大年初六,紧急为一位学员辅导了一场培训的讲授技巧。
大致情况是他要在年后第二周,就得为下辖的12家分公司进行新产品的宣导培训。那么在听他试讲的过程中,发现最主要的不足就是口头表述与PPT的配合非常不自然。
问题是出在了他的课件制作上——内容实在太多了。其实,这也是我们新手培训师经常犯的一个错误。培训课件与我们职场的其他PPT制作是有比较大的区别的。它的内容往往没有那么多、信息没有那么密集。
一般说来,我们培训课件的PPT上只包括这些内容:
1. 标题与介绍
包括这次培训的标题、培训目标、讲师介绍、联系方式,等等。
培训一开始,往往可以介绍一下你自己,增加你的权威性。但是,又不方便说太多,给人王婆卖瓜自卖自夸的感觉。所以,一般来说捡一两个重要的说一下,剩下的你可以做到PPT上。而如果课后继续跟学员交流的,那么留下你的联系方式也是可以的。
2. 目录与框架
培训PPT中的目录,其实有两个非常重要的作用:一个是告诉台下的学员,这次培训你大概要讲哪些内容,让大家提前有一个心理准备;另一个则是来展现你整场培训的一个大致的逻辑框架。
这点需要引起你的重视。因为培训,不像其他的讲话、演讲,时间比较短,形式比较单一,所以对于你的逻辑框架,台下的听众比较好把握。但是培训不一样了,它的时间比较长,从一两个小时到三四天,这么大的时间跨度,很容易学了后面忘了前面。
3. 核心概念
你这场培训中的一些关键词、重要概念、专业术语、名词解释等,这些内容最好制作进PPT中。因为这些内容,比较的枯燥、拗口,有时候单单凭借你的口述,台下的学员容易听不懂、听不清或者是听不明白。
比如你要讲“证实性偏差”的概念,是这样的:证实偏差是指当人确立了某一个信念或观念时,在收集信息和分析信息的过程中,产生的一种寻找支持这个信念的证据的倾向。也就是说他们会很容易接受支持这个信念的信息,而忽略否定这个信念的信息,甚至还会花费更多的时间和认知资源贬低与他们看法相左的观点。这个描述又长、又复杂,不太好理解,所以最好用文字的形式表达出来。
4. 小结或总结
比如讲完某个部分,要对之前讲的东西做一个小结或者是汇总,那此时你就可以用PPT展现出来。
为了方便学员们的记忆与理解,那你还可以制作成一个表格或者思维导图的形式来呈现,帮助大家把之前讲的内容全部串联起来,建立整体的概念。
5. 比较长的故事或者案例
为了培训更加精彩生动,我们会在培训中加入非常多的故事、案例,等等。如果这些故事、案例比较的简短,你通过单纯的口述完全可以。但是如果你这个故事或者案例非常的长,情节比较曲折,甚至前后有比较多大关联与伏笔的,那么单纯靠你口述,台下的学员不好理解,也记不住。
此时,就可以把这些故事与案例做到PPT当中。
6. 多媒体材料
比如一些跟课程相关的图片、音乐、视频、动画、网页的链接等等,这些多媒体材料你肯定需要放入PPT当中,才能够展示。
要做好培训课件,还需要把握这样几点:
1. 控制PPT的页数
如果你把自己课程的全部逻辑框架、节点、要素等都放在了PPT当中,那这会给你的现场培训造成一个很大的困难——就是你得不停地翻PPT。刚讲两句,就得翻下一页,刚说完一个点,又得马上翻下一页。但凡忘记了,你会发现自己制作的PPT要翻到很后面才能匹配你课程的进度。那如果出现了这种情况,培训给学员的感觉就是你在不断地翻PPT,眼花缭乱,来不及看、来不及记,效果非常差。
我见过一个培训师,一天6小时的培训,他做了300多页的PPT,只是把这些PPT翻完就得半天。而实际上,6个小时的培训,一般的课程七八十页的PPT已经完全可以了。如果你要讲述的知识点密集一点,那么也是一百二三十页的PPT就到极限了。
2. 不要展示讲授过程
PPT永远是一种辅助工具,它存在的唯一目的是配合你的培训。所以,千万不要把你的培训讲稿的全部信息都一股脑的放进PPT当中,事无巨细。
如果是这样,那么你的价值在哪里呢?既然PPT里有课程全部的内容,那么要你何用,大家直接看PPT就可以了。
3. 精简表达
能用一个字的就不要用一个词,能用一个词的就不要用一个句子,能用一张图片的就不要用一堆文字。
如果你的PPT都是大段大段的文字内容,那这玩意真的没必要做成PPT。你还不如把它用word 文档打印出来,直接发给学员们要靠谱。否则大家在底下,抬着个头,扶着个眼镜,盯着你这么长的文字,用不了10分钟就头昏眼花了。
4. 平衡精美与效率
有些培训师喜欢把PPT制作的非常非常精美,这自然是好的,也体现了你对学员的用心与重视。但是在精美与效率之间咱们要讲求一个平衡,不能为了追求精美而精美,或因为精美而放弃了效率。
另外,对于培训师而言,我们不宜把PPT做得过于复杂或者是花哨,一方面现场的电脑是否能够正常播放你的一些PPT的功能,这个未必能保证;另一方面,把PPT制作的太大,那么不方便你的储存、拷贝与及时修改。假如你的一个PPT动不动就几个G甚至十几个G的大小,电脑打开它就需要很长时间。要是碰上一台老爷机,弄不好还会死机。
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