公司每周一次的业务会议，由各大部门的业务负责人汇报业绩表现及客户的变化。为求简单明了，大老板不要求我们准备简报，只要用Excel加上简述概要即可，但总是有人在会议上被问得哑口无言。
不清楚报表数字变化的原因，马上被老板问倒
A：“在XX业务上每个客户的月度变化数字在这，大家可以看一下。”
大老板皱眉：“这页的重点是什么？想表达的是什么？”
A：“我想说的是，业务在这个月很稳定，每周同比增长率也是健康的增速。”
大老板：“怎么会健康？最大两个客户的业绩在前两个月出现断层，这个月才涨回来，原因是什么？”
A：“好像是客户的某几个产品用量下滑了。”
大老板眉头更皱：“好像？为什么下滑？为什么又回升？”
A也不知道该说什么。这几个客户是底下部属负责跟进，他对客户业务并不熟悉，也没有事先了解清楚。大老板强调，“你汇报的内容自己都不清楚，就干脆别报了。下周务必了解清楚。”A点头称是，表示下周会准备周全。
到了下周，重复的情况再次上演。
大老板看着报表提问：“为什么这个客户下面的子账户服务用量，增长超过两倍？大盘平均才涨XX%。”
A这次显然做了一点准备：“因为他们用了我们XX解决方案，加上业务积极拓展，成果才反映在数据上。”
大老板：“那这个的用量会持续到下个月吗？是阶段性使用还是长期使用？预测本季度收尾达到什么水平？”
A再次哑口无言，后续计划也没想清楚。大老板直接说到：“身为领导者，你要做的是授权，但不是放手。你这样一问三不知，这个汇报来干嘛呢？”
没有insight的Excel报表就无用！把握3点准备报告
这样的情况不是特例。我时常看到有人准备报告时，没有以听众的角度去思考问题，觉得有出报表，包含数字、项目、月份，大家应该都看得清、读得懂，但这种没有洞察（insight）的报表，对管理者来说是空洞且没用的。
带着Excel报表去汇报时，建议准备以下3 点，让你的老板一读就懂：
1. 对比同期、其他品类、大盘均值
没有比较的数字，就看不出优劣。在准备报表时，一定要标上同期对比（周、月、年）及大盘平均。比如，“XX产品这个月的业绩是XX”应改为说明“XX产品这个月有XX% 的增长，对比其他产品有超XX% 的增长，远高于大盘增量。”明确释放出产品卖得很好的信息。
2. 标注突出数字，了解原因和预估未来走势
报表里最高及最低的数一定要标出来，比如红色表示最低，绿色表示高涨，并事先准备好原因，分析这个起降是否合理、原因、后续的可能变化。
3. 每张报表要有洞察
每张报表提出1-3点总结，这个总结就是你从这些数字里看到的洞察。这个洞察不只是结果，更重要的是接下来（and then?），让老板知道如何维持好的表现，坏的又该如何补救。
数字是死的，洞察是活的，一张报表没有你的输入（input），就是一张没意义的表格，如何在数字中找到你的发现，衍伸成你的行动计划，这才是主管想看到的。
