老师与家长的沟通从来都不是两个人的事情，而是一个家庭与一个教育机构的事情。家长的背后是小孩，老师的背后是教育培训机构。那么在沟通这件事情上，家长和老师如何做，才能高效地解决问题以及让家长很好掌握孩子的学习情况。

当下，老师和家长的沟通方式有以下几种，建立微信群或者微信单向沟通，另一个是电话和短信，普遍使用的建立微信群。微信群在信息传递方面速度较快，时间快，重要的通知不用老师一个一个电话或者短信通知，但是也有一个小弊端，那就是当老师发布一些重要通知时，容易造成信息刷屏。不是所有的家长都有时间爬楼看消息，甚至有些时候直接错过，但是一对一发通知，又太浪费时间。

而且孩子的课表，成绩，上课通知和老师评语等一对一发给家长就很浪费时间，所以有一个好的沟通软件就非常重要。校讯帮是由十克助教提供的家校服务信息化的解决方案，家长关注校讯帮微信公众号后可免费接收孩子所在培训学校的重要通知，及时获取孩子的到校及上课提醒，查询学生课表、老师评语、作业、成绩，与老师在线沟通等。同时十克助教提供指导及培训，迅速提升机构的服务品质。这种单向沟通，具有一定的私密性，而且再也不用担心消息刷屏，重要信息不再错过。校讯帮还支持附件上传(上课当天的上课课件)，目前支持Word文档，PPT，图片和视频等，帮助家长更好辅导孩子的作业。

十克助教是一款专为校外教育机构打造的SaaS服务软件，集校区管理、校区宣传、招生工具、激励体系、教务管理、财务管理、机构微官网等为一体的服务软件。具有操作简单实用性强等特点。

做好家校服务，可以提高续班率，可以有效进行老带新，即转介绍，同时可以提高学员与家长的满意度。

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家长端、教师端、校长端：学员(家长)可以随时查看学习情况，接收各种通知；教师可以线上处理事务，给学员签到、布置作业；学员可以根据自己的时间安排线上约课、请假；学员和教师都可以通过手机随时查看自己的上课统计；任课老师可以手机端给学员写课评、上传课堂图片。