一、关于数据模板
大家好,我是陈叶!
这几日帮我的粉丝设计了4页关于客户投诉分析的PPTT模板,设计思路是以实际的工作内容为基础,主要从以下三点进行设计:
1投诉业务及投诉渠道
收集所有来自客户的投诉,包括电话、邮件、信函和社交媒体等渠道。记录投诉的业务类型,如存款、贷款、信用卡等。
2 投诉业务类型
将投诉按照业务类型分类,例如存款、贷款、信用卡等,以便分析各类业务的投诉情况。
3 投诉原因
对每个投诉案例进行分类,以确定投诉的原因。例如,可能涉及到服务态度、流程不当、信息不足等方面。
以上三点是客户投诉分析最为核心的分析点。该模版可直接用于实际的分析工作,也可以根据自己的需要进行快速复制拓展,让你的工作更为高效!!
二、模板展示
三、模板使用技巧
以上是本期的数据图表模板,在使用中搭建不要局限在每一张,而是要放眼全局,你把每一页看成由多个图表组成的,然后在使用您可以任意进行组合使用,目的是满足您自己的工作需要。
本期PPT图表的主要特点:
- 数据图表模版都内嵌Excel【打开方式:左键选中图表,然后右键选择‘编辑数据’即可打开 excel】,数据直接粘贴进去即可;
- 颜色、文字、背景色都是可以任意修改的,方便大家融合到自己的PPT里面。陈叶PPT图表-客户洞察系列
模板不是直接套用,而是选择性使用或组合式使用,这样在使用的过程中,你也又重新捋顺了你的PPT思路,不是吗?
我是陈叶,一个既会做手抄报又会数据图表的PPT爱好者和设计师,希望大家能够喜欢!
四、模板获取
有需要的朋友可以私信咨询。