一、拨打火警电话时应该怎么说
拨打火警电话时应该重点说明以下几点：
1、发生火灾单位或家庭的详细地址
包括街道名称、门牌号码、有没有易于寻找的地标型建筑等。农村发生火灾要讲明乡镇、村庄名称；大型企业要讲明分厂、车间或部位；高层建筑要讲明是第几层楼等。
2、起火物
如房屋、商店、油库、露天堆场等；房屋着火最好讲明何种建筑，如棚屋、砖木结构、高层建筑等；尤其要注意讲明的是起火物为何物，如液化石油气、汽油、化学试剂、棉花、麦秸等都应讲明白，以便消防部门根据情况派出相应的消防车辆。
3、火势情况
如“有大量浓烟冒出”“只见冒烟”“有火光”“火势猛烈”，或“第几层着火了”“两间房屋着火了”“有2人被困”等。
4、联系方式
报警人姓名及所用电话号码，以便消防部门电话联系及时了解火场情况，调集灭火力量。
拨打火警电话后要做的事情
1、立即到交叉路口接应消防车，以便引导消防车迅速赶到火灾现场。
2、迅速组织人员疏通消防车道，清除障碍物，使消防车到火场后能立即进入最佳位置灭火救援。
3、如果着火地方发生了新的变化，要及时报告消防队，使他们能及时改变灭火战术，取得最佳效果。
二、发生火灾后如何正确拨打火警电话
【法律分析】：(1)要牢记火警电话号码“119”，消防队救火不收费。
(2)拨通电话后要沉着冷静，向接警中心讲清失火单位的名称、地址、什么东西着火、火势大小以及着火的范围。同时要注意听清对方提出的问题，以便正确回答。
(3)把自己的电话号码和姓名告诉对方，以便联系。
(4)打完电话后，立即到交叉路口等候消防车的到来，以便引导消防车迅速赶到火灾现场。
(5)如果着火地区发生了新的变化，要及时报告消防队，使其及时调整力量部署和灭火战术。
(6)迅速组织人员疏通消防车道，清除障碍物，使消防车到火场后能立即进入最佳位置展开灭火救援。
(7)在没有电话或没有消防队的地方，如农村和边远地区，可采用敲锣、吹哨、喊话等方式向四周报警，动员乡邻来灭火。
(8)现在很多公共建筑的安全疏散通道上都安装了手动火灾自动报警按钮，在这种场所发现火灾，可以用东西击碎手动报警按钮的玻璃或者直接按下报警按钮，启动火灾自动报警系统的警报装置。
【法律依据】：《中华人民共和国消防法》 第四十四条 任何人发现火灾时，都应该立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。严禁谎报火警。所以一旦失火，要立即报警，报警越早，损失越小。
