世上最遥远的距离,是我说了,而你却听不懂!
为什么你的总结汇报,老板总是听不懂?为什么你的汇报方案,客户永远抓不到重点?为什么每次写工作总结,你总是下不去笔?
如果你刚好如此,那就往下看,这里我就教大家一个很有效的方法,让你知道如何清晰高效地去表达。这可是结合了我多年的职场经验总结,纯干货分享的哦!
除了工作总结、汇报方案外,这个方法还可以用来向顾客推介你的产品、回答面试官的问题、应答客户的提问等等大部分的工作场景。
这个方法,源自麦肯锡的第一位女咨询顾问,它叫做金字塔原理,这是一种结合了结构化思维和高效表达的工作方法,用好这种方法,你就可以“想清楚、说明白”。
金字塔原理,总结起来,就是4个字“论证类比”。
1.论,结论先行。就是每次的表达,你都要先给你想说的话做一个总结,得出一个唯一的结论,并在开头的时候,就告诉对方你的结论,让对方知道你想表达的观点。
2.证,以下证上。你是如何得出结论的,要给出理由。理由又是怎么来的,要给出依据。如此逐层展开形成多个层次,上层是下层的高度总结。
3.类,分组归类。同一层级之间的内容要经过分组归类,每一组说的都有共同点,说的都是上层的一个论点。
4.比,逻辑递进。分组间的信息要有逻辑顺序,比如常用的演绎、时间、结构、程度顺序。
运用金字塔原理的这4种方法,你就可以解决思考和表达的逻辑问题,就可以改掉不知道怎么说、想到哪说到哪、东一榔头西一棒子的表达方式了。
比如,你去面试的时候,面试问你,“我们为什么要选择你?”
你就可以用金字塔原理去梳理和表达了,你可以这样说:
1.我的专业和个人经历与贵公司的运营主管这个岗位非常匹配(结论先行)。
2.首先,我的专业符合...;其次,我有过几年的相关岗位的工作经历...;(举例论证、依次展开)。
金字塔原理,还有一个很关键的特点,那就是你可以随时随地、根据当前的状况灵活地调整表达的内容,可长可短,又不会破坏你观点的完整性。
比如,你在做工作汇报时,发现领导突然有事着急要起身,你就可以只表达前面2~3层的结论和观点,缩短你的汇报时间;或者,你在向客户推介方案时,发现客户对某一点感兴趣,你就可以随时往下深层次展开,提供更多的依据,解释客户的疑惑。
麦肯锡并不神秘,方法论铸就传奇。金字塔原理,就是麦肯锡的咨询顾问们的高效思考与表达的方法。
只要学会了、践行了,那你也能铸就你自己的传奇,不是吗?