一、电销小白的第一通电话怎么打
电销第一通电话很难 我们要如何打好第一通电话呢
1.熟悉并认可您想要销售的产品
如果你不熟悉你想销售的产品,也不认识它,你怎么有信心把它介绍给陌生人,让其他人有兴趣购买它?
2.阅读并背诵原文
当你第一次打电话时,你的主管或经理肯定会给你一个相对笼统的开场白。别担心。阅读并背诵,直到你脱口而出。
3.把你需要表达的内容放在最显眼的位置
如果你仍然紧张,把剧本和产品介绍放在你睁开眼睛就能看到的地方。它可以放在笔记本电脑、电脑桌面上,甚至可以放在你的手臂上。
4.关闭六感,傲慢自大
当你第一次打电话时,你最害怕被别人打扰。也许别人会善意地提醒你,但这对你来说不一定是好事。当你认真地打第一个电话时,你隔壁伴侣掉下来的一支笔可能会打断你的思考,让你的大脑再次变得空白,变得语无伦次。
所以,在你顺利打电话之前,请把隔壁热情的伙伴关上。这也是对你的一个提醒,当一个新的人在未来打电话时,请等待某人挂断电话,然后与他交谈。
5.不要以达成交易为目标
第一个电话的目的不是达成交易,也不是获得客户的批准。你需要做的就是打电话,然后连接,完成,然后挂断。你成功了。不要指望这第一个电话会让你说话精彩而令人信服。不要做梦。这辈子,你在做什么电话营销?你乐意买彩票吗?
6.挂断并重试
嗯,你很紧张,你口吃,你的大脑空白,你语无伦次,你无法完成一个完整的句子,这很简单。挂断这个电话,重复以上五个步骤,深呼吸,下次打个好电话。
二、怎样做电话营销
1、必须清楚你的电话是打给谁的。
我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
2、语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。
在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。
3、电话目的明确。
很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。
在电话结束时,一定别忘了强调你自己的名字。比如:某某经理,和你认识我很愉快,希望我们合作成功,请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
5、做好电话登记工作,即时跟进。
电话销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类。
三、电话销售技巧有哪些
招生电话技巧和话术如下:
一、一名优秀的咨询老师,在初次给学员打电话之前,必须要在30秒内说完机构介绍和自我介绍,引起学员的兴趣,让学员愿意继续谈下去。也就是说,招生咨询老师要在30秒内清楚地让学员知道下列3件事:
1、我是谁,我代表哪家培训机构/学校?
2、我打电话给学员的目的是什么?
3、我机构/学校的课程对学员有什么好处?
二、接下来,在向学员电话介绍的时候,资深的招生咨询老师们总结出5种开场白话术,足以帮助你快速取得学员信任感,并继续完成介绍和意向转化。
1、直截了当法:
招生咨询老师:你好,某某某吗?我是国家职业资格考试广东报名中心的某某某,打扰你工作/休息了,告诉您一个重要的通知,4月起国家职业资格考试培训费用将上调30%左右,您一定要抓住机会,赶快报名啊。
学员:我很忙/我正在开会/我正在开车(或其它原因拒绝)。
招生咨询老师:那我一个小时之后再打给你吧,谢谢你的支持(主动挂断电话)。
招生咨询老师:(一小时后)某某某,你好,我是某某某,你叫我一小时后来电话的……
2、同类借故法:
招生咨询老师:你好,某某某吗?我是国家职业资格考试湖北报名中心的某某某,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?
学员:可以,什么事情?
招生咨询老师:通知你一个重要的事情,4月起国家职业资格考试培训费用将上调30%,您不抓住机会赶快报名考试吗?
3、他人引荐法:
招生咨询老师:你好,是某某某吗?我是国家职业资格考试江苏报名中心的某某某,你的好友某某某在我们这里报名参加职业资格考试,是他介绍我打电话给你的,他认为你也需要报考职业资格考试。
学员:某某某?我怎么没听他提起呢?
招生咨询老师:是吗?真不好意思,可能某某某最近因为其他原因,还没来得及给你引荐吧。你看,我这就急忙主动打来电话了,主要是下个月费用就要涨价了,我怕你错过这个机会。你看你的朋友考了,你是不是也要考个证啊?
4、故作熟悉法:
招生咨询老师:你好,某某某吗?我是国家职业资格考试上海报名中心的某某某,最近可好?
学员:还好,请问你是?
招生咨询老师:不会吧,你真是贵人多忘事啊,我是某某某啊,工作压力大还是要注意身体的。之前我们电话沟通过职业资格考试的事情,下个月报名费用就要涨价了,你看是不是要赶快报名参加考试呢?
5、从众心理法:
招生咨询老师:你好,某某某吗?我是国家职业资格考试江苏报名中心的某某某,我们是专门从事职业资格考试报名的。给你打电话的原因是下个月考试报名费用就要涨价了,你所在的行业很多人都已经报了名,你还不赶快报名参加相关考试吗?
三、掌握合适的开场方法,避免尴尬,也是为提高招生效率。