作者遇到过很多E友的提问,每个人的问题不尽相同,提问的方式也不同,但其中很多人都不能够很直观地表明他的问题,通常需要多次沟通才能理解需求,或者了解需求后,也无法即时给出需求的答案。
这其实与提问者给出的“线索”非常相关。
比如下图中的问题,使用公式如何取出指定合同号下的全部供应商?!
很明显,单看这张图或者这个问题描述,比如“使用公式如何取出指定合同号下的所有数据?”,是很难让答疑者给出满意结果的。
下面作者根据提问需求制作了一个截图,如下图所示,它包含数据源表、行标、列标、问题描述和结果示例。
所以它实际是包含了5个提问元素,其中数据表、问题描述和结果示例是不可或缺的三大元素!
因为我们需要通过问题的文字描述,来了解提问者的目的,然后通过结果示例,来展示在这个问题描述下得到的结果。而数据表自不用说,是整个问题和答疑的基础,没有数据就无法给出答案。
比如当提问时没有结果示例这个元素,那么我们用公式提取时,可能会将不同供应商引用到不同单元格,而不是在一个单元格中显示全部供应商!
当然,如果只是询问使用什么函数可以计数?使用什么函数可以引用数据?那么我们就可以直接回答countif函数用于条件计数,vlookup函数用于常规查询引用。如果需要获取具体的计数结果和引用结果,则需要以上截图中的5要素!
此外,当我们的问题涉及到一个具体公式时,则要指定公式所在单元格,并将公式编辑栏截入图中,显示出完整的公式。
如下图所示,问题描述是“这个公式的结果没有完全显示所有供应商,为什么?”
那么在截图中,除了行标、列标和数据表区域,还需要标注公式所在单元格,以及编辑栏中的完整公式。
当答疑者知晓这些内容,他才可以根据这些信息进行解答。
那这个问题可以这样回答:“因为filter函数作用是筛选符合条件的指定数据,在一个单元格中它只会显示第1个筛选结果,如果要将所有结果合并到一个单元格中,需要组合文本合并函数textjoin,那么完整公式为……”
如果在上面截图中没有问题描述这个元素,如下图所示,询问“这个公式错在哪里?”,就会给人模糊不清楚的需求印象。
因此我们在进行提问时,要记住截图5要素,数据源、行标、列标、问题描述和结果示例!
接下来我们再简述一下如何在线上搜索问题的答案。
仍然以上述问题来百度一下答案,问题是“取出指定合同下的全部供应商”,放到excel常见场景中来讲,就是提取符合条件的所有内容,并显示到一个单元格中,那么它包含三个关键词,第1个关键词是固定前缀“excel”,因为我们的问题属于excel类别,第2个关键词是问题描述的“所有内容”,第3个关键字词是“合并”,第4个关键词是“一个单元格”,每组关键词用空格分隔。
执行搜索时,系统会根据这些关键词,来查询包含这些关键词的图文内容。
所以线上搜索要切记使用具有代表性的关键词,它是一个常见场景中的通用表述。
此外我们也可以将问题具象一点或者概括一下,比如输入关键词为“excel”、“提取符合条件所有内容”、“显示在一个单元格中”,也能搜索到答案。
但我们不能完全按照问题来输入搜索关键词,比如“取出所有供应商”,这样不一定能够得到想要的结果,因为“所有供应商”不具备代表性,但“所有内容”更具普遍性。
以上就是关于excel问题提问和答案搜索的一些注意事项和技巧。