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一、如何增加客流量八个方法
1、商品的引导:刺激购买的基本方法。
2、价格引导:价格是提高购买率的重要手段,常用的方法是降价,有时候提价也能达到同样的效果。
3、促销引导:促销在于创意,越新鲜的促销活动越会吸引更多的购买者。
4、商场定位不同,档次不一,会有不同的客流量和客单价。
5、商品推动:一家商场的商品,越能满足顾客需要越能提高每位顾客的购买额。
6、服务推动:顾客不发生购买行为或购买额偏小,在一定程度上是由于导购员不能向顾客介绍商品知识,态度冷淡和缺乏灵活的应对技巧。
7、环境推动:环境对客单价的提高至少在三个方面可以有所作为。一是舒适的环境,可以增加顾客滞留在店内的时间。二是环境本身可以刺激购买。三是商品的相关性与搭配性陈列,会使顾客购买件数增加,从而提高客单价。
8、促销推动:促销是提高客单价的有效方法之一,其核心是奖励那些多购买商品的顾客。另一个常用的方法是会员卡,根据顾客累积购物额进行折扣优惠等。
二、提升客流20个方法
提升客流量的方法是经营管理者常谈的话题,客流量代表着高的营业额,通过突破客流的不利因素,从以下5个方面入手增加客流量。
第一、市场定位要明确
调查清楚你门店所在区域的常住人口;本地顾客与外来务工人员的人数比例;是城镇型还是商业中心或是工厂店或是其他类型。弄清楚你的竞争对手有多少,他们的优劣势各是什么。掌握好门店第一商圈和次要商圈的消费人群、消费习惯、消费能力、潜在消费者等。
第二、调整自身商品结构组合
利用商品结构的宽度与深度来强化卖场客流与客单价,达到顾客需求的最大化,让顾客忠实本商场,商品的表现力至关重要。按不同的时间段对其进行调整,是保证商品的适销对路与高周转的目的。
第三、合理的规划交通动线
顾客在购物的过程中,总是按照一定的先后顺序,在商场的各个楼层、不同区域,行走浏览。这个过程中有些有意识选择线路的、有些是不知不觉的。动线就是顾客在逛店过程中,可以行走的交通线路。这个线路形状是否合理、宽窄是否得当、交叉是否顺畅等等,都对顾客购物过程构成影响。
从顾客的角度来看,一个商场的动线一定要清晰、简单,少重复、少死角,能够让顾客不知不觉的行走完商场中更多的区域。最大限度的把客流,均匀的调动到商场每个楼层的不同区域,最大限度的延长每个顾客的滞留时间,从而为每个品牌提供最大的销售机会。
第四、锁定目标消费群体来挖掘客流
与商场软件系统结合进行统计,明确各顾客群体的销售占比与商品占比,得出针对目标客群开发的品类结构,有计划地进行开发与引进,并充分考虑竞争对手的商品结构,充分利用差异化优势与资源优势,挖掘客流。
第五、合理定价,适度促销
我们门店的商品售价不合理、促销过于频繁也是导致客流量与客单价不能提高的原因之一。
根据当地消费者的认知度而定。选择正确的商品定价关系到消费者的消费忠实度。适度促销,特价销售,会员积分优惠,半价销售建立良好的口碑。