湖南长沙某物业称小区业主为“刁民”！！
近日，在湖南长沙某小区业主群里，物业管家上传了一个表格，有业主被标注为“刁民”
除此之外，还有诸如“喜欢投诉”“群内负面发言多”“喜欢吵事”“各种不满意”等等给业主备注的标签
表格上传群内之后，引发了业主的强烈不满。
该管家发现之后立刻认错，希望恳求业主原谅。
管家解释说是因为上一任管家这么备注的，他刚接手不太清楚情况，本来是要上传给领导的，不小心上传到了群里。
而物业公司表示这是前任员工个人行为，不是公司行为，已经一户户的道歉了，也承认属于公司的工作失职。
无独有偶，在杭州某小区也发生过同样的事情
一天在小区的买菜群中有人发出了一个excel文件
这份名为《小区特殊业主名单》的文件，不仅包含了业主姓名、房号等个人信息，还对业主进行了标签化的注释。
这些标签不仅包括“现业委会”、“原业委会”、“维护物业的”，甚至有的还带了明显的贬义色彩，如“刺头”、“反对派”等。
上传文件的是在物业工作多年的保洁员，该员工表示是为了向新来的领导汇报工作，以便其迅速熟悉情况
由于手滑发错了群才被业主看到了
公司表示这个是个人行为，她的目的是为了把工作做好，但方式是不对的。
这件事不仅给业主带来了很大的伤害，也影响了业主对物业的信任，对小区的口碑也造成了一定影响。
由此看来物业给业主贴标签并不是少数现象
物业和业主的关系一直以来都十分矛盾，甚至是尖锐
每年业主维权，和物业吵架甚至是打架的新闻屡见不鲜
其原因在于物业没有摆正自己的定位，业主出钱雇佣你们并不是要物业来管理自己的，而是服务业主的
反观物业公司，更多的是以一种高高在上的管理者姿态来对待业主。
换句话说物业公司比小区业主更像业主。
对于业主反应的问题，物业不想着去解决，去解决矛盾，却以刁民、刺头等标签对业主进行分类，这样的做法显然不可取。
更有物业公司催收物业款来无比积极，对于业主反映的问题却推三阻四，能拖就拖，面子工程都不愿意做
这样的物业自然得不到业主的认可，矛盾自然而然就显现出来了。
对于业主反应的问题，物业采取的方式应该是更加关注他们，以此来规范自身的服务质量，绝不能滥用标签。
