全球最顶尖的演讲平台——TED的掌门人和演讲教练克里斯·安德森,15年来他参与并指导了上千场TED演讲,与比尔·盖茨、诺奖得主丹尼尔·卡尼曼、超级畅销作家肯·罗宾逊等无数优秀演讲者深入合作,总结了第一手公开演讲实战经验。他在畅销书——《演讲的力量》分享了成功演讲的5大关键技巧——联系、叙述、说明、说服与揭露。
演讲五大技巧之一:“联系”的PPT技巧及案例分析
联系:与观众建立起信任的纽带
其实这一点更多的是在演讲技巧上,例如在讲PPT之前,都会即兴来几句话的开场白,可以是自嘲,可以是讲一个简短的笑话,最好是结合最近热点或现场情况,这样做会有三个好处:
迅速与观众建立起信任;
让观众聚焦到你接下的演讲中;
缓解自身紧张。
克里斯·安德森在书中也提到过类似的观点:“放低自己;让他们发出笑声——而不是感到不安!”当你和别人一起放声大笑时,你们双方会产生共鸣,这是建立联系的绝佳工具。幽默是一种技术性的艺术,并非所有人都能够驾驭。笨拙的幽默还不如不幽默,从网上下载的笑话很可能会适得其反。你真正要寻找的是与演讲主题直接相关的有趣而真实的故事,或者是巧妙而幽默的语言表达。
关于“联系”,具体到PPT技巧上,应该有以下4点:
(1)一个适应受众调性的PPT风格。
(2)封面有醒目的演讲主题、演讲人名字以及项目(公司)标识
(3)如果你的对象是陌生人,最好开头附上1P个人简单介绍
(4)整个PPT设置一些互动环节,让观众参与进来
通过提问、选择题、案例讨论等互动环节,可以既不让你的观众参瞌睡,变得生动有趣,又能通过互动产生双向交流而不是遥不可及的角色划分,更加建立观众对你的信任。
三、演讲五大技巧之二:“叙述”的PPT技巧及案例分析
解决了“联系”建立了初步信任后,下一点是关于“叙述”,克里斯•安德森的定义是:“叙述:故事的强大魅力”,用在产品人上这里的理解就是你的PPT必须主线明确、结构清晰、要素齐全配以客观准确、环环紧扣的描述,就像一个完整故事一样。
具体到PPT技巧有以下几点:
1、页数超过10P以上的,建议加上目录和过渡页
好的目录就好比故事的提纲、过渡页就好比故事的章节页,对于自己是一个梳理思路,自我检查的作用;对于观众则是表明主线、结构串联的提醒。
2、产品或运营人,应该善用常用商业模型及分析法
实际上会帮你更好更快的梳理PPT思路,更是在讲解的时候让你加分不少。
(1)MECE分析法(枚举分析法)
MECE,是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,中文意思是“相互独立,完全穷尽”,或者“不重不漏”。也就是对于一个重大的议题,能够做到不重叠、不遗漏的分类,而且能够藉此有效把握问题的核心,并解决问题的方法。MECE是麦肯锡的第一个女咨询顾问巴巴拉·明托(Barbara Minto)在金字塔原理(The Minto Pyramid Principle)中提出的一个很重要的原则,也是战略咨询行业的重要原则之一。其步骤是:收集信息-》描述发现-》得出结论-》提出方案
(2)STAR法则
一种讲述自己故事的方式,STAR是情境(situation)、任务(task)、行动(action)、结果(result)四项的缩写。
(3)SMART原则
由彼得·德鲁克提出,是制定目标的“黄金准则”,所谓SMART原则,即目标具体(Specific)、可度量(Measurable)、可实现(Attainable)、现实性(Realistic)/相关性(Relevant)、时限(Time bound)/截止期限(Time-based)。
Situation:我处于什么样的情景?(简介背景、目的、团队情况等)
Task:我接到了一个什么任务?(简介任务情况、目标)
