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https://support.microsoft.com/zh-cn/office/office-%E9%94%99%E8%AF%AF-%E5%B8%90%E6%88%B7%E9%80%9A%E7%9F%A5-%E4%BD%A0%E7%9A%84-microsoft-365-%E8%AE%A2%E9%98%85%E9%81%87%E5%88%B0%E9%97%AE%E9%A2%98-17f71ecb-f53c-4f3d-ae18-7230ca1594c1

问题解决贴。

去年在支付宝开的自动续费,后来不知道怎么考虑的,在支付宝里取消了,事情一多也就忘了这个事了,直到Office365过期快一个月了,才发现使用有问题的提示。需要续费了。打开软件有如下图的错误提示了。

在账户信息里也会提示需要修复。

修复吧!点击“账户管理”就打开了365的账户首页,提示我需要绑定支付方式(就是因为之前的被我手动取消自动续费了,才在自动续费的日期时没有成功续费)。

软件提示需要修复。

于是在微软网站上搜了一下:订阅遇到问题。就有了开头的那个链接的解决方案帖子。


步骤1和2已经可以直接pass掉了,没看帖子之前我都自己全操作一遍了。直接按步骤3的去尝试修复。下载了微软要求的修复工具,安装。安装好了以后还要注销所有软件的账户登录状态,同时还要关闭所有office软件。


全部注销和关闭之后,就开始用它的工具检查和修复。





期间还需要你的登录账号以进行验证。


账号登录号以后,就开始进行联网验证,修复问题。






下边这里就是要求注销所有登录状态的软件,我是挨个打开查看的,前两个还有登录状态,登出两个以后,之后打开的软件基本上就都是登出状态了,我好像也没全部打开每个软件检查。我觉得应该差不多都注销好了,再看一下软件是不是都关闭掉了,就可以继续下一步了。

重置成功会有提示,现在就是要你登录软件,登录账号进行激活,看看账号的状态是否正常。



一顿操作,登录账号以后,发现没有提示需要修复的文字了,软件正常了。


这个小问题可能不是所有人都会遇到,但是不排除以后会有更多的人遇到,记录下来,方便以后的朋友检索和参考。这种大公司还算可以,正常的FAQ就能覆盖问题点和解决方案。


至于为什么用微软的office而不用金山的wps,这个就不在这个帖子的讨论范围了。只能说是工具,吃饭的工具。公司强制要求使用微软office,就像有些单位明令禁止使用微软office一样。