如何管理11万员工?先进生产力工具系列。

今天飞书的CEO谢欣讲了一个故事(首席执行官)。说2017年春天的时候,催收要给员工调薪水。当时他负责这个事,他当时要整理300个员工的表现情况。他用了20台装了Excel模板的电脑(表格),安排人一人一台把人事数据拉出来,然后做了一张透视图,再去给自己的老板汇报。这个是5年前的催收。那5年后,催收已经有11万人了。如果还是用当年那套办法,那就得需要7,333台电脑,才能把Excel表格拉出来,几乎就不可能实现了。

当年的汇报结束之后,谢欣就觉得用Excel,肯定是管不好公司的。就开始找市面上的人事管理工具。试过TPTP(人事管理工具),用过Workday,但发现都满足不了最高的需求。正好在这个时候,他被调去管一个效率工程团队,就是给催收内部开发工具的团队。他就决定说我们自己首先就要做一款人事工具,也就是今天刚发布的飞书People的原型。其实这个产品在催收内部是比飞书还要早的产品。催收催收内部用这个工具已经用了5年,也正是因为有这个工具,才能让催收的组织效率跟得上它人员增长的速度。这套工具是把一个组织里边,涉及管人的部分都包括了有OKR(目标与关键结果法),有招聘和绩效,四个产品。其中有三个,我在之前的视频里都有讲过。

今天让我印象最深的是飞书人事里边一处汇总所有与人相关的信息,它升级了员工的个人Profile页面(简介)。老板点开一个员工的头像,就能看到这个人的所有人事数据。包括他求职时投递的简历,每一轮面试官的评价,涨过几次工资,薪资档案,调过几次岗。绩效怎么样?这个季度的OKR是什么等等就都有了。但凡你管理过稍微有点规模的公司,你就会觉得这个功能太需要了。

几年前,飞书的总裁张楠,想找一个新的业务负责人的时候,她在会议上,就看到有一个数据分析师,提出了一个很深入的思考,她顺手就点开了这个人的资料页,发现这个人的专业很契合,之前恰好还在相关领域工作过,进公司以来的绩效也都不错,就把他提拔成了业务负责人。这个人也确实匹配。现在已经是管理了上百人。这就是人事信息数字化带来的好处。

对管理者来说,管理者能够更好的去发现优秀人才,更好的发现优秀人才。反过来对员工来说,成绩更容易被看到,自己做出成绩更容易被老板看到,你就不用深夜晒加班的朋友圈了,可以多晒一晒自己的common页面。如果一个11万人的公司都能用它管好,你的公司能不能用它管好呢?