为什么需要授权?
管理,是通过别人完成任务的艺术。
从这个意义上说,管理的本质就是授权。
授权是一门艺术,不仅可以使管理更加卓有成效,而且可以调动员工在工作中的积极性、创造性和主动性,提升企业的运营效率。
从社会经济以及管理理念的发展趋势来看,最大限度地授予业务基层和前端更多的机动性、灵活性,实行扁平化管理是一个大的趋势。
因为,市场需求的多样化、个性化、反向定制化,以及市场环境的模糊性、不确定性、多变性,要求企业对市场信号做出快速、准确反应的时间越来越短,而企业所需要的决策信息量却越来越多、越来越复杂,这必然需要充分发挥基层组织的主动性和创造性,适应瞬息万变的情况,“让听得见炮火的人来呼唤炮火”。
杰克·韦尔奇说,我的工作只是向最优秀的人提供最合适的机遇和最有效的资源而已,和他们交流思想,分配资源,然后让他们放手去干,这就是我的全部工作。
为什么不愿授权?
1、很多管理者还抱有传统小生产体制的思维,认为老板请咱来,就是来操心办事的,哪能做个甩手掌柜?
2、只有授权者才能够带出授权的团队。很多公司上至老板,下至各级管理者,都缺乏授权的意识和能力,组织也就缺乏一种授权的文化。
3、对下属不放心。其实,他内心真正担心的是下属做错事,自己受连累。孰不知,授权本身就是一种在职训练,管理者如果不给他充分的锻炼机会,员工就很难获得成长。
4、担心下属表现过于突出,自身容易被替代。
5、认为授权下属去做,还要反复地去交代或辅导,还不如自己做更省事。
6、借口没有适当的人可以授权。
7、企业流程和SOP作业程序标准化程度不高,很多工作不顺畅,变数大,随意性强,不容易授权。
其实,这7种情况,也都是缺乏领导力和授权意识、授权能力方面的问题。
什么人需要授权?
如果你在工作中经常出现以下5种情况,你就需要提高你的授权的能力和意识:
1、如果你感到你很难让别人作出决定;
2、如果你觉得别人需要你的意见,才能做出正确的决定;
3、如果你喜欢为别人解决问题;
4、你确信你的建议,特别有利于别人的学习和成长;
5、如果你认为提供支持,就是告诉别人应该怎么做。
哪些工作可以授权?
作为一个管理者,我们的工作可以分为5个层次——
1、管理者必须亲自履行的工作;
2、管理者必须履行,但可以借助下属帮忙的工作;
3、管理者可以履行,但下属如有机会也可以代行的工作;
4、必须由下属履行,但在紧急关头需要管理者协助的工作;
5、下属职责范围内的工作。
作为管理者,对于3、4、5类的工作,就应该授权下属去做。
授权原则是什么?
1、放手但不放弃,支持但不放纵,指导但不干预。
2、谨慎考察,循序渐进,逐步授权。
3、战略上集权,战术上授权。
4、制度约束与文化平衡相结合。
怎样授权?
1、1本手册:编制《授权规范手册》。
2、4个加强:加强预算、加强考核、加强审计、加强服务。
3、4个组织:成立战略委员会、科技委员会、人力资源委员会、审计监察委员会,确保授权受控。
4、7管9放:管好目标、资金、资产、投资、战略、政策、一级部门和财务负责人任命。放开二级部门机构设置权、考核任免权、劳动用工权、员工分配权、费用开支权、项目实施权、生产组织权、采购供应权、销售策略权。
需要注意哪些问题?
1、明确目标责任
尽管领导者授权之后仍然需要对结果承担责任,但是被授权对象也必须接受目标责任,没有责任的授权就是无原则、无效的授权。
2、明确边界条件
授权并不是下放领导者的所有权利。对于一些重大的方针政策的监督检查权、决策权、例外事项的决策权不可下放。
3、明确汇报关系
要建立信息反馈制度,规定下属应该汇报的内容、频次和形式。
4、旨在培养干部
下属在行使权力的过程中出现失误时,多鼓励,少批评,辅导提高其履行职责的能力。
怎样提高授权能力?
1、下放决策权
你可以在安排任务的时候和下属协商,“关于这项任务,你希望有哪些决定权?比如说,2000元以下的招待费,你可以在预算范围内自行决策” 。
2、协商检查节点
你在安排任务的时候,可以和下属讨论确认下一次检查的里程碑节点。
你可以问:“我们应该在什么时候一块看一下你的进度,在那个时候你可以交付什么样的成果?比如说,我们可以在2周以后,共同看一下项目进展,到时候你是否可以完成项目的实施计划,并通过PPT演示汇报” ?
3、提供教练式辅导
下属遇到困难的时候,帮助解决问题,并不是给他提出建议或直接给出解决方法,而是帮助他找到解决问题的方法。
比如,你可以问——
我们遇到了什么问题?
是什么原因造成目前的问题?
你已经为这个问题做了哪些努力?
还有哪些设想或者方案?
复盘一下,如果我们当时采取了什么样的措施,就可以避免目前的问题?