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一、如何建设服装销售团队


先对事后对人,明确责任,事事有人负责。人的管理是最难的,尤其对有一定阅历的服装销售人员。服装销售团队管理的目的是做好事情,达成公司的目标,也就是说管理好事情,让服装销售人员达成公司期望的目标就达到了服装销售团队管理的目的。所以包括服装销售目标在内的所有目标必须分解到责任人,人人对自己的目标负责。通过对事的管理来达到管人的目的。 以结果为导向,量化管理。服装销售目标进行月度分解到门店为基本单位,各级服装销售人员对自己的目标负责。导购负责所促销的门店,业务代表负责自己管理的片区,城市经理负责整个城市,省级经理负责全省,大区对整个大区销量负责,服装销售总监则对全国负责。前提是服装销售目标的制定和分解科学,可执行性强。可以通过设立较高的目标充分挖掘服装销售队伍的潜力,进行目标完成率排名考核,处罚下游,鼓励中游,奖励上游。就像学生考试,试题很难,对每个学生是一样的,也同样能根据分数的高低排出名次。另外一种是设立较低的目标,大多数人超额完成,能鼓舞士气,同样进行完成率排名。总之不管考试题的难易,最终优胜者是排名靠前的。一定要考试,不然就不知道好坏了。所有的服装销售人员都参加数字化的目标考核。服装销售团队的管理就以结果为导向,对自己的服装销售目标负责。 服装销售同比增长率排名的考核公平简单的反映出服装销售团队的业绩。对人员管理的大忌就是不公平,如果服装销售目标设置的不公平就先天造成服装销售队伍的不稳定,比如说2导购的门店基础不同,而目标任务设置一样,就造成基础较差门店导购的离职等。服装销售同比增长率就是大家都和自己的过去比,比的是进步的速度,落后就要挨打了。整体平均增长300%,为什么你的区域只有30%呢?针对这种市场就要分析原因,对症下药了。 对特殊需要整改的市场,可单独设立目标考核。往往需要大力调整的市场,参加一刀切的考核时雪上加霜,更不利于市场的培育和调整,只能造成进一步恶化和业务队伍的频繁换人。这种市场可单独报备公司审批独立考核。 对导购的管理可设置费用销量占比的形式考核当地各级服装销售人员。快速消费品行业导购人数基数大,工资成本很大,加上促销员管理费每月支出很高,如果管理失控,对公司损失很大。比方我们设置8%的费用比例,导购工资占服装销售的8%以内,作为一项硬性指标考核当地经理。能有效规避乱上导购和虚报的现象发生。同时用“神秘人”来检查门店有无导购虚报十分有效,抽查几次就能发挥很好的威慑作用。 服装销售队伍的热情和士气是高效团队的基本条件。打造一支士气高涨的团队是一个系统工程。首先需要招聘具有乐观精神、勇于挑战、积极进取的员工。二则树立典型和样板,激发服装销售团队的潜能,别人能做到的你一定能做到。三则选好团队的领导,领导都无精打采就不要指望下属能生龙活虎了。四则做好培训,培养一种赢文化。五则做好激励和处罚,表扬先进,鞭策后进,整体提升。


二、如何建设销售团队


不管是从事营销咨询,还是空降至企业做营销管理,都会面对一个新的团队,面对新团队,应该如何处理,正睿咨询根据多年辅导企业解决品牌营销难题的经验,总结出如何重建销售团队的九个步骤,希望对您有所帮助。

首先什么也别做

当你首次接手一个销售团队时,不要急于作任何决定。先花一些时间去了解该销售团队所处的环境,了解有关销售团队成员的基本情况,然后再考虑下一步。

  分析问题

在了解这个销售团队后,得出这个团队的主要问题是什么,他们有可能还未有过成功的经历,也没有在团队内树立起一个可以大家都引以为荣的代表人物。

找到明星销售队员

就如同在体育运动中一样,销售团队中需要明星销售队员作领跑。如果幸运的话,在已有的销售团队中可能就有一小部分成员能够起领跑作用,那么销售经理就可以和他们进行交流,使他们了解到他们成功工作方法对整个小组的重要性,而且能希望他们能够和其他的缺乏经验的销售队员分享这些经验。

不再容许平庸的销售表现

在一个业绩不佳的销售团队里,表现不好的销售队员往往被允许保留得过且过的态度。你也许不愿意面对用新队员来替代这部分队员造成的混乱,也不想在销售团队内部引起矛盾。

这是一个大错,你不能指望这些表现差的销售队员。相反,作为成功的销售经理必须要有一种面对现实的勇气,向那些表现不好的组员进行必要的指导和训练。你的责任是把让这部分队员自己做出一个艰难的选择:要么努力工作,提高自身素质以达到必要的标准,要么就请立即离开销售团队。 

