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一、如何提高团队的积极性
《管理者必读12篇》中的无数案例表明,一个企业的成功经营不仅仅取决于它所拥有的资源多寡,在很大程度上是与其员工的工作积极性(士气)密不可分的。这不单单是表现在一个企业成功运作的时候需要员工高昂的工作积极性,还表现在当一个企业面临严峻挑战的时候,员工的团结一致和努力工作往往可以使企业转危为安。既然员工的工作积极性对企业来说如此重要,那么如何提升工作积极性呢?在本期会员期刊,我们将探讨影响员工工作积极性的各种因素,从领导者气质、工作氛围、员工的自我激励等方面进行阐述……
影响员工工作积极性的因素分析
企业内部影响员工工作积极性的因素很多,也很复杂,但从系统论的角度来看对其起影响的因素不外两个方面:外部环境和内部环境。内部环境就是员工自身因素,自我对工作积极性的调动,这些自身因素包括员工的成就动机、自我效能、自我激励等;外部环境是工作氛围,包括上司、同事、工作激励、工作本身。下面我们分别对这几种影响因素做进一步的阐述。
1、成就动机。所谓成就动机,是指驱动一个人在社会活动的特定领域力求获得成功或取得成就的内部力量。强烈的成就动机使人具有很高的工作积极性,渴望将事情做得更为完美,提高工作效率,获得更大的成功。成就动机是影响员工工作积极性的一个基本的内部因素,在宏观层次上它受到员工所处的经济、文化、社会的发展程度的制约;在微观层次上,让每一个员工都有机会得到各种成功体验,培养和提高自我愿望等成就动机水平,将有助于改变他们对工作的消极态度,提高自我的工作积极性。
2、自我效能。自我效能感被定义为人们对自己产生特定水准的,能够影响自己生活事件的行为之能力的信念。自我效能的信念决定了人们如何感受、如何思考、如何自我激励以及如何行为。自我效能决定了员工对自己工作能力的判断,积极、适当的自我效能感使员工认为自己有能力胜任所承担的工作,由此将持有积极的、进取的工作态度;而当员工的自我效能比较低,认为无法胜任工作,那么他将对工作将会有消极回避的想法,工作积极性将大打折扣。
3、自我激励。工作中难免会遇到各种各样的挫折和失败,降低员工的成就动机并对自己的能力产生怀疑,所以必须要不断地进行自我激励,以维持强烈的成就动机和高水平的自我效能。
4、上司对员工共作积极性的影响。上司是员工工作指令的来源,也是员工工作业绩的主要评价者,上司与员工之间的互动对员工的工作态度起着非常重要的影响。什么样的领导方式能有效的提高员工的工作积极性呢?台湾的组织社会学学者在对华人企业的研究中表明,许多企业会以家庭作为企业的隐喻,通过泛家族化的过程,传统的家族中的伦理或角色关系会类化到家族以外的团体或组织,领导者在企业中扮演的是家长的角色,要求领导者应该恩威并重,公平、公正地对待下属。同时心理学的研究认为,领导者敏锐地觉察追随者的情绪状态,了解并适当地满足追随者的需求,是有效地提高追随者积极性的重要因素。
5、同事对员工共作积极性的影响。国人做事,一向讲究“天时”、“地利”、“人和”,其中“人和”是最重要的因素。文化传统和几十年“单位制”的影响使员工很看重工作中的人际关系,希望能够被人接纳,并能融入其中。同事之间良好的人际互动和工作氛围,将大大的提高员工的归属感,进而调动员工的工作积极性。
6、工作激励。毫无疑问,恰当的激励对于提高员工的工作积极性有着不可忽视的作用。激励从不同的维度可以分为奖励和惩罚、物质激励与精神激励。值得注意的是,激励的前提假设是把员工看作是“经济人”还是假定为“社会人”,由于前提假设的不同,就会产生激励方式和手段的差异。把员工看作是“经济人”则激励会侧重于物质方面;如果把员工假定为“社会人”,则在物质激励的同时,还会对员工进行适当的精神激励。
7、工作本身。同一件工作对于不同成就动机、自我效能的员工来说,意义是不同的,员工对此工作的积极性也是存在差异的,哪怕他们实际上都能把这份工作完成的很出色。这就要求管理者有能力分辨出员工的工作取向,分配恰当的工作,如此可以有效地提高员工的工作积极性。
团队氛围对员工工作积极性的影响
一个令人愉快的工作氛围是高效率工作的一个很重要的影响因素,快乐而尊重的气氛对提高员工工作积极性起着不可忽视的作用。如果在工作的每一天都要身处毫无生气、气氛压抑的工作环境之中,那么员工怎么可能会积极地投入到工作中呢?管理者如果能够掌握创造良好工作氛围的技巧,并将之运用于自己的工作中,那么管理者将会能够识别那些没有效率和降低效率的行为,并能够有效地对之进行变革,从而高效、轻松地获得有创造性的工作成果。本文将对创造良好的团队工作氛围提出几点建议。
什么样的工作氛围才算是令人愉快的,并能够促使员工积极工作呢?
