AI使用思维比技能更重要,所有行业都需要AI提效。
现在很多人说ChatGPT厉害,确实是厉害,但是好像找不到实际用处。今天正好有个老板,找我给他分析,怎么能让他用上AI。这个例子,特别典型,它是个旅游公司老板,基本上和高科技是一点关系没有。上来就问我,还有就是有自动录入名单的软件,我们做旅游的你知道,有很多名单要录入。买票,各种录入名单的软件,你啥也没说清楚,这纯纯是。
拿我当AI了,我就问了他几个关键的问题,你们可以看一下。然后他就给我拍了个视频,我就看了一下,他们录数据的全过程,也算是明白了个大概。旅行社有个电子系统,上传的是每一个旅行团的信息,包括人名,年龄,身份证等等。
他是想把一段时间以内,所有的团,买不同票种的人,给他分类汇总。比如说全票的一列,半票的一列,老人小孩的一列,还有导游的。他之前是每次打开一个团的Excel表,筛选完了之后,再复制到同一个表格里去。
人干这个活,得复制到什么时候去?这个全部是要自己手动,自己识别自己复制。到旺季每个月要几万个人,差不多要一个(人力)。做这个事情,相对来说很繁琐,我们要缩短这个时间,而且他肯定还得弄错。回头还得去检查,我就告诉他,下载表格这活,写代码太麻烦,你整不了。
工作量其实也不大,人工把它下载下来,放到一起,再写一个比较简单的脚本,就能给他汇总到同一个表格里了。用Python或者是VBA都可以,这个时候你就可以让ChatGPT给你写了。
那老板的例子,其实非常典型,它能说明什么?任何工作,其实都可以用AI去提升一遍效率。最关键的,必须得人去做的,就是你得理顺你的工作,你得描述清楚你的工作流程,找到哪一部分是可以让AI去解决的,哪一部分是AI解决不了的,哪些是可以解决,但是维持现状问题也不大,AI不会把你的工作全部接手。
相比于使用AI工具的这个技能,AI的使用思维更重要。其实这也是传统上的就是梳理工作的思维,只不过你必须得了解AI工具怎么用,拆解了工作流以后才能配合你的工作,才能提升效率。