大家好，我是品位，今天我给大家带来的这本书，名字叫《非暴力沟通》，作者马歇尔·卢森堡。
本书的内容我将分为3个部分：1，异化的沟通方式。2，非暴力沟通方式。3，非暴力沟通应用。
首先我们介绍第一部分：异化的沟通方式，即暴力的沟通方式。
作者卢森堡将暴力分为2种：分别对应身体的暴力与隐蔽的暴力。
为了加深对暴力的认识，这里我画了一棵暴力之树，用以描述暴力的根源。如果某个行为涉及使用武力，就把它归为暴力之树“身体的暴力”那一边。如果主要造成精神伤害，那就归为暴力之树“隐蔽的暴力”那一边。
对于异化的沟通方式，卢森堡将暴力根源的行为分为4种：
1，道德评判：用道德标准来评判人，取代价值观判断。
2，进行比较：如果真的想过上悲惨生活，与别人进行无谓的比较。
3，回避责任：不得不做，忽视了我们情感的内在根源。
4，强人所难：如果不配合，他们就会受到惩罚，不关注彼此感受和需要。
在初步了解暴力的根源行为和危害后，现在进入本书的第二部分：非暴力沟通方式。
作者卢森堡用了4个章节分别介绍非暴力沟通的4个要素：观察、感受、需求、请求。
概括起来就是如何表达自己。
同时又用2个章节介绍如何倾听他人：全身心倾听，倾听的力量。
非暴力沟通的第一要素：观察。
主要强调观察与评论的区别。
告诉我们：非暴力沟通是动态的语言，不主张绝对化的结论。
它提倡在特定的时间和情境中进行观察，并清楚地描述观察结果。
非暴力沟通第二要素:感受。
这一章作者主张使用具体的语言表达感受，通过表达感受的词汇表，更清楚地表达感受，使沟通更为顺畅，同时告诉我们：示弱有助于解决冲突。
非暴力沟通第三要素:需要。
感受源于我们自身的需要。
在我们听到不中听的话时，可以有四种选择：
1，责备自己；
2，指责他人；
3，体会自己的感受和需要；
4，体会他人的感受和需要。
于是，在这种逆言逆耳环境中，每个人经历着不同的成长。
作者将个人成长经历分为3个阶段：
1，情感的奴隶——自己有义务使他人快乐。
2，面目可憎时期——我们拒绝考虑他人的感受和需要。
3，生活的主人——表达自己，也关心他人，但无法为他人负责。
非暴力沟通第四要素:请求。
对于请求，作者提出4个步骤：
1，明确目的：明确谈话的目的，尤其是在集体讨论时。
2，提出请求：提出具体的请求，而不是抽象的请求。
3，请求反馈：主动提出关于沟通的反馈互动。
4，了解反应：感受，观察他人的表现反应。
在了解非如何表达自己后，现在看看如何倾听他人。
作者卢森堡关于倾听他人总结了3个观点：
1，全身心倾听。
放下已有想法和判断，全心全意体会他人信息。
不急于采取行动。
2，给他人反馈。
通过疑问句给他人反馈。
给他人反馈会节约而不是浪费时间。
持续的关注给他人创造表达的条件。
3，痛苦的无法倾听。
体会自己的感受和需要。
大声的提出需求。
换一个环境。
在学会如何倾听他们后，作者进而告诉我们倾听的4个优势：
1，倾听使身心痊愈，关系改善。
2，倾听使人勇于面对弱点。
3，倾听可以预防潜在的暴力。
4，倾听使谈话生动有趣。
在掌握了相关的理论知识后，下面进入本书的实战，第3部分：非暴力沟通应用。
实战一，关爱自己。
个人成长，通过体会忧伤和自我宽恕，主导我们的学习和成长。
日常生活，深入理解行为动机，用“选择做”代替“不得不”。
实战二，表达愤怒。
每个人都会在生活都会有愤怒的时候，那么如何表达愤怒？
作者提出了的四个步骤：
1，停下来，除了呼吸，什么都别做。
2，想一想是什么想法使我们生气了。
3，体会自己的需要。
4，倾听他人，表达感受和尚未满足的需要。
同时分析了生气的原因：指责他人，他人应该认错或受罚。
实战三，运用强制力避免伤害。
使用强制力的目的：出于防卫，而不是惩罚对方。
1，惩罚的类型。
体罚。
指责或者否定他人。
不给他人好处。
2，惩罚的代价。
产生敌意和抵触心理。
忽视事情本身的意义，而把注意力放在不服从的后果上。
实战四，重获生活的热情。
通过倾听和表达自己的需要，发现自己心底深处的愿望，并采取积极的行动，我们将会重获生活的热情。
实战五，表达感激。
真实的赞扬：为了庆祝他人提升我们的生活品质，而不是为了取得回报。
对我们有益的行为。
我们有哪些需要得到了满足。
我们的心情怎么样。
虚假的赞扬：通过赞扬操纵别人。
导致产生逆反心理。
对由衷的感激心存疑虑。
引起误会。
本书的内容就结束了，在阅读本书时，品位觉得很多案例根本无法支撑相关的论点论据，甚至有时会有些莫名其妙，或许由于文化的差异，导致理解的障碍，建议这部分直接忽略。但是这并不能说明这不是一本好书，在沟通方面的确有许多的借鉴之处，但要结合自身的实际情况处理即可。
最后欢迎留言讨论。
感谢大家的观看。
思维导图《非暴力沟通》
