一、怎样培养护士责任心ppt
护士被称为白衣天使。护士一词来自钟茂芳1914年在第一次中华护士会议中提出将英文Nurse译为“护士”,大会通过,沿用至今。工作时必须脱下便服穿护士服。护士,必须按照卫健委相关法律条文标准和护理行业规范执行开展相应的护理项目,观察病人体表体重情况,了解病人病情,配合医生治疗,及时处理医疗纠纷,防止医疗事故发生。并从生理心理、社会文化和精神诸方面,负责病人的生活起居,日常活动、用药和安全等问题。从事与医疗有关的全项临床操作或单项专项护理活动,如机械排痰、穿刺输液、入院宣教、出院指导、执行医嘱、铺床换被、安全提示、取药配药摆药、病情速记、资料入卷、采集标本、责任交接、观察病情、医疗废物毁形消毒、医疗垃圾管理分类、收集建议、学习培训、送标送检、引导病员、夜间查房、设备点检、设备保洁、整理内务、5s实施、出院核算、整理病历、宣贯医嘱、护理示教、抢救急救、按时巡查、异常报告、物品发放、电脑登记、维修维护、测量体温、技能考核、病员分类、驱除四害、病员点评等必要的日常护理活动。经执业注册取得护士执业证书,依照本条例规定从事护理活动,履行保护人类生命、减轻病员痛苦、增进健康职责的卫生技术人员
二、怎样提高护士的责任心
健康所系,生命相托。当患者将自己的生命健康交付于医务人员时,是什么为他们脆弱的身心撑起一片坚实的天空?是什么为他们得到高效优质的医疗护理服务提供保障?是责任心。在护理工作中,将失误降到最低的关键是护士高度的责任心。护士的高度责任心,不仅需要护士怀着对护理事业的热爱,秉承大医精诚的精神,还应承载着患者的殷切信任,基于护士的善良与爱心,理解患者、关心患者,给患者带去生命之光人卫医学网。本篇收录的案例提示每一位护士在工作中,如果缺乏责任心会给患者带来严重的不良后果,甚至导致生命危险。希望广大护理人员认真体会责任心对护理工作的重要作用,严谨对待工作中的每一个细节,保障患者的生命安全,为人类健康保驾护航。
三、如何提升护士工作责任心
医院是一个服务性机构,民营医院与公立医院竞争时无法在技术资源方面取得优势的情况下,就必须在服务上下大功夫,做到人尽其责。研究显示医患矛盾、医患纠纷的根源十有八九是因为患者对医院服务不满意造成的。医院员工服务不到位归根结底是因为员工责任心不强。高管要提高员工责任心,需做到以下四点。
员工的责任心,是医院的防火墙、是员工做好本职工作的最主要条件之一。员工进入医院后,便成为医院的一部分,医院要发展就必须协调好每一部分的工作,这就要加强员工对本职工作的责任心。员工责任心不强是每个医院都要面对的问题,医院如何提高员工的责任心?
思想教育,教化人心
员工的责任心是处于对工作的热爱和忠诚。一个员工热爱忠于他的本职工作,就会尽心尽力,发挥自己最大的潜力投入到工作中,会把工作当成是一种需要、一种享受。这种对工作的热爱同时也需要医院的文化、理念、制度深入人心、贴近员工,这样才能与广大员工达成共识,还需要向员工宣传,使之在员工心中扎根,让每位员工都对医院产生信心,坚信医院的明天会更好。
为员工设计职业生涯
人是应该生活在希望里,有目标才有动力。医院应该让每位员工都看到希望,工作中感到温暖。医院通过内部培训或外部学习,使员工认识到医院在为自己的人生道路指明方向,自己在医院工作一天,不只是为医院创造了一天的效益,也是自己向人生目标又靠近了一步。今天自己或许只是医院一名普通的员工,通过医院一段时间的工作,明天或许就是一名优秀的管理者、一名专业的医护人员……即使明天离开了医院,但在医院工作的这段经历是可以让自己受益终生的。
建立严格的工作流程
医院要保证员工尽职尽责,首先要对服务、业务等方面的工作流程进行合理化设计。从每一个环节、细节入手,把员工进入工作岗位的第一步,到工作结束后的最后一步,都应做出严格细致的规定,不论哪个环节出了问题,工作都有可能出错,这就要求员工必须按规定完成所有工作。这样员工的工作才能做到有章可循、有的放矢。按照此工作流程,就能完成自己的本职工作,员工自然就可以尽职尽责,那么管理也就会把复杂的问题简单化、简单的问题流程化。
建立完善的监督制度
制定了工作流程,接下来就是要求员工按照流程及时正确的完成工作,这就必须有监督制度。制度是条文性、没有生命的东西,没人监督制度就形同虚设。医院要实行内外监督两手抓的机制。在医院内部,建立和完善监督制度,部门内有专人监督,各部门之间互相监督;在医院外部,做为服务行业,要发挥服务业主的监督作用,让员工的责任心在工作期间时刻处于警惕状态,不敢出现丝毫松懈。另外,医院的各级管理、监督人员更应该严格遵守公司的规章制度。古人曰“正人先正己”,管理人员如果都对规章制度视而不见,不能以身作则的遵守,更谈不上去监督管理自己的员工了。