现在的电子产品日新月异，某人总认为自己天天在用手机、电脑，没有跟时代脱节，没想到打脸来得这么快！遇到新产品竟束手无策、寸步难行！
家里人手一台笔记本电脑，因为我的和某人的都比较老旧了，使用十年之上了，所以买了一台新笔记本。昨晚在某东上买的笔记本到家了，某人迫不及待地拆箱，把东西一样一样摆放在茶几上。各种打脸现场开始了！
1.开不了机
找到电源键，按下，屏幕不亮。某人继续按，屏幕依然不亮。某人自言自语：电池一点电也没有，不正常啊！
要不接通电源看看！我说，你去把说明书找到。
某人找到了几张薄纸，一一展开，保修卡，设置说明。有了！要接通电源呢！
某人又嘀咕：新买的手机为什么电池有电，电脑不行呢？
2.鼠标在哪儿
年轻人喜欢用手指点点，我们还是喜欢用鼠标。买电脑的时候，说好赠送鼠标的，可是打开笔记本，没有鼠标。
我打开购买记录，原来鼠标是另一个包裹单独发的，还没到。算了，把老笔记本的鼠标拿出来用吧！
3.我的电脑找不到
电脑开机后，跳出一个界面，不断有“是”和“确定”，尝试不点“是”也不进入主页面。某人不耐烦地说：什么破电脑，这么麻烦！
我笑着安慰，这可是最新版星book ，可不是破电脑，花了我5000多大洋呢！
某人抱怨我不该在网上买，应该去专卖店买，这样卖家会设置的好好的，现在这样麻烦。
听着他的抱怨，我也觉得有的不舒服。打开惠普专卖店客服，咨询又没开机视频。对方说视频没有，有文本。说完发了一个，我依着文本，成功打开电脑，进入主页面。
主页面图标只有一个：回收站。
某人说：“我的电脑”呢？没有我的电脑，怎么打开各个盘，文档在哪儿？
最近我一直用孩子的联想笔记本上课，所以我知道有个微软图标，打开它就可以看到很多小程序的图标了。自然就找到了我的电脑，生成一个快捷方式就行。
3.电脑分盘
电脑硬盘是1T的，很大，原装全部在C盘。我习惯工作资料放D盘，生活资料放E盘。可是现在没有，万一哪天系统重装，还得一个一个重新拷贝。不方便！
咨询客服，知道有对接的网络工程师可以服务。那时已经晚上9点多了，打开工程师列表，发现还有不少工程师在线，随便点击一个，开启聊天模式。
工程师问我们有什么需求？硬盘分区。他又问想分几个区？三个吧！
很快电脑界面就被远程控制，他的每一步操作我们都能看到。人家不费事的完成分盘，并告知完成。
还有没有其他需要？我说装个浏览器吧！我不喜欢微软浏览器，不习惯！
某人说不要人家安装浏览器了，安装一个“软件管理”，以后下什么软件都方便。
我又重新输入，要不下一个“软件管理”吧。工程师又跟我对接，了解他所理解的是否和我一致。然后就开始操作，下载安装。
完成所有需求后，退出软件。
谁说买东西必须去线下，线上服务真是让我们大开眼界！只有我们想不到，没有他们做不到！
