一
综合办公室工作包括固资管理、采购管理、资质证照（印章）、会务接待、员工活动、公文宣传、公车管理、档案管理等等，很多企业也会将人力资源这块业务合并到综合办。这样分下来工作小分支达40余个。
如果部门没有内部分工，行政小伙伴也没有找到处理各类事情的规则，肯定会问题重重。
今天一起来聊聊这个问题，在事情繁多的情况下找到一条有序的规整解决方法。
二
综合办定岗定责是前提
将繁多的工作大类根据部门岗位编制，进行分流，即编制各岗位职责手册。从综合办主任的角度讲，当领导向综合办下达任务后，主任会按照此任务对应的岗位进行无理由分配。
从岗位员工的角度看，小伙伴能在某个清晰的范围内计划并完成分内工作。有所专且有长。
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“轻重缓解”为标准，建立一套处理工作规则
每天开始工作前，将当天需要完成的工作内容写到笔记本上，一个个跟进完成。
对当日工作过程中接到的新的工作内容，与领导沟通要求完成时间，用“轻重缓急”的方式，将这些工作对号入座。哪些是必须当时需立马解决的，哪些是可以先放一放的。
有位小伙伴留言是：
综合办每天很多事，但是就好比这里一下，那里一下。一下工会要慰问，一下要帮领导贴话费发票，一下又要收缴团费。我想问如何做事才能把每件事都做好，有什么技巧？做事变得盲目。
按照这个办法，将工会慰问、贴话费发票、收缴团费这三件事作为实例有序处理分析下：
01 贴发票属于“轻缓”，应当放到最后做。当当日计划工作全部完成后，如果有时间可处理掉，否则可以推迟。
02 工会慰问属“重急”。这份工作内容属于较复杂些，因为在正式慰问前，需要提前准备，比如慰问方案、慰问送礼品的采购等；再就是花费固定的时间现场慰问；最后是宣传稿件的落实。在时间安排上，应放到首位。
03 收缴团费属于“轻急”，因为需要经历“收”的过程，所以在这三份工作中，属于第二重要的。
科学的处理结果即是：
01 先将收缴团费的通知发出，将收缴的时间和方式写入。
02 花费更多的时间处理工会慰问事宜（在此过程中，可能要处理第01的工作内容）。
03 可选，当01、02内容处理完毕还有时间，可处理贴发票事宜。
三
无论是综合办，还是个人岗位工作内容，都不是以天为单位派发的，它随时随地即有。
接到新任务后，与当日工作计划合并重新排序，然后按照“轻重缓解”为标准处理解决。
归根到底，即是处在自己的工作岗位上，建立一套处理工作的规矩和习惯，排布有序，养成习惯后面对再多的工作项，也会“宠辱”不惊。
以上，
祝好。
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