Action:我采取了什么行动?(简介你在其中起到的作用,做的事情)
Result:我获得了什么结果?(量化,用数据证明最终的结果)
(4)PDCA循环
PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即计划(plan)、执行(do)、检查(check)、调整(Adjust):
四、演讲五大技巧之三:“说明”的PPT技巧及案例分析
克里斯•安德森的定义是:“解释:如何解释艰涩的概念?”,用在产品人上这里的理解就是你的PPT必须简洁明了,能用图表的不要用图片,能用图片的不要用标题,能用标题的不要用大段描述。我相信你一定听过那种全屏堆满白花花大字的PPT演讲,请相信老付,除了你自己,没人会去看,你是在帮观众去低头看手机。
1、数据图表必须统计精准、客观准确,围绕你要论证的目的进行多维度数据加工
要能解释难懂的概念或者观点,最好是用数据图表来呈现,源数据必须统计精准、客观准确,并且在实际应用中, 对于搜集好的同一批毛数据是可以围绕你要论证的目的进行多维度加工后呈现出来的。
2、举例子
3、预留答疑和提问时间
这个和第一个技巧:互动结合起来,可以说是提升PPT演讲效果的好武器。对于一些非专业人士或没有相关经验的观众,当你滔滔不绝讲解完后,应该预留充分的答疑和互动时间,对于你说服观众及获得认同有相当大的帮助。
五、演讲五大技巧之四:“说服”的PPT技巧及案例分析
克里斯•安德森的定义是:“说服:用推理一步步征服观众”,用在产品人上这里的理解就是首先你必须清楚你做这个PPT的目的,然后围绕这个目的进行一步步的推理(wakeng)来说服你的观众认同你的观点。这一点老付直接拿上上周的实操案例来进行表述:
1、背景
2、开篇
①先列出共同KPI → ②现有模式工作量 → ③宏观数据再击 → ?????抛出问题,让大家停顿思考 → ④新模式工作量,做对比 → ⑤得出结论,一句话概括重点
3、数据认证
① 51家样本数据多维度分析 → ②痛点思维导图 → ③宏观数据后再细到竞品分析 → ④得出结论,一句话概括重点
4、SWOT分析及具体产品运营需求
①具体怎么做之定位 → ②SWOT分析 → ③具体产品和运营需求
这个会的效果不用说,可以说,通过这样的步步推理完全达到了说服观众的目的,这个案例结合了老付上面几大技巧要点,大家可以回味回味。
六、演讲五大技巧之五:“展示”的PPT技巧及案例分析
克里斯•安德森的定义是:“展示:请给我惊喜,展示,是让观众获得一种思想最直接的方法”,用在产品人上这里的理解就是首先你的PPT必须有吸引力、代入感,与众不同。老付觉得具体到PPT技巧上,应该有以下几点:
1、善用先进的思维模式
(1)SWOT分析法
SWOT分析法,即态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性。
(2)5W1H分析法
5W1H(WWWWWH)分析法也叫六何分析法,是一种思考方法,也可以说是一种创造技法。在企业管理、日常工作生活和学习中得到广泛的应用。
2、用自己的原创作品或以身说法
如果都只是用陈旧的观点以及网上随便搜索的佐证资料,那么无疑你是很难利用“展现”这个技巧的,好比如果不是老付在上面拿出自己的案例完整剖析,相信你也没耐心看到现在。
3、适当时候可以利用富媒体等手段
例如,在进行VR产品展示或者医疗器械产品展示的演讲前,你可以放一段视频或现场实操,让大家“眼前一亮”。甚至有时候,别具一格的着装也是增强演讲效果和提高“展现”效果的手段之一。
好了,以上就是对于产品人的演讲本质上,做出的演讲五大技巧:“联系”、“叙述”、“说明”、“说服”、“展示”的PPT技巧及案例分析。了解技巧和方法后,最重要的是要多多实战,还有一点就是,一定要拥有一个好身材和着装哦~