一、word文档打开时出现错误提示是什么原因
这种情况通常是由于Normal模板异常损坏引起的，解决方法：
1、单击【开始】菜单，单击【运行】命令。
2、在打开的【运行】对话框单击【浏览】按钮。
3、在浏览窗口定位到office的安装文件夹【默认安装在C:Program FilesMicrosoft OfficeOFFICE11】，选中【WINWORD.EXE】程序，单击【打开】按钮。
扩展资料：
word的使用出错的常见问题：
1、Word出现自动编号：
我们在使用编号或项目符号时，许多段落都自动加上了编号或项目符号，而有时我们并不希望这样。出现这种情况，是因为用户打开了“自动编号列表”或“自动项目符号列表”这一功能。
要取消已经生成的多余的项目符号，只须按一下“Ctrl+Z”组合键就可以了。
2、Word文件中的图形出现大红叉的一些原因:
(1)资源或内存空间不够。
(2)有的图片是从Internet下载的JPEG或GIF格式，包含一些非常复杂的格式选项，如动画，声音等,而Word只能识别一些简单的格式。
(3)系统设置的临时文件夹无效。
(4)系统允许打开的文件数太少。
二、word打开时总是显示文件格式不正确
“word无法打开，因为文件格式与文件扩展名不匹配”，打开文档时，可能存在版本不兼容问题，解决办法，如下：
工具／原料：
戴尔灵越15 5000、windows10、office2010.
1、当低版本office保存，高版本打开可能会出现文件打不开的情况，弹出“word无法打开，因为文件格式与文件扩展名不匹配”窗口。
2、打开“我的电脑”或者“计算机”，点击“工具”，找到“文件夹选项”。
3、在“文件夹选项”中，在扩展中找到“隐藏已知文件的扩展名”，将前面的√去掉。
4、最后，将打不开的文档进行重命名，将后缀”docx"改为“doc"即可打开了。
