麦肯锡工作法之“提问能力：人生和职场上的最强武器”，转发分享@思维导图PPT肖老师@头条职场[赞][玫瑰][给力]

越是困惑迷茫的时候，越需要通过“问正确的问题”来改变现状，这种积极的、面对未来、以解决问题为出发点的提问，就是麦肯锡顾问的PMA思维模式的精髓，比如“怎么做才更好呢？”。

通过提问引导至正确的方向，包括找出关键话题、关键问题等，精准解决问题，减少无用功，比如这件事情很重要吗？这真的是必须做的工作吗？如果完不成，真的会导致什么问题吗？导致工作拖延的一大原因，就是我们总是在烦恼各种事情，却迟迟没有动去问，哪些事情是我们该真正花精力去做？

正确的提问可以帮助我们将杂乱无章的信息快速梳理，变得井井有条、逻辑清晰，让工作更轻松。

好的提问，包括4个步骤：

1、询问事物的本质，抓住问题的核心。

2、面向未来的提问方式，该怎么样做才能解决问题。

3、跳脱出条条框框的束缚，拓宽更多的可能性。

4、引导对方说出真实想法。

一些实用小技巧：

1、将焦点放在最重要的事情上。

2、从不同的角度看待问题。

3、以“5W1H”的形式对工作进行提问。

4、用where，why，how询问事物的本质，问题出现在哪里（where）？为什么会这样呢（why）？该怎么做才好呢（how）？有时候，对方在详细描述一次where和why的时候，他们自己就知道how了，比如有时候对方说着说着就会恍然大悟，“对啊，我知知道怎么办了”。

5、用框架思维提问，比如3C框架、4P框架、MECE法则、5M1E（人机料法环）、SWOP（优势劣势机会风险）。

6、用解决问题的两段式提问。

最后分享销售中的提问术、客户访谈中的提问术等思维导图（见附图10~15）。