PMC部门是工厂的核心部门，其中考核之一就是客户服务水平，客户服务水平中，订单准时交付率这个指标尤其关键，订单准交率数据统计是一项非常重要的工作，对工厂的生产和经营决策产生着至关重要的影响。大部分工厂的PMC部门的第一权重指标都是订单准时交付率。
到底如何统计订单准时交付率呢？还有就是谁负责统计？
在讨论如何统计订单准时交付率前，需要先在工厂确保订单准时交付率的计算公式，不要看这个公式简单，如果不对统计的数据做好定义，很有可能会出现工厂内部不同的职能部门对数据的结果出现差异。
如制造部门统计的订单准时交付率可能高达98%，而业务统计的订单准时交付率可能只有70%，这就是双方的数据没有同频造成的。一般来说，订单准时交付率如果上了信息化的话，可以直接由系统统计，系统这边提前定义好公式，抓取的数据源，这样就可以有效的防止数据统计的结果不一致的问题。
回过来，再说公式，公式如下：
“按时交付订单的笔数/需要交付订单的笔数×100%”
公式中几个关键点需要明确，如订单统计维度，交期统计维度、准时交付维度；
订单统计维度：
订单笔数是以销售订单号来统计，还是用销售项次来统计的，一般来说，都是用销售订单号来统计，一个销售订单号为一笔。这笔销售订单号下面可能会有多个项次，统一记录这一笔。如下图中标记红框处。
交期统计维度：
交期的维度一般来说有两种统计方法，一种是下单日期与客户交期对比，一种是下单日期与承诺交货日期对比。前者统计的真实水平，后者统计的是承诺交期水平。
因为一般客户的交期都是非常急非常短的，所以这里以PMC部门承诺交期来统计。在统计准时交付这一块，订单的实际交付日期非常关键，一般以系统做了完工入库为标准统计这个日期。
最后就是数据溯源的统一，没有信息化的就手工统计，有信息化的按以下标准：
下单日期：以业务部门下达到PMC部门的日期为准；
承诺交期：以PMC部门在系统中回复的交期为准；
交货日期：以当前订单的产品最后一笔完工入库记录为准；
准时交付维度：
上面的两项明确了所有的数据来源，此时只需要按规则统计就可以了，如果没有信息化的可以按Excel方式来设计公式统计：
订单承诺交货周期=承诺交货日期-业务下单日期；公式：F2=D2-C2
生产实际交货周期=实际交货日期-业务下单日期；公式：F2==E2-C2
单笔准交判断=生产实际交货周期<订单承诺交货周期,为准交，返回1，公式H2=IF(G2
判断一个订单有多少个项次 I2=COUNTIFS(A:A,A2)
汇总判断准时交付订单行数J2=SUMIFS(H:H,A:A,A2)
判断准时交付的数量：K2 =IF(I2=J2,"准时","不准时")
订单号去重O2=UNIQUE(A2:A35)
统计每个订单是否准时P2=VLOOKUP(O2#,A:K,11,0)
不准时统计：=COUNTIF(P2#,N12)
准时统计：=COUNTIF(P2#,N13)
最后订单准时交付率：=O13/(SUM(O12:O13))
我是古哥：
从事制造行业18年，在企业运营、供应链管理、智能制造系统等方面具有丰富的实战经验。企业智能化，柔性化计划运营管理专家，擅长通过企业流程优化规范，企业管理、导入计划运营提升企业效率；对提高企业准时交货率，降低企业库存，输出智能制造人才有丰富的经验。学习PMC生产计划，关注古哥计划！