良好的工作氛围是自由、真诚和平等的工作氛围,就是在员工对自身工作满意的基础上,与同事、上司之间关系相处融洽,互相认可,有集体认同感、充分发挥团队合作,共同达成工作目标、在工作中共同实现人生价值的氛围。在这种氛围里,每个员工在得到他人承认的同时,都能积极地贡献自己的力量,并且全身心地朝着组织的方向努力,在工作中能够随时灵活方便地调整工作方式,使之具有更高的效率。
那么,如何才能创造一个良好的、令人愉快的工作氛围呢?
工作氛围是一个看不见、摸不到的东西,但我们可以确定的是,工作氛围是在员工之间的不断交流和互动中逐渐形成的,没有人与人之间的互动,氛围也就无从谈起。制度在这方面所能起到的作用有限,最多也不过是起到一个最基本的保障作用。并且目前来看,我国企业的内部制度虽然不尽完善,但更重要的是制度因为多种原因不能够得到很好的执行,这就要求充分发挥人的作用。人是环境中最重要的因素,好的工作氛围是由人创造的。
在中国,虽然人们在思想观念上已经发生了翻天覆地的变化,但传统文化对人的影响还是不可忽视的,不断在潜移默化的对企业组织中管理者和员工的行为产生影响,大部分企业组织的文化中都可以折射出传统文化的影子。这一点从我国绝大部分私营企业采取的都是家族式管理,而家长制在大多数国有企业中大行其道的现象中就可以得到证明。在这种社会文化的影响下,领导者处于绝对突出的位置,是工作中的核心人物,工作氛围在很大程度上受到领导者个人领导风格的影响,这就决定了良好的工作氛围的创造取决于管理者的管理风格。下列所提出的建议都需要管理者的身体力行方能发挥功效。
首先,要从制度层面确定各个部门、工作职位之间的明确分工。部门之间、岗位之间的合作是否顺利是工作氛围好坏与否的一个重要标志,明确的分工才能有良好的合作。各部门职责明确,权力明确,并不意味着互不相关,所有的事都是公司的事,都是大家的事,职务分工仅仅是说工作程序是由谁来具体执行的,如此才不会发生互相推诿、推卸责任等影响工作氛围的情况发生。
其次,从企业文化建设着手,提高员工工作激情,营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的工作氛围,从而稳定工作情绪,激发工作热情,形成一个共同的工作价值观,进而产生合力,达成组织目标。
再次,真诚、平等的内部沟通是创造和谐的工作氛围的基础。企业内部绝对不应充许有官僚作风的存在,职务只代表分工不同, 只是对事的权责划分,应该鼓励不同资历、级别的员工之间的互相信任、互相帮助和互相尊重;每一个员工都有充分表达创意和建议的权利,能够对任何人提出他的想法,主动地进行沟通,被沟通方也应该积极主动地予以配合、回答或解释,但沟通的原则应是就事论事,绝不可以牵扯到其它方面。
最后,还应该重视部门内团队的建设,努力尝试构建学习型组织,营造宽松的工作氛围。部门内应该有良好的学习风气,要鼓励和带领团队成员加强学习先进的技术和经验,在进行工作总结的时候应该同时进行广泛而有针对性的沟通和交流,共同分享经验,不断总结教训。
绩效考核与员工积极性
绩效考核是企业对员工在工作过程中表现出来的业绩、工作的数量、质量、工作能力、工作态度(含品德)和社会效益等进行评价,并用评价结果来判断员工与其岗位的要求是否相称。从理论上讲,绩效考核的有效实施,有助于调动员工积极性,激励员工不断提高工作效率,通过不断改善员工的个人绩效来实现企业整体绩效的提升。
然而,现实往往并不尽如人意。许多企业发现没有实行绩效考核的时候企业内部员工之间的关系比较融洽,大家在工作上合作得也比较好。但实施绩效考核之后,员工为了维护自己的利益,在工作中不再从企业的整体利益出发,而是首先维护自己的利益,只为完成自己的指标,对于工作中同事遇到的困难也不像从前那样施以援手,而是坐观其乱。干得多、错得多、扣得多,绩效考核使员工推诿扯皮,不想多干工作,导致员工积极性不升反降。究竟绩效考核能否调动员工的积极性,还是悬在员工头顶的一把达摩克利斯之剑?缺乏一个良好的制度基础和运行环境,再好的制度也无法发挥其应有的功效。那么,如何才能真正发挥绩效考核的激励作用,充分调动员工的积极性?
