经常遇到企业朋友们问这么几个问题：

  • 连锁总部应该如何搭建？
  • 连锁总部有哪些标准化需要梳理？

这两个问题的背后逻辑是：老板的精力不够，要从人管公司，变成制度流程管公司。

如果作为连锁企业，老板凡事亲力亲为，证明门店还不够多，从专业的角度来说，一个领导只能管8个人，超过10家店老板就管不过来，这时候需要建立连锁总部来专业化运作。

事实上总部从功能开始，一般来说会有人力资源、财务、营运、市场、工程等部门，这些部门专业化分工，集中化管理来推动各分店的业务，这样就按部就班有计划推动连锁发展。

例如：XX餐饮连锁企业

它目前有两个品牌，共50多家门店，它的组织架构设计得比较完善。

该公司的组织架构最上面是董事长，其次是总经理，然后是制度执行委员会。

为什么会有制度委员会的存在呢？因为企业越来越大时，不能只靠老板一个人拍板，要实行领导决策和集体决策，同时要根据企业战略布局，设计好组织架构，各部门分工协调。

所以连锁总部是很多连锁企业走向大规模扩张的根本，总部运营能力越强，品牌影响力越大。当然，并不是所有连锁企业都需要建立总部，这一切取决该企业的阶段性。

例如：

①启动阶段：0-10家门店，老板直接管理门店绰绰有余，企业没有总部都可以。

②扩张阶段：50-100家门店，老板需要总部来专业分工，把多年经验沉淀和传承，做成标准，用来指导门店运作。

③成熟阶段：100家以上门店，总部需要更强的运营能力，每个职能清晰使命，每个岗位都有明确工作，需要更细化分工，当然，组织越大，可能会滋生官僚主义，无法避免。

那什么时候可能会建立连锁总部，可能有两点：

一、被动式的建立总部

大部分人的舒适区，不是躺在海边无所事事，而是忙到没时间思考！

这句话正是这类老板的真实现状，用战术的勤奋掩盖战略的懒惰，所以每次公司发生各种变故时，不是在灭火，就是在灭火的路上，消防员都直呼“内行”。

他忙于各种事务：选址、装修、开业、门店管理、招聘、培训等。根本停不下来，也不敢停下来，这类企业家会陷入死循环，因为没有整体规划，或者放权给下面的人。

最后，门店越来越多时，才开始学习如何建立高效的总部，总是被事情推着走。

二、主动式建立总部

另外一类老板，则经常着眼布局未来，所谓兵马未动，粮草先行，运筹帷幄，决胜于千里之外，他总是战略规划先行，定位好自己角色，思考的是组织为了更好实现这个目标，应该如何统一思想，动员团队一起干事。

他每时每刻想的是未来的组织根据战略规划会变成什么样，盘点目前组织现状，哪些是要新增部门的，哪些部门需要优化等等。

这就是专业选手。

那么，在这里给大家呈现一份《连锁总部组织规划》PPT，看这家企业的总部如何定岗定责，都有哪些部门，大纲如下：总经理、总经办、品牌中心、拓展中心、运营中心、商品中心、人力资源、财务中心、行政中心、网络运营中心、商学院。


以下是《连锁总部组织规划》的具体内容：

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