咔片PPT · AI自动生成演示文稿,模板丰富、排版精美 讯飞智文 · 一键生成PPT和Word,高效应对学习与办公

一、一个人某方面的能力强,我们总倾向于认为,其他方面也强

同学大刚找我聊天,说自己在工作上范了一个错误。

大刚是一家公司的研发部门经理,他有一名下属小张,人很聪明,做开发能力很强,大刚就觉得他带项目肯定也没问题。

于是在近期的一个项目中,大刚让小张做了项目经理,全权负责项目管理。

没想到的是,小张自己写代码挺好,做项目管理完全不在行。项目遇到了问题也不向领导汇报,还跟自己写代码时候一样,默默自己想办法解决,结果耽误了项目进度,老板怪罪下来。

大刚犯的错误,我们很多人在工作上都会犯,看到一个人某方面能力强,就会倾向于认为他各方面都很强。

这让我想起心理学上著名的“晕轮效应”。

“晕轮效应”是20世纪20年代,美国著名心理学家爱德华·桑戴克提出的一项理论。

他认为:人们对人的认知和判断往往只从局部出发,扩散,进而得出对一个人的整体印象。也就是说,一旦一个人被认为某方面是好的,他就会被一种积极肯定的光环笼罩,认为其他方面也是好的;而如果一个人被认为某方面是坏的,他就被一种消极否定的光环所笼罩,认为其他方面也不好。

就是“晕轮效应”,这种影响人际知觉的因素,就像月晕的光环一样,向周围弥漫、扩散,所以也被称作“光环效应”。

“晕轮效应”有好的一面,比如用明星代言产品,利用明星的光环效应,就能增加产品的销量。

“晕轮效应”也有弊端,作用到职场上,如果被晕轮效应影响,就会犯我同学大刚这样的错误。

二、晕轮效应反应在职场上的弊端

在职场,我们不仅要利用晕轮效应有利的一面,更要提防它的弊端。

晕轮效应的弊端主要体现在三个方面:遮掩性、表面性、弥散性。

让我们一一来看:

1、遮掩性:以偏概全判断一个人的能力,造成错误判断

晕轮效应最容易理解的弊端,就是以点带面,以偏概全。

在职场,每个人都有自己独特的能力,但不是一两个方面强,其他方面都强。如果这样片面地去评价一个人,很可能形成错误地判断。

小张的研发能力强,是因为他善于钻研,逻辑思维能力强,遇到技术难题,善于攻关。

但是一个项目经理,除了需要分析问题解决问题的能力,还需要全局观、良好的沟通协调能力、对项目质量、进度和成本这个项目管理三角形的平衡。

这些,都是小张不具备的。而大刚,显然没有考虑全面。

2、表面性:对他人表面性的错误判断,会对彼此造成伤害,影响合作关系

被晕轮效应影响,会对一个人的判断流于表面。而不对一个人做深入了解就进行评价,必定会导致错误的判断。

在职场上,这样的妄下结论,甚至会对他人造成误解甚至是伤害,影响彼此之间的合作关系。

小夏刚进公司时还没什么工作经验,工作中出过两个小差错,至此,他的领导吴经理就对小夏形成了一个印象:业务能力差。

进公司两年,吴经理对小夏一直不放心,很少分配给小夏重要或有难度的工作。

小夏也很郁闷,他认为一定是领导对他有偏见,慢慢地,他对吴经理的看法也发生了变化,认为他根本不懂怎么了解下属,做事武断、刚愎自用。

小夏和吴经理两个人,都受到了晕轮效应的影响,对彼此的判断,停留在表面,没有深入去了解,进而对彼此都心怀不满,影响了合作关系。

3、弥散性:造成对权威的迷信

中国有句成语叫“爱屋及乌”,爱一个人,连他屋上的乌鸦也是好的。这就是晕轮效应的弥散性的体现。

我们一旦认为一个人很厉害,就会觉得他说什么都对,作什么都对,不自觉地、盲目地迷信权威。

我们常常看到这样的新闻:XXX专家说大蒜能防癌,然后就信以为真,盲目地疯抢大蒜。

反应在职场上,一旦你对某个人或某个领导非常信服,就会认为他做事的方法都是对的,领导让怎么做,就完全不加思考地照着去做。

有时候做错了,自己心里还委屈,说是领导让这样做的。

领导说的也不一定都对,工作中,应该提防晕轮效应对我们造成受影响,不迷信权威。

三、如何避免在看人用人时受到晕轮效应的影响?

