个问题:为什么许多PPT都那么丑?
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