文：亚斯
来源：趋势商业评论
将所有管理问题的黑锅全由PPT背，未免有失公正。但无论如何，以抵制PPT为契机来告别形式主义，回归服务的本质，是一个好的开始。
据虎嗅12月26日报道，在11月20日京东内部一场长达4小时的管理培训会议上，刘强东动情地讲述了京东早期的创业故事，并怒批部分高管，声称“拿PPT和假大空词汇忽悠自己的人就是骗子”。不久，京东内部一位以“善做PPT闻名遐迩”的高管被拿下，而公司1.5个敢于说真话、提问题的高管（1是姚彦中，0.5是缪钦）则受到了重用。更为人熟知的是，刘强东在会后不到48小时内发布了给2000多名京东中高层降薪的全员信。
过去三年，京东面临着严峻的外部形势：一方面是随着美团为首的本地生活市场的不断扩大，一定程度上与传统电商市场形成竞争，京东和天猫/淘宝为代表的传统电商市场整体上体量在缩小；另外一方面，抖音、快手、小红书等平台通过直播带货等形式也在蚕食着传统电商市场的份额。
刘强东此时将矛头指向PPT大神们，既有对自己尝试放权后，兄弟们表现不尽如人意的失望，又有对新竞争对手涌现、行业规则改变后京东可能会陷入不利的担忧。
其实，小小的PPT，反映的是公司管理的大问题。不光京东，亚马逊、美团、Facebook等很多公司也都在提倡高管们“去PPT化”。
01
亚马逊的“六页纸叙述文”
2004年6月9日，贝佐斯给亚马逊高管们发了一封信，标题是“以后亚马逊高管会不允许再使用PPT”（No powerpoint presentation from now on at steam）。
信中，贝佐斯指出，一篇4页的叙述文要远比一个20页的PPT更难写，原因就在于，前者的叙事结构需要对比事情本身及事情之间如何相互关联更重要的事有更深刻的思考和理解。如果单纯罗列要点清单，很容易粉饰观点（gloss over idea）、让一些相对重要的观点淹没在一堆清单中、并且让人无法看出观点之间的相互联系。
此后，亚马逊的高管会上就再也没有出现过PPT，以清单方式写就的类PPT文章也都被禁止。取而代之的是，用完整的句子写成的长度不超过6页的叙述文。
亚马逊的6页纸叙述文：
P1：背景（What we do?）
P2：解决什么问题？（Why we do it?）
P3：我们怎样做？（How we do it?）
P4：如何验证？（Validation）
P5：讨论、分析（Discussion / Analysis）
P6：总结（Summary）
刘强东此次痛批高管，并把用PPT忽悠自己的高管称为“骗子”，也是因为PPT容易粉饰观点，精美的PPT背后可能是不尽如人意的业绩表现。
02
美团的“苦练基本功”
2019年2月，王兴提出“苦练基本功”，要求公司内部在汇报工作时不再使用PPT，而是改用Word，并且学习亚马逊，员工在汇报时，汇报材料不超过6页。
美团内部对此的解释是，PPT主要靠讲，会隐藏细节，而Word则是把所有细节都纰漏出来，思路、逻辑和知识点都可以更清晰地呈现。
03
Facebook、雅虎、苹果、腾讯、字节跳动、百度
同样不喜欢PPT的还有Facebook前首席运营官桑德伯格。她曾多次对下属强调，自己不喜欢条条框框，和她开会时不需要做PowerPoint。
Google首位产品经理及首位女工程师、后出任雅虎CEO的玛丽莎-梅耶尔也规定，副总裁们在开会和汇报工作时不要做PPT，而是直接在白板上展示。
乔布斯生前也多次表示，自己讨厌人们用幻灯片的方式代替思考。他希望团队能够多进行激烈的争辩和批判式思考，而不是单纯依靠技术。“我想让他们参与进来，在桌上列出问题所在，知道自己要讨论什么的人根本不需要PPT。”他曾说。
"微信之父"张小龙也不提倡使用PPT进行过汇报，认为那是形式化的体现。百度前首席科学家吴恩达则提倡直接在白板上书写的汇报形式。
04
告别形式主义，回归服务本质
很多职场人士都有过投入大量时间把PPT做得花里胡哨的经历，“会干活的不如会做PPT的”也曾经是他们的抱怨。
PPT因具有清晰简明、易于呈现、形式多样等特点，自诞生之日起，就成为众多职场人士疯狂追捧的汇报技能。而今，它却又因容易遗漏重要细节、太形式主义从而降低了工作效率而被越来越多公司所禁止。
将所有管理问题的黑锅全由PPT背，未免有失公正。但无论如何，以抵制PPT为契机来告别形式主义，回归服务的本质，是一个好的开始。
刘强东在最近的“高管培训会”和“线下经营理念学习会”上指出，京东打赢当当和苏宁的关键原因就在于价格。京东当前也正在尝试拿掉KPI考核中“客单价”目标，回归用户，重拾低价策略。
感谢您的耐心阅读，转发和“在看”是最大的鼓励。
