情景模拟
解决问题的流程
总结
情景练习模拟
解决问题的流程
什么是人效?
为什么要提升人效?
如何提升人效?
案例分析
改善跟踪表
【连锁店长的实战锦囊】
店长压力巨大对利润顾客满意度、团队、系统执行,客群和业主政府关系负责!绝对是超人干的活!如何在八个小时上班时间把所有工作统筹好,这里真的需要实战锦囊,不是上课可以解决的!店长实战锦囊:
1、对于店铺的进销存负责任,每天晚上审核订货单,确保订货准确。
2、每天上班先花十五分钟坚持仓库和货架收货是否准确、质量验收是否到位?先进先出是否执行到位?
3、店铺的开店和打烊标准要制定好落实,因为晚班员工急着走,早班不在状态,如果不明确验收标准一定内耗大架!
4、关键检查高峰前的包括人员、物料、设备到位!确保高峰顺利运作!这是一天工作关键重点!
5、高峰期做好值班管理,现场督导补位共同战斗激励士气!
6、高峰后马上规整,搞卫生、补货一定要到位!
7、做好现场管理,店长一把声音非常重要!
8、关于人所有每一位新员工入职我们都要放下手头工作去拥抱他,安顿他们的工作和培训,千万不要留在第二天效果打折!
9、随时、随地、随人进行沟通统一价值观!
10、每班员工下班前必须整理岗位包括卫生、补货!
11、员工休假回来上班必须看官位交接本,与上司面谈快速进入工作状态!
12、新员工上岗每天单独换位辅导辅导员工15分钟,十天确保员工稳定!
13、店长必须每月安排上早班和晚班不同时段的班次,发现问题检查问题!
14、店长在日常和休息岁时回店以顾客身份和感觉抽查店面问题,现场解决,给到员工压迫感!
15、店长在非繁忙时段亲自拜访客户,做商圈渗透!
16、店长100%精力放在店铺和客户工作!只有一个上司有权决绝总部各部门的管理和任务!
17、每月安排一次以上跟每个员工面谈做业绩辅导,要对员工走心!
18、在工作上严格要求员工,生活上用兄、姐的关怀员工!
19、店长每月预算花400元工作之余请员工聚餐做非正式团队沟通!
20、成为店长绝对不能在员工面前任何场合抱怨公司和老板……以上绝对实战心法!老板可以转给您们的店长!互相成长!