  确定工作标准

你要向队员传达自己的工作要求。对每一个销售队员,不断的提高工作标准,这种标准应该包括销售人员的工作习惯,工作方式,工作成绩。

比如工作习惯标准包括销售队员是否每天早上八点准时到办公室;工作行为标准包括是否每天最少拨25通销售电话;而工作成绩可能是一个有7到9个月销售经验的销售队员能否完成每月的销售定额。这种工作标准应该有两种:一种是较低标准或者说是保留工作标准。如果达不到这种标准,销售队员就可能被警告,如果下一季度仍达不到标准,就可能被剔除销售团队。另一种工作标准当然就是更高标准,作为奖励队员的依据。



  剔除不能达标的业务人员

在一个销售团队,销售队员可能会对你的新措施表示怀疑,是否经理真的要贯彻这些措施?如果你剔除了一个销售队员,这就向其他的销售队员发出了一个清晰而明确的信号。那些工作标准必须得到贯彻。如果不落实这些标准,那么制定的工作标准就没有任何意义了。 

  培训销售队员 内容来源:网页链接

你不能只从事案头工作,必须走出办公室,和销售队员一起工作。只有这样才能培养其自己的销售队员,才能了解到销售队员所面临的各种问题,所制定的工作标准才能有可行性。 

  在销售小组内部培养合作竞争

在销售团队里要培养一种合作竞争的工作气氛,这种竞争应该鼓励队员为了实现团队的共同目标的前提下,开展内部竞争。 

  了解队员的需要

每个销售队员都有自己独特的需要。你有必要了解销售队员的需要并帮助他们实现这些需要。你要与每个销售队员个别谈话:了解每一个人的一些真实想法,对公司有什么要求,该队员的过去等等。尽量把销售队员的个人需要和团队的目标联系起来。团队成员的需求无非有以几种:金钱、成长、学习、培训、权力、名誉。

以上就是正睿咨询整理的如何重建销售团队的相关内容,希望对您有所帮助,如有企业营销管理难题,可联系正睿企业管理咨询帮您排忧解难。




三、如何打造专业的销售团队建设


1.从零开始组建销售队伍?

2.打造一支有战斗力的销售队伍?

接下来我逐个解答:

1.如何组建销售队伍?

成功组建后的销售队伍,是整个企业营业收入的产出部门。对企业的现金流和企业未来的发展都有着举足轻重的作用。

销售队伍是由销售人员组成的,简单的说就是由人组成的。

我组建销售队伍时侧重的是:

1)团队的人员即每个人都要熟悉整个销售流程,但要有自己擅长的部分。从而实现销售全过程能够协同完成,不至于断层,但在整个销售流程中又有自己擅长的环节,也可以说是主责的环节。

这也就是我们组建销售队伍时的人员要求框架。至于团队的编制,具体由多少人组成?这个问题与企业的现阶段状态及市场上对产品及解决方案认可程度、行业内竞争情况等因素有关,在这里就不深入描述了。

(如果有想了解组建团队时,团队编制设置对少人最优的问题,同仁们可以点点关注,我会持续更新这方面的内容;当然也可以私信我,我也会无常的给大家解答,我衷心的希望:我们能真诚的互相交流,互相学习,互相进步。)

我们接着上面的继续,组建团队时的人员要求框架有了,但要知道人员要求框架是按销售流程设定的。那么接下来我们就简单聊聊几种有代表性的销售流程。

1)销售流程按销售模式划分,可分为两种:

渠道销售模式销售流程

直销销售模式销售流程

(渠道销售模式比较复杂,渠道销售模式一般又要分:经销商、分销商、代理商等。代理商又分独家和非独家代理;按等级划分又分为总代理、省代理、市代理等。

想必大家也能看到,这部分过于复杂,需要单独拿出来讨论。所以这里就不做过多的阐述了,如果有从事销售行业的同仁,亦或者准备转入销售行业的朋友们有兴趣了解这方面的内容。大家可以点点关注,我会持续更新这方面的内容;或者同仁们也可以私信我,我们共同探讨共同学习、共同进步。)

我们紧接着聊聊直销销售模式的销售流程:

直销模式的销售流程,按采购方的采购要求分预算制和非预算制两种。

(预算制就是采购方在采购时需要上报预算,预算批下来后才有采购资金,这种的采购一般相对费预算制采购而言,成交周期比较长、耗费的精力和时间也相对较多。费预算制就相对简单,一般只需要上会讨论下采购的必要性、应用场景分析等问题后,分管领导批复了之后就可以采购了。这种的采购方是我们的优质客户,把产品或者解决方案推介给他们,企业可实现短期内创收,现金流也会比较充裕。对现在高速发展、扩张的企业更有利。)