1.一客户反映打印不了，截了张图给我如图我一看这简单，打开开始——控制面板——管理工具——服务——找到Print Spooler服务看了下服务启动类型是自动的，就手动点了下启动，然后打了张测试纸正常就关了远程告诉客户处理好了，我以为这就完了10分钟后客户告诉我还是不行，我再次远程连上去，发现打印服务又给停止了，我再次启动服务点击客户之前的PDF文档点打印，发现服务再次停止了，我怀疑是软件冲突，经过了解客户PDF只是用来看并不需要编辑，客户之前用的是ADOBE DC，而且他电脑上也有装WPS，我把打印服务再次点击启动，并且把PDF文档的默认打开方式改为了WPS，再次打开之前的PDF文档点打印这次没问题了，为了确保故障解决，联系客户重启电脑再测试看看是否正常，重启电脑再次测试故障解决！