你会不会遇到这样的问题?

①门店人员离职流动大

②店长缺乏高效管理能力

③门店训练员缺乏科学带训方法

④全国门店管理能力参差不齐

这几乎是连锁门店基本的通病!因为员工在门店看不到希望,没有人教他,每天都在混日子。

所以,连锁企业商学院的建设特别重要,就算没有内部商学院,也要梳理出各个岗位的带教训练体系。

还是那句话,企业真的缺乏人才吗?企业缺乏的是培养人才的土壤。

我们先看一个案例,某连锁企业的储备经理的成长方案,他们针对储备经理晋升前要做哪方面的培训和训练。

《经理角色认知》PPT

《打造高效团队》PPT

一共要接受9大板块的培训,而且未来晋升为区域经理时,自身也要成为内训师,开始授课给下一届的储备经理,所以除了制作课件外,还需要写成课件的讲义,让未来的区域经理学习讲课,例如这样的:

所以说除了课件内容打磨,还必须有讲师讲义,不仅仅让员工复制,更让讲师也一起复制,双线并行。

那应该怎么打磨课件和训练体系呢?我们再看一个案例:悸动烧仙草,全国3000家门店。

一般来说,100家门店管控起来,都比较难了,所以2020年悸动烧仙草内部成立【培训中心】,有三个部门:

①新训部:解决新店操作理论基础管理的培训
②组训部:负责全国培训示范店管理
③返训部:负责为老店持续赋能
发现特点了吗,专门为新店、老店、示范店提供赋能的,但是门店问题依然层出不穷,因为没有分岗位赋能,其次不够系统梳理训练课程,我们看一下他们的做法以及对应的解决方案:

回顾一下,我们举了两个案例:一个是某连锁企业的储备经理的成长方案,一个是悸动烧仙草的加盟商运营训练体系。

这都是他们自己内部的智慧沉淀的结果,那么你自己内部是否也可以梳理自己的连锁门店和总部的课程呢?

这里给大家做出了PPT,供大家参考,大纲如下:

1-什么是连锁课程体系?

2-如何设计门店和总部的课程体系?

这里特别要阐述一个观点,为什么要内部研发课程给员工:

第一,适合自己企业内部实际情况,使企业文化渗透到员工骨子里

第二,可以提高门店基础运营水平,以及员工素质

第三,通过内部训练可以发现和挖掘储备人才

第四,内训师有标准可讲授,可批量复制人才

第五,开发者、内训师的再培训、教育的过程。

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