oh~头条号第一篇~

今期讲6大信息模块。

经常会有人问,

——把这六大信息模块搞掟,就完整了。

开场白除了要概述外,还要负责“提劲”~

开场有两个策略:引起关注、思考发散。

可以用表演等趣味形式,

一开场带动气氛。

有人用情景剧表演来做开场,

(但真心提醒:演得好就是好,演不好...)

记得要好好琢磨剧本并找个“好演员”

活用对比、互动。

另外,利用道具更可强化印象和理解,

但是要考虑道具与内容的关联度,

形状?意义?类比?

之前我参加过一个品牌比稿,

用“种子”比喻品牌,如小种子变大树,

各阶段有对应品牌建设手段,

并根据种子成长阶段做不同设计作为PPT模板。


例如述职报告,可考虑火箭来比喻,

星球就是项目、里程碑、未来目标等,

比喻一步步前进,适合小新人。


利用提问让对方思考(4‘s思考时间),

可根据情况公布答案植入结论。

一般有两类引导思维发散的方向:

因为旧脑以自我为中心,

表述要明确“你”or“某人”,引对方入戏:

“如果是你,你觉得...”

“试想下,你在这样一个情况中...”

或者是关于收益的思考,

“下列...有何共同之处”

“以下数字有哪些共同之处”


旧脑追求视觉感,

对文字语言词汇难理解。

所以要给大脑准备全景图,

就是让对方有个“全貌”,

才好“导航”。


(随便举个例)

以下有些策略图举例,

大家可以网上搜或者用

制作

或者是

全景图展示是策略的组成逻辑,

或是规划的浓缩全貌,不需要太多细节。


诉求——带来的实际价值,

诉求精炼简短,少于三个有效记忆。

而且在叙述过程中,

用带有明示作用的表述让对方关注,

反复提醒。

“你唯一要记住的就是...”

“让我重复一次...”

“一切归结到...”


前面有介绍收益证明矩阵~

但是这里要提示

——收益要大于成本。

虽说旧脑懒,但是还是考虑,

收益是否足够大,值得埋单。


通常提案中,逃不开问答,

对方完全没有问题,基本黄。

异议分两种:误解性异议,核实性异议。

step1:重述异议

——表示理解对方的意思,结合理解复述一次

step2:直面异议

——注意微小动作,例如后缩、眼神闪避等

step3:倾听客户

——先接受客户意见,了解客户存疑的点

step4:提供实证

——提供足够证据,解释误解成因解决异议


“关于价格,这里有行业对比资料..”

“对比质量、原料等,是合理的定价...”

注意:旧脑一旦已先入为主,

千万不要正(zuo)面(si)杠

所以你要先探一下对方是主观认为,

还是客观经验。


step1:重述异议(必须确保你真的了解异议点)

step2:直面异议

step3:倾听客户

step4:陈述你的个人意见

——因为是“主观意见”,所以需要以“你的观点”VS“对方观点”,用自己建立的可信度说服客户思考的观点:“我的看法是这样的...”“我认为在这个问题上...”

step5:展示异议积极一面

——用积极的描述去说服,“虽然可能我们比较贵,但是我们的质量会更好,物超所值”



上面两种不同的异议情况,

回复时注意主观vs主观,客观vs客观,

与对方沟通思路一致。

全程必须要学会遇问题“向前一步”,

正面积极的肢体语言。


step1:重复诉求,总结会议内容;

step2:询问大家正面的反馈;

——对方只要说过好话,后面一旦有什么岔子,这个人就会尽量为了让自己不打脸,而为你站队说话

step3:询问下一步策略

——问一下例如业务策略、合作后的设想之类的,对方如果配合地聊下去,这个情况是向好的。


——本章小结——

开场白:吸引对方,引起关注

全景图:内容全貌,一目了然

诉求:精准痛点sell自己

收益证明:有效证明,说服对方

异议解决:问答环节,解决疑惑

收尾:总结收尾,重复共识