首先,企业必须消除员工对绩效考核的恐惧和抵触心理,要让员工认识到绩效考核并不是对他们“秋后算账”。考核的结果可以让管理层充分了解每个员工当前的绩效状态,从而更好地制定调迁、升降、委任、奖惩等人事决策。同时,通过考核结果的反馈,被考核者也可以清楚地看到自身在工作过程中存在的问题,与其他员工相比自己有哪些优势和不足,力求在未来的工作中扬长避短,取得事业上更大的进步。因此,一个良好运作的绩效考核制度完全可以实现企业和员工的“双赢”。
其次,开展绩效考核时企业要做好人员岗位的合理安排,要有详细的岗位职责描述,明确工作目标和职责,尽量将工作量化,为考核指标的设定打下良好基础。绩效指标的设计力求科学,避免盲目追求面面俱到和“一刀切”,还要注重各个不同职能部门之间的相互协调。绩效考核的最终目的在于激励员工,因此,企业薪酬分配体系的设计必须和绩效考核体系保持高度的一致,不管是个人奖金还是职位的变动,企业员工绩效考核的结果都必须要有相应的个人利益兑现。
第三,对考核成果要充分进行利用,要及时由管理人员对有关的责任人进行沟通,对考核结果指出的责任人的优点给予充分的、具体的肯定,最好能以事例补充说明,让责任人感觉到领导不是泛泛地空谈,而是真诚的认可。对于被考核者存在的不足,要明确提出,并问清楚责任人原由,听取他对改进工作的意见建议,如有道理要尽可能采纳。如继续任用,则应提出具体的建议要求及改进工作的途径,以保证工作质量提高。即使不再任用,也要明确提出,使责任人充分理解,使之心服口服。
任何事物都不可能至善至美,绩效考核也不是包治百病的灵丹妙药。企业在推行绩效考核时如果不注意解决好以上问题,其结果可能适得其反。
员工工作积极性的测量框架
员工工作的积极性是与员工对工作的满意度具有一定的相关关系的。较高的员工满意度是员工工作积极性高涨的一个必要条件,但不是充分必要条件,就是说要有较高的工作积极性,必须有较高的员工满意度,而有了高水平的员工满意度却不一定能使员工积极性达到高水平。由于积极性和满意度之间这种相关性的存在,在对员工工作积极性进行测评的时候应该参照员工对工作的满意程度。
如何评价员工的工作积极性呢?可以采取主观测评和客观测量相结合的方法。从主观上来看,采用上司主观测评的方法可以对企业内部的员工积极性水平有一个大致的了解,但这种方法很难做到对整个公司的员工工作积极性水平进行统计描述,这时我们就要结合问卷调查的方法来取得数据资料,以便对员工工作积极性的水平进行测评。一般来说,可以把员工工作积极性的表现分为两个维度:主动性、消极性。
其中,员工工作积极性的主动性因素包括:
主动帮助缺勤的同事去处理积压的工作;
主动去做不是职责范围内的工作;
主动帮助新同事适应新环境;
主动分担其他同事的工作量;
主动协助领导的工作;
主动提供意见以改善团队的工作;
主动参与对企业形象有帮助的活动;
在没有报酬的情况下超时工作;
下班后仍想工作;
如不能准时上班会预先通知并做好工作安排;
员工工作积极性的消极性因素包括:
经常上班刚好准时或者迟到一点;
缺勤率比别人要高;
迟到或早退的次数刚好等于或超过公司规定的次数;
工作休息次数、时间超过单位的一般规定;
临近下班时间减慢工作速度;
在工作时间与别人闲谈。
另外,企业还可以根据考勤的数据来推测员工的工作积极性水平,如统计缺勤率、迟到率、早退率等。
