一、职场中如何提高自己的沟通能力
职场中,沟通能力是一项重要的能力,掌握了会比较受欢迎,升职加薪更快,人缘也更好。如何提高自己的沟通能力,相信你也听到不少常用的沟通技巧,比如“擅于倾听、尊重别人”等,这些老生常谈的套话我就略过了,给大家介绍一些沟通能力强的人惯用却鲜为人知的一种方法,以达成有效沟通。
当你听到不同的意见时,有时候是不是等不及对方说完,立刻打断并旗帜鲜明地摆明了自己的观点,并列出一二三条论据试图证明你是对的。但不论你说的如何在理,对方就是不买账。你越是高调,对方就越是反对,因为没有人愿意承认自己是错的。怎么才能让对方更容易接受你的观点呢?可以试试以退为进沟通法。
一、耐心等对方把话说完
别人正在发言,不要轻易打断,就算心里有一万个要反驳的冲动,也要等对方说完,这是起码的礼貌。
二、先肯定对方闪光点
对方说完后,找出对方观点中你同意的部分加以肯定,比如“我们都认为这个PPT很有深度”,或者夸奖对方“我觉得你很有创意”。
为什么这样做呢?
每个人都有着谜之自信, 都认为自己是对的,都希望别人认可自己,赞美自己。心理学上有一个“首因效应”,先收到的信息对人的认知影响比较大,也就是俗话说的“先入为主”,先表扬对方,对方会感觉比较放松。但如果你先反对,对方就会产生防备心理,沟通的大门会随时关闭。所以为了达到你的目的,一定要适当的让步,以退为进先肯定对方。
三、委婉亮出自己观点
不要用“可是”“但是”“然而”“不过” 之类的转折词,可以尽量使用“我也有一个不成熟的建议”,“我有个不成熟的想法”等委婉谦虚的说法,引出自己的观点,会达到很好的沟通效果。
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二、如何提高沟通演讲能力
提升沟通演讲能力已成了很多人的当务之急。其实,要做到这一点并不难,“三招”即可解决:丰富的知识、高超的技巧、良好的心态。
呵呵,说起来不难,其实实践起来还是相当不容易的。
一、丰富的知识
要想给别人一杯水,自己至少得有一桶水才行。这个道理大家都懂。
同样,我们要想讲话讲得精彩、讲得言之有物,首先自己肚子里得有一
些“干货”。
讲话中的“干货”从何而来?从丰富的知识中来。俗话说得好,书到用时方恨少。只有拥有丰富学识的人,才能在沟通演讲时从脑海中迅速找到生动的例证和恰当的词汇,来充实自己的内容,使自己的语言更有力量和深度。“知识就是力量”,只有用知识武装自己,我们在讲话时才能镇定自如地侃侃而谈。
二、高超的技巧
很多人在发表了一次不尽如人意的讲话之后,总会懊恼地说,“我的准备实在是太仓促了”“要是我再多花一些时间就好了”。问题真的出在准备时间不够上吗?其实,对于大多数人来说,有再多的时间准备讲话还是不够。如果你花了三天的时间来搜集资料、演练,讲完之后你会觉得应该至少花五天时间。因此,时间只是一个方面的原因,还有一个更重要的原因就是你没有掌握必要的技巧。
做任何事都要讲究技巧,如果没有掌握好的技巧,即使再辛苦,也无法收到和别人一样多的“麦穗”。
如果我们在讲话中能够通过声音与表情的变化、态势语言的应用等来让内容得到更加完善的展示,那么讲话的主题就能顺理成章地被听众接收到,并深受感染。
三、良好的心态
一个人在当众讲话时能表现得幽默风趣、谈笑自如,即使面对突发状况,也能从容镇定、灵活应对。那么,无论台上台下,他都能成为众人瞩目的焦点,他一开口,必定人人侧耳倾听。良好的心态,既是讲好话的保障,也能为讲话者平添更多个人魅力。
然而,有些人在当众讲话的时候,往往会产生各种各样的心理问题,
这些心理问题主要表现为两种类型,一是胆怯,二是过度的表现欲。在讲话时如果存在这些不良心态,就会使讲话效果大打折扣,影响与听众之间的互动。