大家好，我是品位，今天我给大家带来的这本书，名字叫《非暴力沟通》，作者马歇尔·卢森堡。
本书的内容我将分为3个部分：1，异化的沟通方式。2，非暴力沟通方式。3，非暴力沟通应用。
首先我们介绍第一部分：异化的沟通方式，即暴力的沟通方式。
作者卢森堡将暴力分为2种：分别对应身体的暴力与隐蔽的暴力。
为了加深对暴力的认识，这里我画了一棵暴力之树，用以描述暴力的根源。如果某个行为涉及使用武力，就把它归为暴力之树“身体的暴力”那一边。如果主要造成精神伤害，那就归为暴力之树“隐蔽的暴力”那一边。
对于异化的沟通方式，卢森堡将暴力根源的行为分为4种：
1，道德评判：用道德标准来评判人，取代价值观判断。
2，进行比较：如果真的想过上悲惨生活，与别人进行无谓的比较。
3，回避责任：不得不做，忽视了我们情感的内在根源。
4，强人所难：如果不配合，他们就会受到惩罚，不关注彼此感受和需要。
在初步了解暴力的根源行为和危害后，现在进入本书的第二部分：非暴力沟通方式。
作者卢森堡用了4个章节分别介绍非暴力沟通的4个要素：观察、感受、需求、请求。
概括起来就是如何表达自己。
同时又用2个章节介绍如何倾听他人：全身心倾听，倾听的力量。
非暴力沟通的第一要素：观察。
主要强调观察与评论的区别。
告诉我们：非暴力沟通是动态的语言，不主张绝对化的结论。
它提倡在特定的时间和情境中进行观察，并清楚地描述观察结果。
非暴力沟通第二要素:感受。
这一章作者主张使用具体的语言表达感受，通过表达感受的词汇表，更清楚地表达感受，使沟通更为顺畅，同时告诉我们：示弱有助于解决冲突。
非暴力沟通第三要素:需要。
感受源于我们自身的需要。
在我们听到不中听的话时，可以有四种选择：
1，责备自己；
2，指责他人；
3，体会自己的感受和需要；
4，体会他人的感受和需要。
于是，在这种逆言逆耳环境中，每个人经历着不同的成长。
作者将个人成长经历分为3个阶段：
1，情感的奴隶——自己有义务使他人快乐。
2，面目可憎时期——我们拒绝考虑他人的感受和需要。
3，生活的主人——表达自己，也关心他人，但无法为他人负责。
非暴力沟通第四要素:请求。
对于请求，作者提出4个步骤：
1，明确目的：明确谈话的目的，尤其是在集体讨论时。
2，提出请求：提出具体的请求，而不是抽象的请求。
3，请求反馈：主动提出关于沟通的反馈互动。
4，了解反应：感受，观察他人的表现反应。
在了解非如何表达自己后，现在看看如何倾听他人。
作者卢森堡关于倾听他人总结了3个观点：
1，全身心倾听。
放下已有想法和判断，全心全意体会他人信息。
不急于采取行动。
2，给他人反馈。
通过疑问句给他人反馈。
给他人反馈会节约而不是浪费时间。
持续的关注给他人创造表达的条件。
3，痛苦的无法倾听。
体会自己的感受和需要。
大声的提出需求。
换一个环境。
在学会如何倾听他们后，作者进而告诉我们倾听的4个优势：
1，倾听使身心痊愈，关系改善。
2，倾听使人勇于面对弱点。
3，倾听可以预防潜在的暴力。
4，倾听使谈话生动有趣。
在掌握了相关的理论知识后，下面进入本书的实战，第3部分：非暴力沟通应用。
实战一，关爱自己。
个人成长，通过体会忧伤和自我宽恕，主导我们的学习和成长。
日常生活，深入理解行为动机，用“选择做”代替“不得不”。
实战二，表达愤怒。
每个人都会在生活都会有愤怒的时候，那么如何表达愤怒？
作者提出了的四个步骤：
1，停下来，除了呼吸，什么都别做。
2，想一想是什么想法使我们生气了。
3，体会自己的需要。
4，倾听他人，表达感受和尚未满足的需要。
同时分析了生气的原因：指责他人，他人应该认错或受罚。
实战三，运用强制力避免伤害。
使用强制力的目的：出于防卫，而不是惩罚对方。
1，惩罚的类型。
体罚。
指责或者否定他人。
不给他人好处。
2，惩罚的代价。
产生敌意和抵触心理。
忽视事情本身的意义，而把注意力放在不服从的后果上。
实战四，重获生活的热情。
通过倾听和表达自己的需要，发现自己心底深处的愿望，并采取积极的行动，我们将会重获生活的热情。
实战五，表达感激。
真实的赞扬：为了庆祝他人提升我们的生活品质，而不是为了取得回报。
对我们有益的行为。
我们有哪些需要得到了满足。
我们的心情怎么样。
虚假的赞扬：通过赞扬操纵别人。
导致产生逆反心理。
对由衷的感激心存疑虑。
引起误会。
本书的内容就结束了，在阅读本书时，品位觉得很多案例根本无法支撑相关的论点论据，甚至有时会有些莫名其妙，或许由于文化的差异，导致理解的障碍，建议这部分直接忽略。但是这并不能说明这不是一本好书，在沟通方面的确有许多的借鉴之处，但要结合自身的实际情况处理即可。
最后欢迎留言讨论。
感谢大家的观看。
思维导图《非暴力沟通》