采用上面的调查框架进行数据收集之后,就可以对企业内部的员工工作积极性水平及其表现方式进行分析了。对积极性水平的统计描述可以看出企业员工积极性的平均水平和方差,以了解员工之间在工作积极性上是否存在差异,是否是水平一致,还是有的员工工作积极一些,而另外一些员工相对来说则不是很积极。
二、如何带动团队的积极性
如何带动团队的积极性
如何带动团队的积极性,团队管理是一个借力的过程,员工是企业团队不可缺少的重要组成部分,提高团队的积极性,能够保证团队的高效率运转,那么如何带动团队的积极性呢?
如何带动团队的积极性1
1、让对该职位领域拥有优良态度和优秀技能以及十分重视细节和后续贯彻工作的人填补空缺职位。顶尖人才喜爱其他顶尖人才。他们不喜欢身处有人会拖后腿的团队。许多企业在挂靠时,很重视工作态度和技能,但在判断一个人对细节和后续贯彻工作的重视程度方面做得很差。
2、立即摆脱表现欠佳的人员。如果你能马上摆脱这些像癌症般有害的成员,那么会为自己节省很多时间,也会与其他团队成员的关系更为友好。之后,你会发现,团队中会立刻出现轻松和活力的气氛。
3、为团队设定愿景,并设立达成愿景的里程碑。你是团队领导者。这表明,为团队设定目标就是你的职责之一。这个目标不一定得是重大的成功。只要描绘你在未来几周/月/年想要完成的事情即可。你可不想听到自己的团队成员说,“我们到底在做什么?这要把我们带向哪里?”愿景也需要里程碑。人们想知道在完成目标的过程中,自己做得如何。里程碑能让你告诉他们自己的表现。
4、跟进并提醒团队在前往里程碑的路上做得如何。这一条听起来简单,但许多团队领导者会忘记告知团队成员,在完成计划的过程中,他们的表现如何。如果通报情况的时间间隔太长,那么人们的注意力就会飘散到其他地方。
5、同意遵守会议规则。会议应该准时开始和结束。同样,团队成员不能在开会时迟到。这一点不能在团队内部搞差别待遇。就算迟到的是团队里的明星销售人员,他(她)也应该和其他人一样,为自己的迟到负责。同属一个团队,就应该遵循同样的规则。
6、定期与每位团队成员进行面谈,至少每月一次,最好每两周一次。我见过许多忙碌的管理者,他们都会说,“我的人都知道,他们可以随时来找我……我有‘开放’政策。”然而,很可能大多数团队成员都不会去打扰管理者,他们不会去找他(她)。拥有顶级团队的最佳上司明白“定时报到”的重要性,也知道应该掌握每位团队成员的情况。如果做不到,那么团队就会逐渐产生隔阂。
7、至少每年衡量一次团队的进步。有许多可用的工具能够衡量团队现在的境况,以及哪里需要进行调整。团队领导者应该养成习惯,每年以一些工具为标准,评估团队的绩效。让团队成员将其自己的评级白纸黑字记录下来,领导者能够通过这些评估其长处和短处;你会发现,这样做更容易就需要改进的地方达成共识。
8、减少全员会议的次数,更多地与相应的工作人员进行小规模会议。顶尖人才讨厌自己的宝贵时间被无休止的会议所侵占,而且这些会议他们真的没必要参加。在企业文化参与度更高民主的企业中,这尤其成问题。如果只和最需要的人开会,会议数量更少,团队也会更快乐。
9、让团队成员负起责任。如果有人不做好自己的分内工作,那么你就得和他(她)好好谈谈。如果不这么做,其他尽职尽责的团队成员怨恨工作不卖力的人,但更怨恨你。
10、进行年度绩效评估,并讨论团队成员的发展需求。这是高绩效团队和低绩效团队之间的一个重大区别。人人都在忙。当别人跟你说自己有多忙的时候,你不觉得烦吗?大家不是都很忙吗?但是,许多人会以忙碌为借口,“及时”地表示自己没时间进行绩效评估。他们认为,“做正事儿”更重要。然而,我们研究了多个行业和多家企业,是否进行及时的绩效评估是团队绩效的重要预报器。最优秀的团队领导者会为此花时间,团队成员也会重视这件事,并在他们需要进步的领域做得更好。
