空闲的时候会到QQ群里学习，偶尔会帮忙解答网友的Excel的问题，遇到过各种各样的情况，有些网友的问题会得到迅速解答，而有的问题则被搁置。其实问题无论大小，也不看难易程度，因为在你看来是非常困难的问题，对于那些高手而言，可能就是举手之劳。问题是否能够得到有效的解答，关键在于你自己对问题的理解：问题有没有分析清楚，你能提供的数据源是什么？你要得到怎样的结果？
遇到一个问题，首先根据紧急程度、知识储备程度来做个判断：
第一象限：问题紧急但自己可以解决
- 知识储备足够解决问题的，自己动手丰衣足食；
- 但从效率出发，借力他人迅速处理；
第二象限：自己可以解决的不着急的问题
- 建议自己来做；
- 如果你还想假他人之手来解决问题，只能说明你太懒；
第三象限：问题不急但也不会
- 可以自己尝试来做，边学边做，因为有足够时间；
- 找别人来做，通过别人的工作结果来模仿学习；
第四象限：自己不会但还很急
- 建议直接找会的人来做，不耽误事；
- 硬着头皮自己抗，又着急又上火，还不解决问题，自己找累；
通过分析你就能明确下来，是自己来做，还是找别人做。即便确定下来找别人来做，也不是就万事大吉了，可以撒手不管了，因为问题始终是你自己的，你所借助的是别人的Excel方面的专业能力，而对于你这个问题本身的业务逻辑，别人还是不熟悉。因此，无论自己做，还是找别人做，你都需要再对问题本身做一次仔细的分析：
- 问题描述：是一个公式问题？还是一个图表问题？还是透视表？数据模型？还是一整套的解决方案？
- 业务逻辑叙述：其中各个指标之间的逻辑关系，是如何运算出来的。
- 模拟数据、模拟结果：如果数据不涉及敏感数据，就用真实数据，然后模拟一个结果，这样做的好处是，得到的最终结果，直接就可以使用。敏感数据就要自己模拟一份数据，模拟结果。
做好这些准备，就可以开始解决问题了，在QQ群里，还有些礼仪问题，很多大神都不喜欢那种每个群里同时发同一个问题的网友，你有多少个Excel的技术群，这些大神们只会比你多，不会比你少，所以稍有点耐心，实在没有人解答，你再换一个群试试。
最后是关于知识付费，说的有点高大上，对于使用Excel知识来帮你解决问题的人，根据问题的难易程度，可以适当付费，这个并没有统一的标准，有的时候对方会根据你的问题，给出报价，有的会免费帮忙。
要解决问题，不要急着打开Excel，先做问题分析，理清业务逻辑，准备好数据源，清楚知道自己想要什么样的结果，然后再想办法，怎么去实现这个结果。
