上班族其实并不反对加班，他们只是反对做无意义的加班。就像陈志龙吐槽的那样，明明1天可以干完的事情，非要把事情搞的特别复杂，拖成4天都干不完，还要拼命加班搞。
在这方面，我是有切肤之痛的。有一年，公司效益下降，客户投诉大幅增加。公司大老板让我们部门组织做了一个面向客户的满意度调查。从回收完问卷开始，我仅用了3天时间就通过excel完成了全部整理数据、对标分析和问题识别。
我本想就拿着这版数据去跟领导们汇报，听取领导们的意见然后再做修改。但是我们部门的小领导却说：“你怎么能拿excel跟领导汇报呢，你得做ppt。”
我跟小领导说：“做ppt浪费时间，我们先用这版材料跟领导汇报后，用excel修改调整快，最后可以统一做一版ppt报告。” 但小领导死活不同意，觉得用excel拿不出手，没法和领导汇报。
没办法，胳膊拗不过大腿，我只能又花了一周的时间做ppt。这期间我并不止这一件做满意度分析的事情，我还同时有很多并行的事情，而这件事情还是相对不那么重要的事，所以上班时间基本没时间弄，只能加班弄。
在好不容易花了一周的时间做成了ppt，小领导还是不同意给领导汇报，说ppt做的不够美观，要先调整字体、配色和格式。
我当时就抗议了，我说这都是些细枝末节的小事，我们先跟领导过内容，没问题我们最后再调格式。
但是小领导还是不同意，说：“细节体现专业，如果你连字体颜色这些细节都处理不好，怎么能让领导相信你做的报告专业呢？”
我竟无言反驳，只得按照小领导的要求改格式。改格式可是个细活，有个同事就曾有个恰当的比喻：“ppt改格式，如同在头发丝上绣花”。我花了一周时间才把格式调完。
调完格式后，终于获得了跟中心领导汇报的机会。ppt是由我们小领导汇报的，当领导的果然不一样，人家一边汇报，一边还添油加醋的给领导讲他是怎么领导我日夜奋战的。果然领导听了很满意，特别是对ppt的美观度尤其满意，称赞了我们俩的努力和付出。
我心想小领导哪里加班了，就是动了动嘴而已，就连这次汇报也是我先整体跟他汇报了一遍，他才真正了解了里面的内容。
不管怎么说，事情还是向前推进了。中心领导的指示我们需要找市场部和售后服务部去沟通验证调研发现问题的准确性，并让他们帮忙找出具体案例进行佐证以及提出改进建议。
结果，我们刚从我们中心领导办公室出来，小领导就对我说：“老大说的你都记下了吧，尽快跟他们沟通吧。” 说完就拍拍屁股走人了。
最后还是我一个人去跟市场部和售后部的同事沟通的。所幸这两个部门的同事也正好有很多客户满意方面的痛点想让公司大领导帮忙解决，所以配合起来比较积极。我们用了大概两周的时间加班加点把问题案例，原因分析和改进建议等都补充完毕了。
这时候满意度调查的事情已经过去1个多月了，我原本以为可以上会给大老板汇报了，结果我们中心领导看完后觉得还是有问题，让我先分别找相关部门确认一下原因分析和改进建议部分的内容。
原来领导发现市场部和售后服务部提出的导致满意度下降的原因分析很多都是其他部门的原因，包括改进建议也主要是其他部门需要改进，所以让我先相关部门沟通确认，不能听信市场部和售后服务部一面之词。
我跟领导说：“能不能直接组大会一起沟通，有问题方面抛出来，现场讨论确定。” 但中心领导还是不同意，说：“组大会没效果，大家不会在大会上发言讨论这些事情的。”
结果我按照中心领导的意见，私下找相关部门一沟通果然出了问题，生产、采购，工程建设等部门对原因分析和改进建议都非常不满，认为满意度下降跟自己这边没关系。总之就是，自己部门没问题，自己部门不用改。
我把意见反馈给市场部和售后服务部，人家的态度也很明确就是调研发现的问题就是他们的原因导致的，调研数据也明明白白就是这样的，他们不改谁改。我曾试着让这几个部门做一起当面沟通一下，有问题当面说当面解决。可以人家几个部门就是不沟通，就这样扯了一个多月还是达不成一致。
最后没有办法，在中心领导的暗示，小领导领会了中心领导的意思“让我再仔细检查一下调研的数据有没有错误”，那意思就是让我们直接改数据，把有争议的数据调整一下。
结果最终报告就变成了经过调研客户对我们的满意度还是很好的，我们很多方面都做的不错，只有为数不多的几个小问题需要改善一下。
就这样，一份兼顾了各方利益的满意度报告端给了公司大老板。老板一看当时就拍了桌子了，怒骂道：“花了两个多月就调研出这么个玩意，ppt到是做的挺漂亮，但有什么用。” 大老板发了一堆牢骚，但是看大家都无动于衷，也就不了了之了。
现在看来，大老板其实也不是真的想通过满意度调查发现什么问题并改善，只是想借机敲打一下相关部门而已。
整件事情几乎就是我一个人在忙前忙后，各种加班，最后还闹这么个结果，这样的加班又有什么意义呢。