如何带动团队的积极性2
1、薪酬:薪酬是促进员工工作的原动力,是提高员工的工作积极性,增强企业凝聚力必不可少的条件。稳定的收入才能更好地调动工作地积极性,并且收入的多少从一个方面也体现了一个人的人生价值,是对于付出的回报,是企业对于员工的认可,是员工实现自我满足感的一种方式。
2、管理:舒适的工作环境不仅能提高员工工作效率,还能树立公司自身形象,激发员工的自豪感。恶劣的办公环境不仅直接影响到公司的对外形象,而且会使员工感觉差人一等,产生自卑情绪,从而严重挫伤工作上的积极性;在公司内部应该尊重员工的劳动成果;建立合情合理的员工建议制度;及时有效的做好员工的思想沟通工作;尽量保证工作合理化、丰富化。
3、生活:尽量丰富员工的业余生活,有计划地举办一些活动,如外出郊游、聚餐、参观等,不仅能有效地提高员工的工作积极性,而且能增强团队的凝聚力。
4、福利待遇:让员工深切的感受公司的温暖,为员工增加五险一金待遇,解除员工的后顾之忧,可以让员工更有效、更积极的投身工作中;完善相应的休息、休假制度。
5、个人发展:企业可以给员工提供发展平台,使员工得到充分的发挥,让员工对企业产生一种归属感、认同感,这种感觉越强,员工的工作积极性便能更大限度的得到调动,企业的凝聚力也就更强。
6、人事考核:必须建立一套科学、公正、完善的人事考核制度。根据员工不同的职位标准进行差别考核,既保证考核标准的统一性,又考虑到考核物件的差异性。
如何带动团队的积极性3
一、如何管理精英团队
首先,如何管理一个精英团队必须首先得到管理。要成为一名优秀的经理,首先必须做好工作。作为精英团队的楷模,必须把自己党的优良作风送到精英团队的工作中去,危害精英团队的全体成员,用真诚感动每一个成员,促进精英团队之间的合作。
其次,我们要在精英团队中创造学习、培训和交流的机会,并将优秀的企业文化和专业能力传递给每一个合作伙伴。丰富多彩的企业文化工作技术培训是让精英团队成员在工作中充分发挥工作能力的最佳途径。这可以提高战斗能力,这是团队的最终目标。
最后,我们要在工作中创造一种认真细致的思想作风,让每个人的个人行为都得到端正。团队合作要求每个人一起工作,不是玩耍,而是粗心大意。创建精英团队的目的是发挥自己的优势,让精英团队发扬光大。
最后,我们应该提供人性化的服务。精英团队在工作中非常合作和细致。然而,经理和团队成员必须单独对待彼此。经理应该从不同的角度思考,并且从团队成员的角度独立思考。如何更好地协调与团队成员的关系,从而在下一层和下一层之间建立更好的关系。讨论时,有必要客观地对待意见和建议。我说的一定不是真的,但我说的一定是最好的。
五、让每个团队成员确立总体目标,并针对自己的工作,掌握好工作方法,了解如何提高工作效率,制定工作计划的方法。
最后,我们应该带头,做好前面和后面的精英团队。团队成员会遇到他们无法单独处理的问题。当时,作为一名管理者,最关键的义务是帮助解决问题和难题,做好指挥员的工作。为了建立良好的沟通和沟通,并养成立即报告团队成员在工作中遇到的任何问题的习惯,经理可以与团队成员进行短期讨论,并得出结论:最佳解决方案是解决问题。
二、如何转变员工积极性
1、用共同的总体目标建立团队凝聚力。团队凝聚力意味着知识经济。
