如何有效推介你的产品/服务?
3个原则、4个维度,提高现场销售成功率:
3个原则:自我营销、假设成交、掌控过程;
4个维度:探清客户需求、克服异议降低抗性、案场带客推介、成交时机出现后的逼定。
具体内容
一、3个原则:自我营销、假设成交、掌控过程
1、自我营销
当在宣传公司良好声誉的同时,你也营销了自己;
当销售员强烈地相信他们产品的价值时,说服力自然随之而来;
每个人的自我印象都会传达出积极或消极的信号;
2、假设成交
假定自己会做成这笔生意
事先知道客户的回答
使用恰当的字眼
3、掌控过程
事前准备
建立权威
类师生关系
全神贯注于客户
顾问角色
克服客户的拖延
避免强行销售
自己掌控胜算
加固订单
确保销售的最佳话术
二、4个维度:探清客户需求、克服异议降低抗性、案场带客推介、成交时机出现后的逼定
1、探清客户需求
人们对同一事实有不同的结论,要谨慎解读外表迹象
提问的3个技巧,切中实质、礼貌和谨慎、开放性问题
懂得根据不同的行为特征,判断客户的需求
放大痛苦、扩大利益,快速升温需求
2、克服异议降低抗性
客户之所以提出异议,只是想让我们售楼人员给他一个购买的理由
知道如何辨别真假异议
建立异议库,准备好有效答词
3种常用异议应对方法,冷处理法、补偿法、直接反驳法
3、案场带客推介
FABE法则,特点+优点+利益+证明
沙盘解说,目的明确、深入浅出、双向交流、条理清晰
评价竞争对手3不3要,不诋毁攻击、不消极回避、不主动提及,要探明虚实、要明褒暗贬、要点到即止
选择适合的路线,精选、预先安排、把握时机、设计顺序
客户第一次问价的目的是要寻找价值,“制约”话术最核心的要点就是强调短缺
4、成交时机出现后的逼定
客户语言上的购买信号
客户行为上的购买信号
成交时机出现后的“四强调”
成交时机出现后的“四不要”
逼定18话术