晕轮效应的产生,是我们的“知觉整体性”在作怪。

也就是说,我们认识一个物品、一个人,知觉本身的特性,是喜欢把事物的某一个部分、某一个属性和其他部分或属性,统一知觉为一个整体,而不是部分或孤立地感知。

比如说,我们看到一个人的脸庞,知觉就会不自觉地形成一个人的整体印象,而不再对其身高、身材、性格等特质一一识别了。

因此,晕轮效应的错误在于以个别推及一般,以偏概全;在于一荣俱荣,一损俱损;在于不尊重事实,把不相关的特征联系在一起。

我们把问题聚焦于职场,聚焦于如何看待一个人,那么,为了防范晕轮效应的弊端,我们可以从以下3方面着手。

1、看人看全面,不以单方面特征看一个人

晕轮效应的遮掩性,很容易让我们以单方面的特征看待一个人。

每个人都不是一个平面,而是由不同维度的特征形成的一个立体的个体,不能用任何一个片面去定义一个人的整体。

事实上,一个人的全貌,包括他的外貌、性格、能力,甚至是他的三观。

小李刚入公司时,并不起眼,甚至还会受到一些异样的眼光。因为他的长相,说实话连一般都谈不上,甚至还有些不太好看。

慢慢地,大家对他的印象就越来愈好。小李虽然长得不好看,他人特别靠谱。每次和他一起合作,都特别让人放心,从来不拖后腿。

小李还特别热心,看到谁工作上有困难,都会主动帮忙。

他的业务能力也是一流,总是在关键时刻解决重要问题。

小李很感激同事们对他的接纳,他知道,大家没有以貌取人,他的人品、他的工作能力,同事们都尽收眼底,没被外貌所遮盖。

《普里瓦洛夫的百万家私》里有一句话:要认识一个人,就要从整个着眼,不能单看他个人的历史,应当从深入他血液的、他所继承到的种种特质和特征的全部来看。

认识一个人,“管中窥豹”的做法是不可取的,全面、客观,才能给出正确的评价。

2、用发展的眼光看待人,不妄下结论

晕轮效应的表面性,会让一个人的眼光变浅、停滞不前。

有句话说,世上唯一不变的东西就是一切都在变。

因此,看任何问题都应该用发展的眼光去看,对人也是一样。

工作上,每个人的能力都不是一成不变的,很多技能,是通过练习可以得到提升的。所以,不要通过一两件事,就对一个人的工作能力妄下结论。

小青刚毕业时,老板让她做过两次PPT,因为上学时很少用到PPT,小青做得很一般,没有任何设计,一页一页全是文字,老板看到后,只得重做。

后来,老板再需要做PPT时就再也不找她了。

但是她的主管颜夏是个很善于观察下属的人。她看到小青后来因为受了刺激,非常努力地学做PPT,没事的时候,自己钻研PPT的各项功能、搜集模板,设计逻辑,经过半年的积累,PPT已经做得非常好了。

有一次,老板让颜夏把他的年终总结文字稿做成PPT,在年会上展示。颜夏私下里把这个机会给了小青,老板收到PPT后对颜夏大加赞赏,说她的PPT越做越好了。

颜夏告诉老板,是小青做的。老板大吃一惊,从此改变了对小青的看法。

刘墉在《把世界带到你眼前》里有这样一句话:我们有太多的时候,以最初的印象当做是终身的判断,没能给对方再一次的机会,也让自己失去机会。

无论是平级还是上下级关系,看待一个人,都不能一成不变,用发展的眼光看待他人,客观评价他人的工作能力,才能优势互补,发挥个人所长,更好地长远合作。

3、尊重事实,用“数据思维”辩证地看待上级的权威

晕轮效应的弥散性,容易让我们迷信上级的权威,辩证地看待权威的意见,自己亲自去实践,用事实说话,才是避免晕轮效应的正确方法。

工作中,作为下属,听从领导的安排是应该的。

但在特定的情形下,并不是领导怎么说,就要怎么做。因为领导的意见,也有可能是由一些感性认识得出的结论。

这时候,“数据思维”,是一个很好的、辩证地看问题的方法。

Sally是一名招聘经理,年初部门要报招聘预算以及每个招聘渠道的分配比例。领导告诉sally,他印象中,去年各个招聘人员推荐给需要他面试的人员中,来自前程无忧的简历最多,让sally报预算的时候,把前程无忧的比例调成最大。

sally当时应允,却心存疑虑。于是,她列了一个表格,针对前程无忧、智联招聘、猎聘这3个招聘网站,把去年一年收到的简历数、邀约数、offer数以及最后入职的人数,做了一个对比。

数据表明,三个招聘渠道的排序是猎聘、智联招聘、前程无忧。

sally把数据拿给老板看,纠正了老板的主观判断错误,做出了正确的预算方案。

盲目相信领导的权威,反而会使工作结果变差,这也不是领导想要的。

屠格涅夫在《父与子》中说:不要在任何权威下屈服,并且,不论任何有信用的学说,除非先经自己研究审查,否则绝不接受。

亲身实践,科学分析,辩证地判断,才是正确的对待权威的做法。

在工作上,无论你是领导还是下属,看待任何人,都不能以单方面的特征得出整体结论,这样对他人不公,也影响彼此的合作关系。用全面的、辩证的、发展的眼光看待人,才是我们客观、真诚待人的正确模式。