未来在哪里对每个人来说都是一个难以思考的问题。当每个人都在为属于自己的发展前景而奋斗时,他们能够在这个阶段经受住许多的缓慢和挫折,并且从头到尾都采取主动。
具有相同的总体目标,新项目的精英团队将能够对精英团队的成员产生强大的吸引力,确保新项目的对策从顶层得到实际实施,确保新项目的内部个人能量与总体目标方向一致,防止“内部摩擦”,进一步提高生产率。
此外,员工应该始终清楚自己的工作职责。“工作职责”和“工作职责”是有区别的。大多数经理只喜欢为他们的下属建立工作职责,而不喜欢建立工作职责。这很容易造成,员工总是认为自己是实施者,对手头的工作不满意。然而,良好的沟通和沟通可以促进员工在工作中勤奋工作,从而被工作中的使用价值所激励。
2、用员工的主人翁精神产生“合力驱动力”
当员工意识到自己是公司的主人时,他们会密切关注公司的发展趋势,想要维持公司,甚至想要努力工作。大师精神的塑造可以注意以下几个方面。
如何转换员工积极性?这是让员工参与讨论的.好方法。这种做法可以鼓励他们,并表明你关心他们的想法。让下属参与讨论可以让他们认识到重要性,并确定自己的使用价值。当员工的主动性太低时,与上级领导的沟通一定会有某种障碍。根据讨论,很少有这种互利双赢的方法来消除障碍和提高员工的积极性。
分配工作时,让员工掌握背景图和事情的原因。传统上,上级领导在给下属分配任务时只需要说明规则,下属必须遵守。然而,高水平的管理方法并不意味着无所不能。在日常任务执行的具体全过程中,万一出现意外情况,我们可以尽量让员工明确提出解决方案。
专业技术人员和工人将明确提出更合理的计划。不同层次的管理方法也意味着不同类别的团队兴趣和不同的思维视角。因此,让员工提出计划并让项目经理审核这些计划并不意味着他领导着一批项目经理。另一方面,它是用项目经理的技术和专业视角来弥补项目经理的不足,使管理决策更加合理。
培养职工产生“整体观念”。根据塑造员工的一般观点,帮助他们掌握由他们的每一步攻击造成的多米诺骨牌效应。这种逻辑思维有利于营造这种氛围,可以充分发挥员工的主动性。那就是让员工知道他们在企业现在和将来的职能,从而提高效率。
三、如何培养人才
1、善于发现优秀的人才,并把他们提供给他们使用的行业。
如果你想创造一个有效率的人,你必须有善于发现杰出人才的洞察力,知道如何在人们的工作中表现出色,并且在发现杰出人才后给他们提供他们可以使用的行业,这样他们就可以展示他们的手脚,充分发挥他们自己的特殊技能。向优秀人才展示最佳室内空间是塑造有效优秀人才的前提。只有这样,我们才能最大限度地利用一切,人们才能做到最好。
2、为了塑造有效的人,我们应该重视道德教育。
人的低素质是由持续的厚颜无耻造成的,而不是天生的。因此,一个仍然有工作能力的人,如果他的成就很差,就不能普遍用于社会发展。因此,重视员工素质的塑造是塑造高效优秀人才的基石。我不知道,一个优雅和高质量的职业精英怎么能给一个雇佣公司荣誉呢?
3、创造有效的人来改善人事管理。
要创造一个有效的人,就要加强对人员的管理,通过系统软件的学习和培训,使他们掌握新的专业知识和高超的技能,并能结合实际通过综合学习达到精通。学习和训练就像土壤层。优秀的人才就像水果幼苗。只有肥沃的农田才能让小苗长成参天大树。因此,学习和培训的必要性是毋庸置疑的。
4、创造有效率的人应该奖励杰出的贡献。
就雇佣公司而言,为了创造有效的人,员工应该被新的想法和概念所激励,特别是那些根据自己的新想法为企业做出突出贡献的人。不仅表彰员工的突出贡献是鼓励员工继续努力的合理方式。