消费场景碎片化的趋势下，企业必须做数字化转型，而且迭代速度还是指数型的，几年前我们还惊呼瑞幸咖啡的社群营销，到现在每个企业都在抖音直播做私域的运营，这就意味着大量数据的产生，如果后台还是靠 excel 表来推动后端的运营和销售，势必是低效和滞后的。数字化可不是只是买个系统大家把数据都路上去，它本质就是数字驱动的，也就是在做业务过程中，数字是被动生成的。为什么全屋定制行业作为建材家居行业的后起之秀，再短短十年中就能弯道超车，成为全家居类目中的头部类目，不是靠的材料壁垒亦或制造壁垒，靠得是全链路的数字化，从前端的 3D 设计开始，就所有的销售产品数字化了，带来的是加工制造的数字化。

把门店流量分析转化、订单分流梳理、物流安装闭环后，就是一个全部数字化的生态，在这个体系里，任何决策就是基于数据，敏捷决策快速反应的，对比其他瓷卫、地板、家具行业，完全是降维对比，所以泛家居行业类目，非定转定，难得不是对于品类的熟悉，难的是整个公司对数字化的适应程度。能不能、敢不敢把业务的颗粒度做到每一个 C 的消费者，这比面对几百千把个代理商要难太多了。

所以建材家居行业想数字化转型，我的建议就是把你的品类加上定制两个字，到逼自己一把，以战代练，定制练明白了，数字化自然就上去了。