整理资料时,翻出来之前和人事的伙伴一起做企业文化工作时梳理的人物志的访谈操作手册。为免积灰,放上来给小伙伴们,有需要请联系小编获取PPT。

百度百科对访谈的定位为:获取信息的一个常用方法。通过与被访谈人员的接触谈话,获取被访谈人员的重要的主观信息。

所以在做人物志访谈之前,访谈人一定要明确的一点是:人物志的访谈最终是为人物服务的,同时,它与其他媒体形式不同的是——人物志访谈最终呈现的是被访谈人员的个人主观观点。所以访谈中重要的是体现出被访人的观点及论述。

另外,在访谈前,访谈人也要摒除一个误区(主要是为了给自己足够的信心):只要掌握访谈的技巧,自己也可以做访谈。只要勤加练习,就可以成为专业人士。

在了解访谈是什么、并给自己做好心理建设后,开始进入访谈的前期准备工作。

实际上,人物志访谈里,前期准备工作和正式访谈一样重要,所以前期准备时一定要做足功课。它包括:梳理资料和准备问题两个大类。

需要梳理的资料包括:基础资料、访谈主题、访谈方式、输出形式
需要准备的问题包括:基于主题的问题设计、开场铺垫、主题问题、收尾升华

具体可以这样做:先了解背景-根据背景选定访谈主题-根据主题来设计访谈大纲。

第一步、了解被访者的基础信息、行业、家庭背景、从事时间、有无特殊闪光/重大事件/与访谈主题相关事件等。
第二步、确定访谈的方向与重心,设立访谈目标,找出被访者与主题契合的地方。
第三步、设计访谈问题大纲,包含基础信息(年龄、工作时长)、履历情况、高光/相关事件、对主题的主观看法等

而在设计问题时,可以根据自己的主题内容进行特定设计。但一般需要包含下述三个类型:

开场问题、主题问题、结尾升华问题。

开场设计重点在让被访人放松,更轻松地表达自己的看法,也为了让素材更丰富一些;

主题问题重点在于让被访人完整地表达自己关于相关事件的主观看法,内容可以多。同时问题准备时也要更多的设计被访人关于不同立场/观点的想法和意见。

收尾的部分,重点在于总结被访人的表达内容、复述和确认对方观点以及整个访谈整体涉及信息,而结束之后,一定要注意的则是升华整场访谈,最好能归到访谈主题上。

在访谈时,还需要注意一定要事先告知被访人在访谈过程中整个流程计划,以及访谈后的稿件、信息使用计划,让对方了解访谈及访谈成果的流程全貌。

最后,输出访谈稿件时,常用的三个稿件大纲形式就是:按照整个时间发生的时间轴来撰写、总分总结构、按照访谈的问题设计来撰写

另外,如果看完文章想要实验一下的话,可以找个伙伴一次尝试下这个方法。